民生銀行:著力構(gòu)建全新小微金融管理模式
- 發(fā)布時間:2014-09-02 15:33:45 來源:羊城晚報 責(zé)任編輯:劉波
8月28日,中國民生銀行發(fā)布2014年半年報顯示,今年上半年累計投放小微貸款2154.90億元,小微金融資金自足率達(dá)到64.18%,比年初提高9.25個百分點,切實發(fā)揮了金融服務(wù)實體經(jīng)濟(jì)的顯著作用。截至今年6月末,民生銀行小微金融的客戶數(shù)達(dá)235.89萬戶,較年初增長了24%,而小微貸款不良率則控制在0.69%,仍處于較低水平。
今年上半年,民生銀行繼續(xù)優(yōu)化由規(guī)劃、銷售、風(fēng)險、作業(yè)、資管、售后等六大模塊組成的小微金融業(yè)務(wù)架構(gòu),以“做強分行、做大支行”為目標(biāo),強化分行的集中業(yè)務(wù)規(guī)劃和營銷策劃、集中銷售管理、集中風(fēng)險控制等“軟實力”,分行能夠集中力量對重點目標(biāo)客戶群提供強有力的服務(wù),從而改變了過去依賴支行或個人“跑馬圈地”式分散拓展市場的狀況,大大強化了風(fēng)險防控能力。
今年上半年,民生銀行集中推行了小微2.0的流程再造,為六大模塊落地實施打造了完整的流程體系。這一新流程體系重點完善了規(guī)劃項目的協(xié)作營銷流程、小微授信業(yè)務(wù)集中處理流程、小微客戶的售后服務(wù)流程和小微資產(chǎn)管理流程,提供了一致的客戶體驗。
“一圈一鏈”是民生銀行小微金融規(guī)?;?wù)客戶的一貫做法。今年上半年,面對小微金融市場形勢的變化,民生銀行對“圈”、“鏈”模式又進(jìn)行了深化。針對商圈類客戶集群,鑒于諸多金融同業(yè)在商圈中對優(yōu)質(zhì)小微客戶進(jìn)行爭奪的情況,民生銀行采取了下移客戶層級的策略,力推微貸業(yè)務(wù)。
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