沒有鄧華金的“不安分”，就沒有今天的齊家網(wǎng)。

　　與阿里巴巴的馬云和1號(hào)店的于剛一樣，齊家網(wǎng)創(chuàng)始人鄧華金也是教書匠出身。別看名氣不及前者，這家電商奇兵卻從創(chuàng)業(yè)第一年起，就保持著一項(xiàng)業(yè)內(nèi)罕見的成績(jī)：年年都盈利。

　　古訓(xùn)有云，修身齊家治國(guó)平天下?？粗亍褒R家”二字的鄧華金，頗有儒商本色。

　　“安家立業(yè)，家，一直以來都是中國(guó)社會(huì)最重要的組成單元?！痹谒磥?，無論時(shí)代如何發(fā)展變遷，到了今時(shí)今日，修身齊家依然是每個(gè)人生命中必經(jīng)的過程。

　　也許正是出于這樣的篤定，鄧華金選擇放棄安穩(wěn)的教職，還為此賠上了所有身家?！半x開中學(xué)時(shí)，全身上下只有十幾元?！膘孀阃耆吧男袠I(yè)，他從賣家具干起，一拼好幾年。

　　直到2004年，鄧華金在一家傳統(tǒng)建材連鎖大賣場(chǎng)里親身經(jīng)歷了一次“極差的消費(fèi)體驗(yàn)”，不安分的念頭又出現(xiàn)了。21世紀(jì)，要么電子商務(wù)，要么無商可務(wù)。“傳統(tǒng)的建材家裝行業(yè)，是時(shí)候插上互聯(lián)網(wǎng)的翅膀了?！?/p>

　　鄧華金一句話，宣告了齊家網(wǎng)的前身上海團(tuán)購(gòu)網(wǎng)正式誕生。從開始只是一個(gè)做建材的網(wǎng)上團(tuán)購(gòu)銷售平臺(tái)，到后來不斷扎根家裝建材全產(chǎn)業(yè)鏈的垂直電商，找到安身立命之本的齊家網(wǎng)日益茁壯。目前網(wǎng)站平臺(tái)年交易額已超300億元。

　　“做生意其實(shí)并不是我喜歡做的事，我喜歡考古和研究歷史。”盡管如此，鄧華金現(xiàn)在還是不愿安分——有一天，做建材會(huì)像淘寶一樣容易、搞裝修也跟喝茶一樣輕松，“在把齊家網(wǎng)做成一家真正有價(jià)值的公司之前，我還不想停下腳步?！?/p>

　　寬敞、干凈，而且格外精致。這是鄧華金的辦公室給人的第一印象，也與他本人注重細(xì)節(jié)、文質(zhì)彬彬的形象十分相稱。

　　在一張黑色真皮沙發(fā)上落座后，鄧華金親自給記者倒了一杯精心調(diào)制的紅茶。緊接著，他站起身走到一塊寬大的黑板前，一筆筆列舉出訪談的范圍和重點(diǎn)，有板有眼。

　　毫無疑問，曾經(jīng)講堂上的教書經(jīng)歷，在他身上留下了深深烙印。

　　打工仔變身創(chuàng)業(yè)郎

　　就一個(gè)字，拼

　　鄧華金的老家在福建寧化，毗鄰江西，交通十分不便。讀大學(xué)以前，他甚至沒有坐過飛機(jī)。

　　后來，從華東師范大學(xué)畢業(yè)的他，留在了上海楊浦區(qū)一家中學(xué)做老師，并認(rèn)識(shí)了他的妻子，一位上海姑娘。

　　“我一個(gè)外地窮孩子，要娶一個(gè)上海姑娘，其實(shí)挺不容易的。當(dāng)年一套婚房20萬左右，對(duì)我而言是天文數(shù)字。”鄧華金對(duì)記者笑稱，那時(shí)就是為了能買一套婚房，才辭職去一家外資家具公司做銷售。

　　不過，在妻子眼里，鄧華金的這個(gè)決定還是因?yàn)椤靶睦镉邢敕?，加上人又年輕，無所畏懼”。

　　第一次跟老板出差去西安，鄧華金連登機(jī)牌都不會(huì)換。到了西安，老板指著一片繁華的鬧市區(qū)對(duì)他說，這些高樓里的住戶就是公司的生意來源。他要求鄧華金在一個(gè)禮拜之內(nèi)把所有的潛在客戶名單拿到手。

　　掃樓，忐忑的鄧華金以最原始的方式開始了自己的銷售員生涯。

　　“第二天一早我就拎個(gè)包，坐電梯到每幢樓的最高層，一層一層往下走，一家家敲敲門。一個(gè)禮拜時(shí)間，我拿到了老板要求的名單。”

