上線2周年，客戶突破300萬戶，金融資產(chǎn)余額近400億元——

　　如果說2014年是“直銷銀行元年”，2015年則是“跑馬圈地”的一年。自2014年2月28日民生銀行率先上線直銷銀行以來，目前國內(nèi)運(yùn)行的直銷銀行已激增至60余家。

　　民生直銷銀行有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，該行直銷銀行上線兩年來，其客戶數(shù)已突破300萬，金融資產(chǎn)余額近400億元，首期推出的貨幣基金產(chǎn)品“如意寶”申購總額超過9400億元。

　　讓生活更簡單

　　作為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的一種新型銀行運(yùn)作模式，直銷銀行不以營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和實(shí)體柜臺為基礎(chǔ)，客戶主要以電腦、手機(jī)等遠(yuǎn)程渠道獲取銀行產(chǎn)品和服務(wù)。直銷銀行順應(yīng)了市場變化，給廣大客戶帶來了更加簡單便捷的服務(wù)體驗(yàn)。

　　成立之初，民生直銷銀行就搭建了互聯(lián)網(wǎng)的扁平化架構(gòu)，在渠道、銷售方式、風(fēng)險(xiǎn)技術(shù)、數(shù)據(jù)運(yùn)用等方面充分體現(xiàn)了“直銷”特點(diǎn)：客戶只需要一臺電腦或一部手機(jī)，便可以隨時(shí)隨地體驗(yàn)個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)。

　　在金融產(chǎn)品設(shè)計(jì)上，民生直銷銀行高度重視大眾化和簡單易用，圍繞“存貸匯投”，提供了如意寶、定活寶、基金通、民生金、隨心存、利多多、輕松匯等標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品。每一款產(chǎn)品的定位都相當(dāng)明確，用戶一看便知，易于做出決策。

　　做精用戶體驗(yàn)

　　對于互聯(lián)網(wǎng)金融來說，用戶是第一生產(chǎn)力。民生直銷銀行重點(diǎn)關(guān)注“忙、潮、精”三類目標(biāo)客戶——“忙”：工作繁忙，生活節(jié)奏快，無暇到網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)群體；“潮”：深入網(wǎng)絡(luò)化生活，習(xí)慣使用互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)的群體；“精”：價(jià)格敏感型客戶。

　　針對這些分布廣泛的海量用戶，兩年來，民生直銷銀行在流量吸引、用戶體驗(yàn)、組織架構(gòu)規(guī)范等方面，充分借鑒互聯(lián)網(wǎng)公司的玩法，推出了一系列符合互聯(lián)網(wǎng)特性的服務(wù)與產(chǎn)品。

　　比如，在獲客渠道上，民生直銷銀行針對互聯(lián)網(wǎng)的特定渠道，除了通過PC、手機(jī)、微信等互聯(lián)網(wǎng)和新媒體營銷以外，還通過與中國電信翼支付、百度財(cái)富、盛大網(wǎng)絡(luò)盛付通等第三方機(jī)構(gòu)展開合作，將話費(fèi)余額、游戲賬戶里的余額等轉(zhuǎn)化為“如意寶”。

　　再如，民生直銷銀行APP的流量導(dǎo)入，除線上與線下融合，還加強(qiáng)了同第三方APP應(yīng)用市場等更多流量資源的整合?！癙C端上，民生直銷銀行將同自身的網(wǎng)銀相結(jié)合，手機(jī)銀行與微信銀行主要考慮便利?！?/p>

　　民生直銷銀行有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，該行將著力在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)貸款以及金融超市上尋找自身的平臺價(jià)值，搭建一個(gè)囊括各類基金、保險(xiǎn)、外匯、貴金屬、貸款等的綜合金融服務(wù)平臺。