有消費者吐槽信用卡“丟不起”記者隨機調(diào)查9家銀行發(fā)現(xiàn)

　　銀行推銷信用卡，不但免費還有禮物送，但是，“補辦一張信用卡，竟要花一百塊錢，真讓人‘丟不起’！”昨日，消費者黃小姐向記者吐槽銀行收費太高。隨后，記者隨機調(diào)查9家銀行，發(fā)現(xiàn)銀行收費差別很大，補辦一張信用卡的收費標(biāo)準(zhǔn)不同，最低需20元，而最高的竟需百余元，相差4倍。

　　昨日，黃小姐告訴記者，其在某大行辦的一張信用卡丟了，打電話至信用卡中心掛失，結(jié)果才得知費用不菲：掛失費50元、補卡費15元，快遞費35元，加起來足足100元。

　　“貴得離譜，跟辦一張信用卡真是天壤之別的待遇，辦卡不僅免費，還送禮物，還免費快遞到家?！秉S小姐嘆道。

　　隨后，記者調(diào)查了多家銀行的信用卡掛失補卡費用，發(fā)現(xiàn)多家銀行的收費并無統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，費用都是銀行自己“說了算”。

　　記者了解到，補辦信用卡一般需要掛失費、補卡費、寄送費三種費用。比較記者調(diào)查的9家銀行信用卡補辦費，不難看出，掛失費占大頭，不同銀行的掛失費用從20元～60元不等。

　　寄送費方面，選擇需掛號信寄送的通常是免費，而較快的快遞寄送方式則要花費0~35元。各銀行對信用卡補辦的收費并沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。

　　對于如此昂貴的收費，多家銀行的客服人員均表示，掛失費是相關(guān)部門成本估算后決定的。

　　掛失收費不一銀行解釋承擔(dān)失卡期風(fēng)險

　　記者還咨詢到，想通過報損、銷卡處理等方式，省去掛失費用也不行。多家銀行的客服均表示，掛失與報損還是有區(qū)別的。失卡期間，掛失后舊卡可能產(chǎn)生的風(fēng)險由銀行承擔(dān)，報損后這部分風(fēng)險則由個人承擔(dān)。

　　而雖然直接銷卡是免費的，但是同樣有風(fēng)險。一家銀行的客服表示，不掛失就注銷也是有風(fēng)險的，因為注銷期要4~5天，這段時間風(fēng)險自擔(dān)。

　　某銀行信用卡中心相關(guān)人士告訴記者，信用卡掛失后，客戶會得到一定時間的失卡保障。也就是說，銀行收了這些費用，除了承擔(dān)為客戶補辦卡產(chǎn)生的系統(tǒng)維護、制卡、郵寄等運營成本外，還要承擔(dān)相應(yīng)的業(yè)務(wù)風(fēng)險。該人士還告訴記者，該收費項目屬于市場調(diào)節(jié)價，沒有政府指導(dǎo)價，因此銀行間收費標(biāo)準(zhǔn)不一。

　　新規(guī)里信用卡補辦費未被納入

　　從今年8月1日起，由中國銀監(jiān)會、國家發(fā)展改革委制定的《商業(yè)銀行服務(wù)價格管理辦法》及《商業(yè)銀行服務(wù)政府指導(dǎo)價政府定價目錄的通知》已經(jīng)全面施行。根據(jù)新規(guī)，部分銀行對收費項目進行下調(diào)，但其中并未對信用卡補辦的相關(guān)費用進行明確定價。

　　有消費者呼吁，監(jiān)管部門應(yīng)盡快建立商業(yè)銀行收費信息強制性披露制度，必要時實行政府指導(dǎo)價或政府定價，以保護消費者權(quán)益。

　　而目前消費者能做到的，只能多比價，選擇合適的銀行辦理業(yè)務(wù)，不必屈從于銀行單方面的定價。