春運火車票難買，可有人網(wǎng)上買到票了，去火車站取票，結(jié)果發(fā)現(xiàn)被別人冒領(lǐng)，氣得想罵街。也有人想去網(wǎng)上買票，發(fā)現(xiàn)自己的身份證已被人搶注，很是麻煩。

　　火車票不好買，飛機票貴。小李今年16歲，是家里唯一會操作電腦的，她幫家人網(wǎng)上買便宜機票，結(jié)果進了釣魚網(wǎng)站，損失8000多元。

　　臨近年底，圍繞一張回家的票，發(fā)生的鬧心事情不少。記者找到民警，請他們從專業(yè)角度，說說如何才能讓自己安安全全買到票，高高興興回家去?！跬ㄓ崋T 吳玲 趙敏 記者 方磊 鄭振國

　　買飛機票

　　網(wǎng)購便宜機票被騙8000多元

　　小李的母親沈某是貴州人，好幾年沒回娘家了，今年一家人決定一同回貴州過年。

　　一家四口除了16歲的小李懂電腦，其他都是“電腦盲”，小李于是當仁不讓承擔起了給家人網(wǎng)上訂票的重任。

　　12月14日晚上7點多，小李坐在電腦前通過百度搜索找到了幾家可以訂購機票的網(wǎng)站，有同程、攜程和民航票務(wù)網(wǎng)等。掃了一眼，幾家價格都差不多，只有民航票務(wù)網(wǎng)票價最低，“低價打折機票，一張票要比其他網(wǎng)站便宜300多元。”小李說。

　　既然4張票可以便宜1000多元，小李就決定在“民航票務(wù)網(wǎng)”上訂票。她并不知道，自己千挑萬選的這家網(wǎng)站其實是騙子的釣魚網(wǎng)站。

　　小李在網(wǎng)頁上認真填寫了每張身份證號碼，填寫好又核對了一遍，確定填寫內(nèi)容正確后才付了款，四張票總價為4096元。

　　付款后沒多久，小李接到一個電話，對方自稱是民航票務(wù)網(wǎng)客服，“您的訂單有一個身份證號碼輸錯了，不能更改，要么退票，要被扣掉30%手續(xù)費，要么重新再付一次，加上20元手續(xù)費，付款后5分鐘內(nèi)第一筆款將退回?！?/p>

　　小李馬上進入頁面重新查看了訂單，果不其然，其中一張身份證上的2填寫成了3。

　　“奇怪了，剛剛明明認真檢查過了?！眮聿患岸嘞?，小李還是按照對方要求重新付了一次款，此次付款，四張票身份證填寫完畢后，付款界面自動顯示金額4116元。

　　“錢付好了，第一筆什么時候退給我？”付了第二筆錢后，小李打電話告知客服。

　　“這次付的不對，票價4096元和20元手續(xù)費應(yīng)該分開付，需要再重新支付一次?！睂Ψ健翱头被氐馈?/p>

　　為什么要多此一舉，此時小李開始有點意識到自己被騙了，就和“客服”說要退票。

　　“退票的話要扣1000元手續(xù)費，余款會在7個工作日內(nèi)退給你。”

　　小李放下電話立即撥打了110求助，此時她總共被騙了8000余元。目前，警方已經(jīng)介入調(diào)查。

　　民警提醒：

　　網(wǎng)上訂票應(yīng)選擇口碑較好的訂票網(wǎng)站，不能輕信網(wǎng)上發(fā)布的“特價機票”等信息。機票價格是全國統(tǒng)一的，差價一般在幾十元到一百多元屬正常范圍，不會出現(xiàn)一張票相差幾百元甚至上千元的情況，如遇到價格發(fā)布很低的網(wǎng)站應(yīng)該警惕，千萬不要貪便宜，以免上當受騙。

　　買火車票

　　春運火車票難買，可有人網(wǎng)上已經(jīng)買到票了，去火車站取票，結(jié)果發(fā)現(xiàn)被別人領(lǐng)走，氣得想罵街?；叵肫鹱约褐皝G過身份證，估計就是被撿到人把票領(lǐng)走了。也有人想去網(wǎng)上買票，去12306網(wǎng)上注冊，發(fā)現(xiàn)自己身份證已被人搶注，注冊不了很麻煩。

　　那么，市民在網(wǎng)購火車票過程中，需要注意哪些問題？對此，記者特地求教了寧波鐵路公安。

　　其實這種身份信息泄露的事情，從有網(wǎng)上購票開始就出現(xiàn)了，而且數(shù)量還不少。

　　遇到上述兩種情況，各有不同的解決辦法：

　　●乘客身份證被他人冒用怎么辦？

　　一旦發(fā)現(xiàn)身份證遺失，立馬去掛失并補辦。

　　目前所有車站實行實名驗票，票證合一方可進候車室。如果冒名頂替，一旦被發(fā)現(xiàn)，不僅會被拒絕進站，搞不好還會被處罰。與此同時，市民如果已在網(wǎng)上訂票，應(yīng)抓緊補辦身份證并取票，以免被人冒領(lǐng)。

　　●網(wǎng)上訂票身份證遭搶注怎么辦？

　　首先可以在姓名一欄中將姓名改成漢語拼音，如果注冊成功，登錄后找到“個人資料”一欄，將姓名改回漢字即可。

　　還可以用親屬或朋友身份證注冊。注冊成功后，登錄賬號，在“我的信息”一欄中選擇“常用聯(lián)系人”，選擇下方的“添加”選項，之后將自己的信息添加進去即可。以后想購票，就借用該注冊賬戶。

　　此外，也可以通過以下流程處理這個問題：參閱中國鐵路客戶服務(wù)中心“網(wǎng)上購票常見問題”中“注冊用戶時，系統(tǒng)提示身份信息重復怎么辦”，按其要求，準確填寫“鐵路客戶服務(wù)中心用戶身份信息核對申請表”有關(guān)內(nèi)容，并附本人近照、身份證正面和背面照片，以電子郵件形式發(fā)送到指定郵箱。網(wǎng)站接收后，進行處理和校對，結(jié)果將自動回復至用戶郵箱。

　　春運“獵鷹”戰(zhàn)役已經(jīng)開始

　　票販子請看這里

　　為確保2015年鐵路春運安全，切實維護廣大旅客合法權(quán)益和鐵路運輸秩序，寧波鐵路警方根據(jù)鐵路公安局統(tǒng)一部署，自2014年12月7日至2015年3月16日，集中開展為期100天的“獵鷹-2015”戰(zhàn)役，嚴厲打擊倒賣車票違法犯罪活動。

　　“獵鷹-2015”戰(zhàn)役行動期間，寧波鐵路警方將進一步加強站區(qū)治安管理，通過公開巡邏、便衣設(shè)伏、視頻監(jiān)控等形式加強巡查，重點把控退票、改簽窗口及自動售票機等重點場所，及時清理收購退票、轉(zhuǎn)讓車票人員，盤查大量退票或反復退票、改簽車票可疑人員。此外，寧波鐵路警方還將聯(lián)系鐵路沿線地方公安機關(guān)，把打擊倒票工作納入路地公安機關(guān)日常聯(lián)勤聯(lián)動范疇，以售票廳、站前廣場、進出站口等為重點，不間斷清理站區(qū)滯留和閑雜人員，擠壓倒票人員活動空間。舉報電話：0574-87130110。