　　談及自己簽下的第一個(gè)訂單，鄧華金至今仍唏噓不已。

　　“我的手不斷翻著電話黃頁(yè)，打了幾千個(gè)電話，好不容易有一家陜西的國(guó)營(yíng)企業(yè)有意想買家具。放下電話我就立即飛到西安。”商談還算順利，可就在準(zhǔn)備簽合同時(shí)出了問題：他的家具品牌是一家香港公司，但簽約公章卻是東莞一家公司。這讓對(duì)方覺得奇怪，甚至產(chǎn)生了懷疑。

　　整整一上午，鄧華金費(fèi)盡腦筋向買家解釋兩家其實(shí)是一家公司，傳真了無數(shù)的文件，合同終于簽成了。

　　簽完合同，對(duì)方企業(yè)的負(fù)責(zé)人對(duì)他說：“小鄧啊，你跟我兒子年齡一樣大，也是大學(xué)畢業(yè)就在外面打拼，挺不容易的?！编嚾A金說，當(dāng)時(shí)聽了有些想哭，很激動(dòng)。

　　入職第一個(gè)月，他完成了近20萬的銷售額。在收到最后一筆尾款支票時(shí)，“我的手都在發(fā)抖”。

　　兩年后，鄧華金做到了公司西南、西北區(qū)銷售總監(jiān)。再后來，羽翼漸豐的他和朋友合作開一家貿(mào)易公司，自己做家居銷售代理，還直接控股了一家家具生產(chǎn)工廠。

　　不過由于不懂工廠管理，將觸角延伸到上游的做法也讓鄧華金付出了慘痛代價(jià)。最終工廠解散，他從貿(mào)易公司退股，又重新回到飛利浦打工。

　　“我后來總結(jié)，那時(shí)我是做了一個(gè)并不擅長(zhǎng)做的事。”他明白了，自己的長(zhǎng)處是做生意，而不是管工廠。

　　在飛利浦照明事業(yè)部負(fù)責(zé)渠道的這段時(shí)期，鄧華金發(fā)現(xiàn)，中國(guó)傳統(tǒng)行業(yè)的渠道又多、又亂、又雜，特別是裝修業(yè)?！皠偤梦易约耗菚r(shí)正裝修房子，找了一個(gè)比較大的國(guó)外連鎖超市，體驗(yàn)非常差。另外，我當(dāng)時(shí)通過互聯(lián)網(wǎng)查詢了非常多的裝修信息，我就思考，有沒有可能把互聯(lián)網(wǎng)跟傳統(tǒng)的家居建材產(chǎn)業(yè)相結(jié)合?！?/p>

　　那時(shí)的他感覺到，電子商務(wù)既能讓行業(yè)的價(jià)格透明化，又能解決用戶的需求。這是一個(gè)巨大的機(jī)會(huì)。

　　就這樣，鄧華金開啟了再次創(chuàng)業(yè)之路。

　　互聯(lián)網(wǎng)語(yǔ)境談“齊家”

　　讓裝修跟喝茶一樣輕松

　　2005年初，鄧華金和幾個(gè)朋友創(chuàng)立了齊家網(wǎng)的前身上海團(tuán)購(gòu)網(wǎng)，主營(yíng)家裝建材電子商務(wù)。他給自己立了兩條原則。

　　第一，不做求人的生意。他解釋說，做銷售時(shí)日復(fù)一日的應(yīng)酬，讓他深惡痛絕。

　　第二，不做一錘子買賣。他打了個(gè)比方：好像種樹育林，需看得長(zhǎng)遠(yuǎn)；而不是一下子砍了樹去賣。

　　機(jī)緣巧合，鄧華金再次創(chuàng)業(yè)正好趕上中國(guó)房地產(chǎn)的黃金期，初期的家居建材團(tuán)購(gòu)活動(dòng)進(jìn)行得順風(fēng)順?biāo)?。?jiǎn)單說，就是網(wǎng)站不停舉辦線下的建材團(tuán)購(gòu)活動(dòng)，聚集網(wǎng)友，再集體向商家爭(zhēng)取折扣，網(wǎng)站從帶給商家的大量訂單中獲得一定比例的收入。

　　日子從一開始就很好過，網(wǎng)站創(chuàng)立第一年宣告盈利。但鄧華金漸漸發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)站只是在做互聯(lián)網(wǎng)流量分配的生意，做的是簡(jiǎn)單的信息撮合，對(duì)整個(gè)行業(yè)的價(jià)值不大。

　　這與他最初設(shè)定的第二個(gè)原則，有點(diǎn)不相符。于是，鄧華金決定對(duì)整個(gè)公司戰(zhàn)略進(jìn)行調(diào)整重構(gòu)，網(wǎng)站也正式改名為“齊家網(wǎng)”。

