通訊員 周佳 記者 朱雪利

　　去年掀起的互聯(lián)網(wǎng)金融浪潮，似乎攪亂了一向穩(wěn)重的銀行的陣腳，當各家銀行紛紛從正面應(yīng)對競爭的時候，商業(yè)銀行的“老大哥”工商銀行，卻穩(wěn)扎穩(wěn)打地開辟了自己的電商天下。工銀e支付“PK”支付寶，無論是便捷性、功能性還是安全性都毫不遜色；借助1.5億個人網(wǎng)銀用戶，融e購打造了一個全新的購物與消費信貸無縫對接的電商平臺。

　　不是被動地應(yīng)戰(zhàn)，而是積極地推動，銀行可以不被互聯(lián)網(wǎng)金融牽著鼻子走，可以利用自己的天然優(yōu)勢，開辟一個全新的戰(zhàn)場。

　　手機銀行

　　移動金融讓生活更便捷

　　小楊來杭州工作5年，現(xiàn)在一家外貿(mào)公司工作，這幾年一直過著租房的生活。因為房東在外地，以前小楊每季度交房租，不是跑銀行，就是去自助設(shè)備轉(zhuǎn)賬。直到他使用手機登錄工行手機銀行網(wǎng)站后，輕輕松松不到一分鐘，曾經(jīng)讓他覺得麻煩的問題就解決了。手機變成裝在口袋里的銀行，一個季度的房租費5400元，去銀行柜臺辦理，既要排隊，還要交50元的手續(xù)費；而通過手機銀行，手續(xù)費還能打兩折，省出來一頓飯錢。

　　記者從工行浙江省分行營業(yè)部了解到，從今年年初開始，手機銀行（工銀e支付）轉(zhuǎn)賬匯款推出手續(xù)費全年優(yōu)惠活動。客戶通過工行個人網(wǎng)上銀行、工銀e支付（門戶網(wǎng)站）和電話銀行辦理工行異地轉(zhuǎn)賬和跨行轉(zhuǎn)賬匯款業(yè)務(wù)，手續(xù)費在銀行網(wǎng)點優(yōu)惠標準的基礎(chǔ)上再打五折；通過手機銀行（含工銀e支付）和短信銀行辦理，手續(xù)費在銀行網(wǎng)點優(yōu)惠標準的基礎(chǔ)上再打兩折。浙江?。ǔ龑幉ǖ貐^(qū)以外）手機銀行匯款采取先收后退，手續(xù)費將在次月返還用戶。

　　輕松交房租后，小楊發(fā)現(xiàn)工行手機銀行有用的地方還有不少，用好工行手機銀行，不用“跑銀行”，也照樣能把生活打理得井井有條。

　　目前，工行手機銀行所提供的服務(wù)幾乎覆蓋了銀行業(yè)務(wù)的方方面面。如果你是房貸一族，手機銀行上可以查詢貸款信息及還款計劃，并方便你每月通過賬戶轉(zhuǎn)賬來還款；如果你常常刷卡消費，用手機銀行來查看信用卡刷卡明細和按時還款就再方便不過了；工行手機銀行的繳費站服務(wù)更是“包羅萬象”，煤氣費、電費、數(shù)字電視費、手機話費、學(xué)雜費等，“跑銀行”的日子將離你遠去；如今人們的生活越來越好，出國旅游和求學(xué)也不是稀罕之事了，工行手機銀行還提供了小額購匯服務(wù)，出境更輕松。

　　工銀e支付

　　網(wǎng)購快捷支付的又一神器

　　黃女士經(jīng)常在淘寶、京東、亞馬遜等網(wǎng)購平臺消費，以前常用支付寶的她，最近喜歡上了“工銀e支付”。“有一次秒殺活動，我和閨蜜同時搶，我成功搶到，原因就是跳轉(zhuǎn)到支付頁面時，我選擇的渠道快很多?！弊詮捏w驗了“工銀e支付”在秒殺時的優(yōu)異表現(xiàn)，她開始頻繁使用這個支付工具。

　　今年以來，中國工商銀行加快了自有快捷支付產(chǎn)品“工銀e支付”的推廣使用。截至8月末，“工銀e支付”用戶數(shù)已達2200萬戶，交易金額達250億元，同比增長近八倍。

　　“工銀e支付”是工行為滿足個人客戶便捷的小額支付需求而推出的一種新型電子支付方式?？蛻魺o需U盾、電子密碼器等介質(zhì)，即可在電腦端或手機端完成單筆5000元以內(nèi)、日累計5000元以內(nèi)、單月累計5萬元以內(nèi)的支付業(yè)務(wù)。有需求的客戶還可持身份證件和對應(yīng)的銀行卡到工行網(wǎng)點將單筆和日累計支付限額調(diào)整到1萬元，U盾客戶通過網(wǎng)上銀行、手機銀行就可以自助調(diào)整。

