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2025年01月25日 星期六

中行北分積極做好APEC金融服務(wù)準(zhǔn)備工作

  • 發(fā)布時間：2014-11-05 02:30:56  來源：新京報  作者：佚名  責(zé)任編輯：胡愛善

　　2014年亞太經(jīng)合組織領(lǐng)導(dǎo)人會議即將召開。中國銀行北京市分行全行上下積極行動，不斷優(yōu)化網(wǎng)點環(huán)境、提高人員素質(zhì)、提升服務(wù)水平，將以嶄新的姿態(tài)、飽滿的熱情、精湛的服務(wù)做好本次金融服務(wù)工作。

　　一、做好會議現(xiàn)場金融服務(wù)

　　北京分行將為APEC會議的2個新聞中心提供服務(wù)。北京分行擬派出多名業(yè)務(wù)骨干，為現(xiàn)場的3000余名中外記者提供金融服務(wù)，并在會議現(xiàn)場安裝多臺POS機具和自助設(shè)備，提升現(xiàn)金業(yè)務(wù)處理效率。

　　為確保會場自助設(shè)備順利運行，北京分行已建立清機保障分隊，制定了周密的押運計劃和應(yīng)急方案，確保相關(guān)人員在會議期間24小時電話值班，隨時處理應(yīng)急情況。北京分行將對會場內(nèi)部的自助設(shè)備運行情況進行重點監(jiān)控，對于缺鈔、錯賬、故障、吞卡等服務(wù)細(xì)節(jié)做到及時發(fā)現(xiàn)并立即處理。

　　二、做好會場周邊網(wǎng)點金融服務(wù)

　　為做好APEC期間網(wǎng)點金融服務(wù)工作，北京分行在網(wǎng)點環(huán)境改造、人員培訓(xùn)、服務(wù)效率提升等方面開足馬力，確保服務(wù)工作萬無一失。分行近期對全轄網(wǎng)點開展了服務(wù)禮儀、外幣兌換、旅行支票、外卡取現(xiàn)、反假貨幣知識、銀行英語等業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，提升網(wǎng)點人員服務(wù)水平。將在網(wǎng)點設(shè)置會議人員綠色通道，與會代表、媒體記者優(yōu)先辦理。

　　三、做好會場外圍商戶金融服務(wù)

　　北京分行與會議接待酒店、會場周邊商戶展開合作，共同提升APEC會議服務(wù)水平。

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