　　“古人講‘齊家治國(guó)平天下’，家的概念在中國(guó)文化中非常重要。我是客家人，從小我們宗族的觀念就是要以家為中心?！编嚾A金告訴記者，取名齊家網(wǎng)，就是要在家居裝修上提供一站式服務(wù)，讓裝修跟喝茶一樣輕松。

　　齊家網(wǎng)首先做的一件事是，就是對(duì)傳統(tǒng)家居裝修的供應(yīng)商做電子商務(wù)“啟蒙”?！耙婚_始非常難。”鄧華金感慨道。

　　傳統(tǒng)家裝業(yè)的從業(yè)者大多是民工或農(nóng)民企業(yè)家，有的甚至網(wǎng)都不會(huì)上，更別談將生意做到互聯(lián)網(wǎng)上。鄧華金說，齊家網(wǎng)幾乎是“手把手”地教他們使用IT系統(tǒng)，做電子商務(wù)培訓(xùn)。

　　“有一個(gè)建材輔料供應(yīng)商，14歲到上海打工，踩一個(gè)黃魚車幫人家送五金、膠水、涂料等輔材，下雨天騎車到蘇州河長(zhǎng)壽路橋踩不上去，還需要旁邊的人幫忙推一把。后來掙了一些錢，開了一個(gè)很小建材輔料店?！?/p>

　　鄧華金說，“后來他發(fā)現(xiàn)了齊家網(wǎng)，開始跟我們合作?！碧貏e讓他驕傲的是，這個(gè)最初對(duì)電腦一竅不通的供應(yīng)商，在齊家網(wǎng)幫助下建立起一整套配送貨規(guī)范，現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)展成為上海最大的輔料配送公司。

　　另外一方面，施工隊(duì)的好壞也是家裝業(yè)的關(guān)鍵一環(huán)。齊家網(wǎng)獨(dú)創(chuàng)的“金牌施工隊(duì)”評(píng)級(jí)體系，解決了許多大裝修公司一直頭疼的職工管理問題。

　　“我們的金牌施工隊(duì)是在3000多個(gè)施工隊(duì)里，通過網(wǎng)友反饋、投票、監(jiān)理上門勘察等環(huán)節(jié)評(píng)選出來的300家施工隊(duì)，原本很多工人到了農(nóng)忙還回去務(wù)農(nóng)，自從評(píng)選上金牌施工隊(duì)后，訂單量做也做不完，普通的泥水工月收入可達(dá)上萬?！?/p>

　　齊家網(wǎng)正在幫助改變傳統(tǒng)家裝行業(yè)的格局，這恰是鄧華金認(rèn)為自己公司真正的價(jià)值所在。

　　到2012年，鄧華金正式全面布局線下的“互聯(lián)網(wǎng)門店”，主動(dòng)讓公司變“重”，率先進(jìn)行垂直電商的O2O（Online To Offline，又被稱為線上線下電子商務(wù)）嘗試。

　　“基于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，齊家網(wǎng)更了解用戶需要哪些具體的商品。在互聯(lián)網(wǎng)門店，上百家供應(yīng)商可以與齊家網(wǎng)的會(huì)員直接溝通，并現(xiàn)場(chǎng)接受咨詢、下單和投訴。線上線下的品牌、價(jià)格實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一。用戶可以通過二維碼掃描進(jìn)行產(chǎn)品和訂單追蹤?！?鄧華金說，齊家網(wǎng)的互聯(lián)網(wǎng)門店雖然面積不如其他家居建材商城那么大，但坪效卻是傳統(tǒng)家居建材大賣場(chǎng)的3到5倍。

　　他現(xiàn)在的計(jì)劃是：未來3年內(nèi)開設(shè)300家線下互聯(lián)網(wǎng)門店，著手供應(yīng)鏈戰(zhàn)略重塑，并涉足互聯(lián)網(wǎng)金融支付。

　　良好的現(xiàn)金流加上公司不斷優(yōu)化深耕的戰(zhàn)略，齊家網(wǎng)不斷得到風(fēng)投的青睞。在首輪融資基礎(chǔ)上，2010年又相繼引入鼎暉、百度的戰(zhàn)略投資。據(jù)他透露，齊家網(wǎng)即將完成新一輪融資10億元規(guī)模的融資。

　　對(duì)于齊家網(wǎng)的上市，鄧華金說，齊家網(wǎng)在2010年曾啟動(dòng)了創(chuàng)業(yè)板上市申請(qǐng)，但后來發(fā)覺“公司基礎(chǔ)并不扎實(shí)”，他果斷暫緩了上市步伐。

