商報(bào)消息 近幾年來，互聯(lián)網(wǎng)金融正逐步走進(jìn)千家萬戶?，F(xiàn)在用戶一談互聯(lián)網(wǎng)金融，首先討論的就是金融創(chuàng)新。似乎沒有創(chuàng)新，就不是互聯(lián)網(wǎng)金融了。創(chuàng)新固然好，但完全不考慮現(xiàn)有金融體系和外部監(jiān)管的盲目創(chuàng)新是不現(xiàn)實(shí)的，只可能是空頭概念。金融的定義就是戴著鐐銬跳舞，而且還要跳的好看，互聯(lián)網(wǎng)金融不可能例外。而在現(xiàn)有產(chǎn)品和服務(wù)體系下，根據(jù)客戶需求進(jìn)行微創(chuàng)新，逐漸提升用戶體驗(yàn)，始終比市場(chǎng)快一點(diǎn)，比同類產(chǎn)品好一點(diǎn)，這樣的微創(chuàng)新才是前瞻的、實(shí)用的、備受用戶歡迎的。

　　當(dāng)下，人們生活、學(xué)習(xí)、工作都很忙，時(shí)間很寶貴。但外出辦事排隊(duì)等候的情況依然普遍存在，時(shí)間成本依然很高。將這一問題聚焦在金融領(lǐng)域則更為普遍。

　　之前，民生銀行為了解決營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)排隊(duì)現(xiàn)象，節(jié)省客戶時(shí)間，在行業(yè)內(nèi)率先推出手機(jī)銀行網(wǎng)點(diǎn)排號(hào)功能后，其他商業(yè)銀行也紛紛跟進(jìn)推出類似業(yè)務(wù)。為保持領(lǐng)先性，民生銀行持續(xù)創(chuàng)新和豐富網(wǎng)點(diǎn)排號(hào)功能，在原有網(wǎng)點(diǎn)查詢、網(wǎng)點(diǎn)排號(hào)的基礎(chǔ)上，又新增預(yù)約取款和銀聯(lián)ATM查詢類服務(wù)。網(wǎng)點(diǎn)排號(hào)，客戶可在線申請(qǐng)當(dāng)天網(wǎng)點(diǎn)辦業(yè)務(wù)排號(hào)，或預(yù)約7日內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)期間的排號(hào)，實(shí)時(shí)了解并根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)排隊(duì)情況，掐著時(shí)點(diǎn)前往，可有效避免排隊(duì)，節(jié)省時(shí)間和精力。如果客戶要到預(yù)約網(wǎng)點(diǎn)取款，以前需要撥打95568或網(wǎng)點(diǎn)電話進(jìn)行預(yù)約，民生手機(jī)銀行預(yù)約取款推出后，客戶可在線預(yù)約2萬元以上無上限取現(xiàn)服務(wù)，以預(yù)約第二天為起始日的7日內(nèi)，客戶均可在銀行配款日規(guī)定時(shí)間前往預(yù)約提現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)，無需出示銀行卡，無需排隊(duì)，快速辦理現(xiàn)金提取業(yè)務(wù)，既方便快捷，又省時(shí)省力。此外，銀聯(lián)ATM境內(nèi)外網(wǎng)點(diǎn)信息查詢服務(wù)，方便客戶隨時(shí)了解附近或指定區(qū)域內(nèi)的境內(nèi)外銀聯(lián)ATM信息，避免到處找自助提款機(jī)的麻煩，快速解決取現(xiàn)需求。

　　據(jù)悉，民生銀行從手機(jī)銀行上線之初的網(wǎng)點(diǎn)查詢、在線申請(qǐng)排號(hào)，到2013年6月推出的銀聯(lián)ATM查詢，再到預(yù)約取款服務(wù)的面世，預(yù)約排號(hào)得到持續(xù)優(yōu)化升級(jí)，這一系列的創(chuàng)新反映了民生銀行以“客戶為中心”的服務(wù)理念和精益求精、追求卓越的進(jìn)取精神。有了這種理念和精神的引領(lǐng)，民生手機(jī)銀行一定會(huì)越來越好、越走越寬廣。