　　適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)金融支付的需要，“工銀e支付”的注冊和使用十分便捷?？蛻糁灰泄ば锌ê褪謾C，在工行網(wǎng)上銀行、手機銀行、電話銀行、自助終端等任一渠道，幾秒鐘就可以自助完成注冊。在支付過程中，客戶只需按提示輸入預(yù)留的手機號和賬號后六位，在收到短信驗證碼后輸入，即可輕松完成付款。沒有注冊的客戶，也可以在支付過程中同步完成注冊。

　　工行浙江省分行營業(yè)部相關(guān)負責人介紹說，與第三方支付公司推出的快捷支付產(chǎn)品相比，“工銀e支付”有自己的優(yōu)勢。一是通用性強。對于在淘寶、天貓、京東、唯品會、亞馬遜等眾多電商平臺挑選商品的網(wǎng)購一族而言，注冊“工銀e支付”后就可以全網(wǎng)通用，不必每個網(wǎng)站都注冊1個支付錢包。同時，客戶在國航等航空網(wǎng)站購買機票、12306網(wǎng)站購買火車票等，支付過程也會更加順暢。二是安全性高。由于“工銀e支付”注冊驗證客戶信息在銀行端，較第三方支付快捷支付更為安全，可以有效地保障客戶信息與資金安全。此外，客戶在開通“工銀e支付”的賬戶后，還可以開通余額變動提醒功能，為賬戶安全增加多重保障。三是速度快捷。依托工行強大的科技實力，“工銀e支付”支持每秒鐘1120萬筆的并發(fā)交易，系統(tǒng)處理時間僅0.123毫秒，可幫助客戶第一時間完成各種秒殺和搶購。

　　融e購

　　銀行系綜合性電商平臺

　　從事電子商務(wù)的小易，過幾天要去北京出差，因工作繁忙沒空去買票，又怕買到黑市票、假機票，想起不久前聽工行朋友說起“融e購”上能買到飛機票，且工行積分可以在“融e購”商城抵扣165元，就想借此買兩張往返頭等艙機票。

　　于是，他翻出朋友抄給他“融e購”的網(wǎng)址，打開電腦，輸入http://mall.icbc.com.cn/ ，并點擊頁面上“登錄”按鈕，輸入自己的工行卡號和密碼，嘗試在線買機票。沒想到操作十分順利，幾分鐘就買好了機票。

　　記者了解到，中國工商銀行于今年1月12日正式推出“融e購”電子商務(wù)平臺。目前，融e購商城已匯集數(shù)碼家電、汽車、金融產(chǎn)品、服裝鞋帽、食品飲料、珠寶禮品、交通旅游等十幾大行業(yè)，數(shù)百個知名品牌，上萬件暢銷商品。

　　作為銀行系電商，融e購商城重點突出銀行業(yè)支付靈活、融資便捷的金融服務(wù)優(yōu)勢，凸顯“購物可貸款，積分能抵現(xiàn)，品質(zhì)有保障，登錄很便捷”的優(yōu)勢特色。

　　工商銀行利用自己的金融優(yōu)勢，在融e購中將購物與消費信貸結(jié)合了起來。網(wǎng)購用戶訂單高于600元即可在線申請“工行逸貸”，進行分期付款。整個過程全部在線上自動完成，可以使用信用卡、借記卡、銀行賬戶，用戶還可以隨借隨還。這樣，能夠讓金融消費更無縫地結(jié)合在購物過程中。

　　積分抵現(xiàn)的活動，也讓工商銀行能夠巧妙地利用積分支付，打通個人賬號體系，同時將線上與線下的購物打通，借以粘住用戶。

　　在融e購的官方頁面顯示，工商銀行目前有1.5億的個人網(wǎng)銀用戶。這些用戶可以憑網(wǎng)銀賬號和密碼直接登錄，無需注冊。而融e購的域名也是在工商銀行官網(wǎng)旗下的二級域名。

　　為了迎合消費者的購物習慣，順應(yīng)移動金融的潮流，工行還著力打造了融e購的App產(chǎn)品，基于Android和ios的融e購手機客戶端應(yīng)用已經(jīng)正式上架。

　　未來，融e購商城將不斷優(yōu)化用戶體驗，豐富商品的品類和數(shù)量，深化電商與金融的融合創(chuàng)新，為用戶打造放心、便捷、質(zhì)優(yōu)、價廉的消費平臺。