　　“未來我們還是傾向于時(shí)機(jī)成熟后在A股上市。近期新一輪融資到位后，我們會(huì)尋找下游產(chǎn)業(yè)鏈的合適企業(yè)進(jìn)行兼并收購(gòu)?！彼蛴浾咄嘎?。

　　真正轉(zhuǎn)型沒那么容易

　　深耕實(shí)干強(qiáng)過花哨的概念

　　采訪前一天，鄧華金還在佛山出差，拜訪當(dāng)?shù)氐奶沾善髽I(yè)。

　　佛山有幾千家陶瓷企業(yè)品牌，中國(guó)靠前的陶瓷衛(wèi)浴企業(yè)大多數(shù)總部在此。鄧華金告訴記者，當(dāng)?shù)氐脑S多陶瓷企業(yè)日子很不好過，除了行業(yè)龍頭企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)，中小型沒有競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)都扎掙在生存線上。

　　“情況非常殘酷，行業(yè)重構(gòu)在所難免。這跟5年前的家電產(chǎn)業(yè)很相像。未來佛山陶瓷衛(wèi)浴品牌也許只剩下幾百家左右?！编嚾A金說，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，這些傳統(tǒng)的陶瓷衛(wèi)浴企業(yè)知道要轉(zhuǎn)型，但對(duì)于如何轉(zhuǎn)型卻都很茫然。

　　鄧華金目前的重點(diǎn)工作，就是與傳統(tǒng)建材家裝行業(yè)的龍頭企業(yè)一家一家溝通，看齊家網(wǎng)能不能幫助他們進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)化、數(shù)字化，打通線下和線上。

　　回想齊家網(wǎng)創(chuàng)業(yè)之時(shí)，正值中國(guó)大型建材連鎖超市生意火爆并迅速擴(kuò)張，好美家、百安居等大賣場(chǎng)，顧客都排著隊(duì)購(gòu)買商品。

　　如今，歐洲最大建材銷售企業(yè)圣戈班旗下的美頌巴黎早已敗走中國(guó)。勢(shì)頭強(qiáng)勁的百安居也業(yè)績(jī)下滑，最近甚至傳出其母公司英國(guó)翠豐集團(tuán)正在為百安居中國(guó)尋找買家的消息。

　　對(duì)于傳統(tǒng)的建材連鎖大賣場(chǎng)為什么沒落，鄧華金認(rèn)為最主要的原因并不在互聯(lián)網(wǎng)的外在沖擊，而是在自身問題上。

　　他歸結(jié)三個(gè)方面的原因：首先是來自于海外的DIY（自己動(dòng)手）文化的超市業(yè)務(wù)模式并不適合中國(guó)國(guó)情；其次是沒有和供應(yīng)商保持良好的合作關(guān)系，收費(fèi)偏高，同時(shí)供應(yīng)鏈的效率也不高；最后，管理體系也出了問題，有的外資連鎖品牌找了一些不了解中國(guó)市場(chǎng)的人做管理，真正從傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)里出來的人更少，不了解中國(guó)消費(fèi)者的需求。

　　行業(yè)數(shù)據(jù)顯示，傳統(tǒng)的建材家居大賣場(chǎng)的產(chǎn)能已經(jīng)嚴(yán)重過剩。鄧華金向記者提到，2010到現(xiàn)在大賣場(chǎng)數(shù)量增加了三倍，但是全國(guó)家居建材產(chǎn)品的總銷量并沒有那么高的增長(zhǎng)。“未來幾年會(huì)有一個(gè)痛苦的洗牌與淘汰過剩產(chǎn)能?！?/p>

　　據(jù)了解，目前中國(guó)整個(gè)家居建材與裝潢產(chǎn)業(yè)的規(guī)模達(dá)3萬億。除了傳統(tǒng)的家居建材大賣場(chǎng)，天貓和京東這樣的電商平臺(tái)也在加緊布局。不過，業(yè)內(nèi)專家表示，天貓和京東這樣的全品類電商，更多只是流量廣告平臺(tái)，對(duì)產(chǎn)業(yè)的整合，它希望去做，但是顧不上。而齊家這樣在建材家裝行業(yè)里深耕的電商，真正去做了這件事。

　　“互聯(lián)網(wǎng)非常浮躁，非常多的創(chuàng)業(yè)者喜歡用概念?！北热纾白鲆粋€(gè)裝修行業(yè)的攜程”，諸如此類的概念不勝枚舉。但在鄧華金看來，所有的概念離不開本質(zhì)。

　　真正做到提高供應(yīng)鏈效率，做出打動(dòng)消費(fèi)者的產(chǎn)品，才是最重要的。從這個(gè)基礎(chǔ)出發(fā)，鄧華金對(duì)齊家網(wǎng)的未來充滿信心。