為打擊“號販子”春節(jié)后“死灰復(fù)燃”,同仁醫(yī)院從昨日起在醫(yī)院西區(qū)、東區(qū)同時實行五條措施,改善患者就醫(yī)秩序。醫(yī)院兩大重點學(xué)科眼科、耳鼻咽喉頭頸外科昨日起試水普通號不限號的方式。北京青年報記者現(xiàn)場看到,大量安保人員及導(dǎo)醫(yī)員走出院外,在醫(yī)院周邊向路人宣傳預(yù)約掛號方式,向患者提供導(dǎo)醫(yī)服務(wù)。

　　同仁醫(yī)院推出的新舉措之一,是將原有窗口導(dǎo)醫(yī)服務(wù)人員前移,從院內(nèi)走到院外周邊重點區(qū)域,為患者提供咨詢、引導(dǎo)、指導(dǎo)和幫助的服務(wù)。北青報記者昨日在同仁醫(yī)院看到,醫(yī)院在院內(nèi)及周邊部署了大量安保人員,引導(dǎo)患者合理就診,嚴防“號販子”院內(nèi)外招攬生意。

　　昨天一早,東西院區(qū)大門口以及連接兩側(cè)院區(qū)的天橋上,導(dǎo)醫(yī)服務(wù)人員已到位。這些年輕的女孩子統(tǒng)一戴著導(dǎo)醫(yī)護士的小紅帽和口罩,胸前掛著“導(dǎo)醫(yī)咨詢”的胸牌,舉著“導(dǎo)醫(yī)咨詢”、“掛號找我”等字樣的牌子,牌子上還印著同仁醫(yī)院的標識,向來往的路人提供咨詢服務(wù)。

　　在天橋上,一位帶著孩子的中年婦女正在咨詢:“我想給孩子掛個眼科,查視力做矯正,有兒童的眼科嗎?”“眼科在西區(qū)三樓,您也可以到西區(qū)大廳掛號處咨詢。”冷風(fēng)中,導(dǎo)醫(yī)員小趙姑娘已經(jīng)連續(xù)站了一個多小時,不時回答路人提出的問題,特別是一些帶著孩子的或年老的患者,需要反復(fù)指引。

　　據(jù)了解,這些工作人員平日里在醫(yī)院內(nèi)部也承擔(dān)著導(dǎo)醫(yī)的責(zé)任,這次窗口前移,她們主要的職責(zé)是指引患者前往醫(yī)院窗口掛號,向患者宣傳網(wǎng)上掛號方式,同時引導(dǎo)有不同需求的患者去到合適的科室就診。她們的值班安排從早上8點多到下午4點多,分不同崗位倒班執(zhí)勤。

　　同時,按照醫(yī)院新舉措,復(fù)診患者不再放在醫(yī)生的診間預(yù)約,統(tǒng)一安排到門診一層小廳內(nèi)進行現(xiàn)場約號。北青報記者昨日看到,在西區(qū)門診一層大廳的小廳內(nèi),已經(jīng)為這兩個科室的復(fù)診預(yù)約單獨開辟出三個窗口,兩個安排為眼科,另一個安排為耳鼻咽喉頭頸外科,這三個窗口的玻璃上,已經(jīng)用白紙打印出“復(fù)診預(yù)約窗口”字樣,方便患者辨識。

　　作為醫(yī)院的重點學(xué)科,同時也是被“號販子”盯上的重點科室,醫(yī)院從昨日起推行眼科、耳鼻喉科普通號不限號的措施。在西區(qū)三樓眼科的普通號診室外,北青報記者了解到,當(dāng)日眼科的普通門診高峰依舊出現(xiàn)在上午,第一日不限號后掛號患者出現(xiàn)了約三倍的增長。一位眼科醫(yī)生稱,上午10點左右,普通門診號就掛了700個。

　　然而到了下午,醫(yī)院就診環(huán)境秩序井然,并未出現(xiàn)一些人預(yù)料中人滿為患的情況。下午4點左右,北青報記者看到,普通號診室外正在治療及排隊的患者寥寥無幾。

　　截至下午4點半,掛號系統(tǒng)中仍有一百多個號尚未就診,但由于這些患者掛上了號,卻并未前來就診,因此西區(qū)眼科門診普通號診室也在4點半左右正?！笆展ぁ?。下午5點左右,眼科掛號大廳按時鎖門,門前已經(jīng)約有二三十人“占座”,準備第二天一早開始掛號時掛上自己需要的專家門診。

　　多家醫(yī)院采取措施防“號販子

　　據(jù)北青報記者了解,多家醫(yī)院紛紛采取有效措施,防范“號販子”,為患者營造正常的就醫(yī)環(huán)境。

　　人民醫(yī)院:安排保安加強對門診大廳巡視

　　人民醫(yī)院相關(guān)人士表示,醫(yī)院采取的措施包括:安排保安加強對醫(yī)院門診大廳的巡視,并通過在醫(yī)院各處安置攝像頭找到“號販子”的蛛絲馬跡,摸清“號販子”的活動規(guī)律和團伙成員;二是與警務(wù)工作站的警官聯(lián)合打擊,對事實確鑿的“號販子”扭送公安機關(guān)。此外,醫(yī)院實行實名掛號,也是防范“號販子”的一種做法。北青報記者了解到,有些專家號當(dāng)天才能掛,且必須掛號條為實名制,避免“號販子”從中加價。

　　空軍總醫(yī)院:啟動門診掛號一卡通自助服務(wù)

　　近日,空軍總醫(yī)院啟用門診掛號一卡通自助服務(wù)設(shè)備,在門診一層掛號收費大廳、取藥大廳、門診三層到六層以及婦產(chǎn)科門診、發(fā)熱門診、腫瘤放療科門診都設(shè)有自助服務(wù)機,并配有專門的操作員現(xiàn)場幫助患者掛號。此舉不僅縮短了患者掛號時間,還使“號販子”數(shù)量明顯減少。

　　為遏制“號販子”,醫(yī)院還通過嚴格審查身份信息,各樓層加派保安力量,設(shè)置巡邏崗和固定崗等措施,排隊掛號時遇到插隊或有團伙性質(zhì)的“號販子”嫌疑人員時會有安保人員上前制止。院方表示,掛號“窗口”變多了,排隊掛號的場景少了,“號販子”明顯減少。

　　北大醫(yī)院:安保人員縱容“號販子”將追責(zé)

　　針對“號販子”,北大醫(yī)院對于安保公司提出明確要求,一旦發(fā)現(xiàn)有安保人員與“號販子”勾結(jié),縱容“號販子”或參與倒號將進行追責(zé)。同時,在掛號大廳內(nèi)通過警示標志、廣播等方式,提醒患者遠離“號販子”。