近年來(lái)，農(nóng)業(yè)銀行積極推進(jìn)普惠金融發(fā)展，加快金融產(chǎn)品創(chuàng)新，努力為社會(huì)各階層和群體提供及時(shí)、有效的金融服務(wù)，在滿足客戶金融需求、增進(jìn)社會(huì)公平和諧方面發(fā)揮了國(guó)有大型商業(yè)銀行應(yīng)有的積極作用。

　　農(nóng)業(yè)銀行注重加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)各類群體的支持，連續(xù)出臺(tái)政策，不斷提高金融服務(wù)可得性。2015年，在深入總結(jié)前期試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，農(nóng)業(yè)銀行將三農(nóng)金融事業(yè)部改革擴(kuò)大到全部縣域支行，進(jìn)一步提升基層行“三農(nóng)”金融服務(wù)水平。面對(duì)新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體蓬勃發(fā)展的形勢(shì)，農(nóng)業(yè)銀行推出專業(yè)大戶(家庭農(nóng)場(chǎng))貸款產(chǎn)品。為響應(yīng)國(guó)家扶持“大眾創(chuàng)業(yè)，萬(wàn)眾創(chuàng)新”的要求，專門出臺(tái)《關(guān)于支持眾創(chuàng)空間發(fā)展推進(jìn)大眾創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的意見》，大力支持各類“創(chuàng)客”、高校畢業(yè)生、返鄉(xiāng)人員以及農(nóng)村婦女創(chuàng)業(yè)；與共青團(tuán)、農(nóng)業(yè)部聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于實(shí)施大學(xué)生返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)行動(dòng)的通知》，全面開展大學(xué)生返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)貸款業(yè)務(wù)。此外，農(nóng)業(yè)銀行一直以來(lái)堅(jiān)持以規(guī)范、貼心的服務(wù)，努力為殘疾人、老年人等特殊客戶群體排憂解難，周到、人性化的服務(wù)廣受社會(huì)贊譽(yù)。

　　為推動(dòng)貧困地區(qū)和貧困人口早日步入小康，農(nóng)業(yè)銀行深入貫徹《中國(guó)農(nóng)村扶貧開發(fā)綱要(2011-2020年)》和中央關(guān)于扶貧工作的一系列要求，不斷加大金融扶貧工作力度，取得積極成效。圍繞2015年中央扶貧開發(fā)工作會(huì)議對(duì)新時(shí)期脫貧攻堅(jiān)作出的部署，農(nóng)業(yè)銀行及時(shí)研究制定了《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行金融扶貧工作指導(dǎo)意見(2016-2020年)》，全力做好脫貧攻堅(jiān)金融服務(wù)工作。

　　在服務(wù)小微企業(yè)客戶方面，農(nóng)業(yè)銀行充分利用點(diǎn)多面廣的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，不斷加大信貸投放力度，加快金融產(chǎn)品和服務(wù)手段創(chuàng)新。截至2015年末，農(nóng)業(yè)銀行小微企業(yè)貸款客戶超過(guò)30萬(wàn)戶，貸款余額超過(guò)1萬(wàn)億元，比年初增加1100多億元，連續(xù)6年完成銀監(jiān)會(huì)監(jiān)管達(dá)標(biāo)。農(nóng)業(yè)銀行已經(jīng)建立1000多家小企業(yè)金融服務(wù)專營(yíng)機(jī)構(gòu)，推出了科創(chuàng)貸、簡(jiǎn)式貸、廠房貸、智動(dòng)貸等多款拳頭產(chǎn)品和眾多區(qū)域特色產(chǎn)品，著力提高業(yè)務(wù)辦理效率。農(nóng)業(yè)銀行持續(xù)為“新三板”中成長(zhǎng)性良好的優(yōu)質(zhì)小微企業(yè)客戶群體提供全面的金融服務(wù)，2015年信貸支持的“新三板”企業(yè)戶數(shù)和貸款金融比上年增長(zhǎng)超過(guò)一倍。

　　為進(jìn)一步擴(kuò)大服務(wù)半徑，拓展普惠金融服務(wù)的廣度和深度，農(nóng)業(yè)銀行著力推進(jìn)“金穗惠農(nóng)通”工程，為廣大農(nóng)民辦理惠農(nóng)卡，在農(nóng)村地區(qū)布放轉(zhuǎn)賬電話、POS機(jī)等電子機(jī)具，廣泛設(shè)立各種金融服務(wù)點(diǎn)，提供轉(zhuǎn)賬、查詢、小額取現(xiàn)、刷卡消費(fèi)等服務(wù)。截至2015年末，農(nóng)業(yè)銀行已發(fā)放惠農(nóng)卡1.74億張，建立服務(wù)點(diǎn)65萬(wàn)個(gè)，布放電子機(jī)具110.7萬(wàn)臺(tái)，覆蓋全國(guó)75.1%的行政村。農(nóng)業(yè)銀行積極將“互聯(lián)網(wǎng)+”融入“三農(nóng)”金融服務(wù)，研發(fā)上線了“E農(nóng)管家”、“銀訊通”、“四融平臺(tái)”等互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)“三農(nóng)”平臺(tái)，加強(qiáng)與京東、阿里巴巴等主要互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的合作，打造“7天×24小時(shí)”的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)“三農(nóng)”渠道，通過(guò)新技術(shù)延伸服務(wù)觸角，讓更多市場(chǎng)主體分享到金融“雨露甘霖”。