近日，黑龍江省衛(wèi)生計(jì)生委、中醫(yī)藥管理局聯(lián)合發(fā)出通知提出，自今年起，該省將在原有預(yù)約診療服務(wù)平臺(tái)的基礎(chǔ)上，全面建設(shè)“掌上醫(yī)院”(診前、診中、診后全流程服務(wù)平臺(tái))，進(jìn)一步解決患者就診環(huán)節(jié)中掛號(hào)時(shí)間長(zhǎng)、候診時(shí)間長(zhǎng)、繳費(fèi)時(shí)間長(zhǎng)、問(wèn)診時(shí)間短的“三長(zhǎng)一短”問(wèn)題。

　　據(jù)了解，黑龍江省統(tǒng)一預(yù)約診療服務(wù)平臺(tái)迄今已有260余家醫(yī)院接入，2014年預(yù)約量超過(guò)60萬(wàn)人次，手機(jī)客戶端下載10余萬(wàn)人次。在此基礎(chǔ)上，該省提出全面實(shí)施預(yù)約掛號(hào)平臺(tái)升級(jí)工程，爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)通過(guò)手機(jī)客戶端從診前的在線導(dǎo)診、預(yù)約掛號(hào)、自助取號(hào)、掛號(hào)費(fèi)支付、就診自動(dòng)提醒，診中的在線支付、檢驗(yàn)報(bào)告單實(shí)時(shí)推送下載，診后醫(yī)患在線追蹤隨訪、復(fù)診預(yù)約、雙向轉(zhuǎn)診等一系列功能。

　　黑龍江省衛(wèi)生計(jì)生委要求，將上述服務(wù)流程全面接入全省統(tǒng)一的預(yù)約診療服務(wù)平臺(tái)和“掌上醫(yī)院”對(duì)應(yīng)的手機(jī)客戶端，力爭(zhēng)把現(xiàn)階段門(mén)診病人平均超過(guò)3個(gè)小時(shí)的看病總時(shí)間減少到2個(gè)小時(shí)以?xún)?nèi)，給予病人優(yōu)質(zhì)、便捷的就診體驗(yàn)，在2015年實(shí)現(xiàn)100家二甲以上醫(yī)院的技術(shù)升級(jí)服務(wù)；積極推行分時(shí)段預(yù)約，精確、合理安排病人就診時(shí)間，預(yù)約病人掛號(hào)、繳費(fèi)、候診時(shí)間最長(zhǎng)不應(yīng)超過(guò)30分鐘。同時(shí)，各醫(yī)療機(jī)構(gòu)門(mén)診所有號(hào)源必須在全省統(tǒng)一預(yù)約診療服務(wù)平臺(tái)全部開(kāi)放預(yù)約。