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儲戶連取30次1元后問柜員：怎么還不阻止我

  • 發(fā)布時間：2015-07-20 11:14:51  來源：東方網(wǎng)  作者：鄭靚  責(zé)任編輯：張明江

　　昨日上午，記者接到一條奇怪的市民報(bào)料：一位林先生打進(jìn)海都熱線說，在福州大學(xué)城附近一國有銀行內(nèi)，有個男子“在柜臺1元1元地取錢，占用柜臺半小時，銀行工作人員也不管?！苯?jīng)記者進(jìn)一步了解，這名奇葩男子，正是林先生本人，他演的這出，究竟是為啥

　　林先生30多歲，有銀行工作經(jīng)歷。他至這家銀行，本是要辦理外匯業(yè)務(wù)，在取號機(jī)上取了編號“G002”的小票等待，半小時后，仍未輪到他辦理業(yè)務(wù)。他發(fā)現(xiàn)，大廳內(nèi)有10多名客戶在等待，不少老人和他一樣，也耐不住性子了，向大堂經(jīng)理反映，等待時間過長，“可工作人員還是無動于衷，沒采取任何措施。”

　　林先生懷疑，銀行是在“跳著叫號”。他決定要為難一下“不緊不慢”的柜員，出一個“考題”，輪到他辦理業(yè)務(wù)時，他向柜員提出要取6000元，每次只取1元。在重復(fù)操作30次后，他自己也忍不住問柜員，“怎么還不制止我？難道沒看見還有很多客戶正在焦急等待嗎？”林先生認(rèn)為，在業(yè)務(wù)繁忙時段，柜員應(yīng)靈活變通，勸阻客戶的不合理要求，縮短其他客戶的等待時間。

　　事后，該銀行的相關(guān)負(fù)責(zé)人回應(yīng)記者稱，原則上，客戶的要求，柜員都須盡力滿足，“一般大廳內(nèi)人流量大時，我們會做一個應(yīng)急預(yù)案。但昨日很多老人到該網(wǎng)點(diǎn)取退休金，相比年輕人，老人辦業(yè)務(wù)的時間較長，導(dǎo)致后面的客戶等待時間較久。近來該網(wǎng)點(diǎn)老年人客戶增多，針對這一變化，銀行將盡快作出調(diào)整，方便客戶?！?/p>

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