　　工銀e投資

　　財富增值新利器

　　借助工行的移動應(yīng)用產(chǎn)品，消費者不僅可以更輕松地打理品質(zhì)生活，還可以更便捷地進行投資理財。動動手指就可以將股市資金轉(zhuǎn)入銀行存放通知存款或購買超短期理財產(chǎn)品，也能隨時殺回股市，買黃金、買基金、炒外匯也變得十分容易，所購基金的凈值、理財產(chǎn)品的收益等也是一目了然。

　　工行于近期面向個人投資者推出了“工銀e投資”客戶交易終端。通過這個專屬交易終端，個人投資者可以進行賬戶貴金屬、賬戶原油、積存金等全系列投資交易產(chǎn)品的交易和查詢。

　　工行浙江省分行營業(yè)部有關(guān)人士介紹，“工銀e投資”客戶交易終端提供豐富的資訊服務(wù)，集合外匯、貴金屬、期貨、債券等八大資訊板塊，并擁有強大的分析功能，為客戶提供全面的行情分析工具。為了讓客戶及時掌握行情走勢，準確抓住投資機會，交易終端保證高頻行情刷新，最快可以實現(xiàn)4秒刷新一次。同時，交易終端還提供“預(yù)留信息驗證”、“300秒鎖屏”等安全保障措施，全方位保證客戶賬戶安全。

　　此外，“工銀e投資”客戶交易終端是集行情、資訊、交易和服務(wù)于一體的開放式交易服務(wù)平臺。該客戶交易終端包含行情端和交易端，行情端主要為客戶提供行情查看及管理功能，交易端主要提供交易下單、賬戶及資金管理、交易明細查詢等功能。

　　網(wǎng)貸通

　　國內(nèi)最大的網(wǎng)絡(luò)信貸銀行

　　在互聯(lián)網(wǎng)時代，貸款也變得越來越方便。在為個人客戶提供便捷的移動金融服務(wù)的同時，工行也為企業(yè)客戶量身打造互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。

　　對小微企業(yè)客戶，工行專門打造了一款互聯(lián)網(wǎng)融資產(chǎn)品“網(wǎng)貸通”，使小微企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)就能完成貸款的申請、提款和還款。

　　統(tǒng)計顯示，截至今年6月末，工行“網(wǎng)貸通”余額已超過3000億元，達到3014億元，較年初增加494億元，增幅達16%。同時，工行“網(wǎng)貸通”迄今已累計為6.3萬家小微企業(yè)提供了1.34萬億元的貸款支持，是目前國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域單體金額最大的融資服務(wù)產(chǎn)品，同時也使工行成為國內(nèi)最大的網(wǎng)絡(luò)信貸服務(wù)銀行。

　　據(jù)介紹，“網(wǎng)貸通”是工行專門為小微企業(yè)客戶量身打造的一種網(wǎng)絡(luò)自助式循環(huán)貸款服務(wù)，企業(yè)只需一次性簽訂循環(huán)借款合同，便可在合同有效期內(nèi)足不出戶完成貸款的申請、提款和歸還等過程，不受時間和空間的限制，特別契合小微企業(yè)短、頻、急的資金需求特點。由于“網(wǎng)貸通”具有高效自主、不提款不計息的特點，企業(yè)可根據(jù)銷售淡旺季等情況隨借隨還，可以有效降低融資成本，滿足了小微企業(yè)對資金需求的間歇性、周期性特點。

　　據(jù)介紹，“網(wǎng)貸通”不是簡單的“模擬線下流程”，而是結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)跨時空、跨地域的渠道特性來構(gòu)建一套既契合網(wǎng)絡(luò)操作行為且風險可控的業(yè)務(wù)模式，能夠有效支撐客戶隨借隨還的業(yè)務(wù)需求。

　　你問我答

　　什么是微信銀行？

　　工商銀行微信銀行是2013年7月工行全新推出的服務(wù)方式，您只需下載安裝“微信”客戶端，并關(guān)注公眾號“中國工商銀行電子銀行”，即可隨時隨地暢享工行業(yè)務(wù)咨詢、金融信息查詢、賬戶信息查詢、產(chǎn)品及促銷活動咨訊等服務(wù)。時尚、便捷、貼心的服務(wù)體驗，盡在工商銀行微信銀行。

　　什么是工銀e支付？

　　工銀e支付是工商銀行推出的在線小額支付工具，是以“手機號+銀行賬號后六位+手機動態(tài)密碼”作為安全認證方式的新型電子支付方式。

　　什么是融e購？

　　融e購商城是工商銀行為客戶提供在線交易、分期付款、融資貸款等專業(yè)化服務(wù)的綜合電子商務(wù)平臺，堅持“名店、名商、名品”定位，具有購物可貸款、積分能抵現(xiàn)、品質(zhì)有保障等特色。