日前，網(wǎng)上有傳言稱，社區(qū)O2O知名APP叮咚小區(qū)由于資金鏈斷裂，面臨倒閉。叮咚小區(qū)北京公司已關(guān)閉，上海地區(qū)亦裁員70%。更為關(guān)鍵的是，叮咚小區(qū)億元融資耗盡，而董事會決定不再投資。

　　昨日(10月13日)，叮咚小區(qū)相關(guān)負責人向記者證實了北京公司關(guān)閉一事，但其強調(diào)資金鏈并未斷裂。目前，公司處于戰(zhàn)略調(diào)整中，除了規(guī)模上的縮減，后續(xù)也將聚焦產(chǎn)品，待上海市場模式成功后再推向其他市場。

　　社區(qū)O2O很火，但在業(yè)界看來，O2O創(chuàng)業(yè)并不容易，盲目擴張忽視需求并不可取。目前還沒有成功的社區(qū)O2O模式出現(xiàn)。

　　退出北京聚焦上海市場

　　據(jù)悉，曾就職于叮咚小區(qū)的北京公司前員工對媒體爆料稱，叮咚小區(qū)北京公司已關(guān)閉，上海地區(qū)亦是裁員70%，目前上海地區(qū)僅剩40余人。此外，叮咚小區(qū)億元融資已花光，董事會決定不再投資。

　　上述消息傳出后，立刻引發(fā)業(yè)界關(guān)注。一直以來，社區(qū)O2O都是市場的焦點。在被資本頻頻追逐的行業(yè)背景下，叮咚小區(qū)的上述消息著實令人驚訝。

　　據(jù)記者了解，今年5月份，叮咚小區(qū)透露稱，其在今年初已拿到億級規(guī)模天使投資，投資機構(gòu)是一家上市公司。當時，叮咚小區(qū)表示，其終極目的并非是停留在社區(qū)，除了開始在北京等城市推廣，還將引入第三方合作事業(yè)部，接入包括商家、家政、拼車、租房等各類第三方O2O服務(wù)。但基于整體計劃，當時已有不少業(yè)界人士擔憂其資金鏈問題。

　　對于上述消息，叮咚小區(qū)相關(guān)負責人向記者表示，叮咚小區(qū)資金鏈并未斷裂，董事會也未有決定不再投資。據(jù)悉，其目前賬上仍有幾千萬資金，沒有繼續(xù)大規(guī)模廣告推廣是因目前正把主要精力放在產(chǎn)品上。

　　該負責人還表示，叮咚小區(qū)已退出北京市場是事實，不過上海地區(qū)目前還有200人左右。叮咚的大本營在上海，因而決定關(guān)閉北京公司，先把上海的服務(wù)做好再考慮擴張。據(jù)悉，公司架構(gòu)進行了調(diào)整，部分部門也做了精簡?！拔覀兿胫ψ龊蒙虾Ｊ袌觯竺嬖購?fù)制到北京就會更加容易?！?/p>

　　事實上，叮咚小區(qū)上線初期，創(chuàng)始人兼CEO梁昌霖一度認為，線下擴張一定要快，先讓用戶知道社區(qū)O2O戰(zhàn)場是叮咚小區(qū)的，再慢慢改造線上產(chǎn)品。目前來看，盡管資金鏈斷裂、面臨倒閉被辟謠，但叮咚小區(qū)整體策略已經(jīng)調(diào)整，其中包括精簡架構(gòu)及此前看重的外延擴張。

　　叮咚小區(qū)表示，今年初公司獲得億元融資一事屬實。廣告投入占整體所融資金的比例其實很低。“廣告購買是在融資之前，用的是公司自有資金。廣告宣傳是經(jīng)營策略之一，為叮咚小區(qū)提高了知名度，對商戶合作也有很大幫助?！?

　　社區(qū)O2O需重視線下服務(wù)

　　目前，社區(qū)O2O似乎是今年最熱門詞之一，連接小區(qū)業(yè)主、物業(yè)、以及周邊商戶的這類小區(qū)服務(wù)正如雨后春筍般出現(xiàn)。與此同時，打著社區(qū)O2O概念的產(chǎn)品也層出不窮。

　　就在上個月，繼叮咚小區(qū)、小區(qū)無憂、小區(qū)問問、彩之云等扎根小區(qū)的產(chǎn)品之后，鄰里中國網(wǎng)移動客戶端也發(fā)布了最新版本。

　　近日，移動O2O的小區(qū)生活信息服務(wù)平臺小區(qū)無憂也宣布，其完成了A輪2000萬美元的融資，不過投資方尚未披露。據(jù)悉，這是小區(qū)無憂18個月內(nèi)的第三次融資，在此之前已獲得種子和天使投資。

　　“大家都知道社區(qū)O2O的前景都很好，但沒有一家找到成功的模式。”北京昭邑零商管理咨詢有限公司首席咨詢顧問劉暉告訴記者，目前社區(qū)O2O并沒有大家想得那么好，成本很高。

　　在業(yè)界看來，社區(qū)O2O創(chuàng)業(yè)并不是個容易的活，創(chuàng)業(yè)者不能盲目擴張而忽視線下服務(wù)的品質(zhì)和質(zhì)量。在構(gòu)建好的社區(qū)O2O平臺商時，有兩個問題是需要關(guān)注：一是服務(wù)商的服務(wù)能力如何，能否達到用戶體驗；二是線下很多服務(wù)商都是非標準化的，而線上講求標準化，標準化如何實現(xiàn)。

　　分析人士表示，對于社區(qū)O2O平臺來說，第一階段要優(yōu)先滿足剛需、高頻、全品類的信息服務(wù)，同時局部小區(qū)拓展。在這個過程中培養(yǎng)用戶習慣，驗證產(chǎn)品及用戶需求。在第二階段，其要進一步滿足低頻的信息服務(wù)、高頻垂直領(lǐng)域的交易服務(wù)，同時培養(yǎng)用戶粘性。在保證單個小區(qū)的用戶和資源密度的前提下，適度拓展其他小區(qū)，完成多城市覆蓋。

　　不過，很多平臺在第二階段就已經(jīng)倒下。其中的原因包括需求把握不準、忽視資源深耕、融資策略失當?shù)取?/p>

　　劉暉認為，目前大多平臺在產(chǎn)品、技術(shù)等創(chuàng)新上還較為缺乏，核心產(chǎn)品和服務(wù)跟不上用戶需求，無法留住用戶，即便先前考市場推廣搶占了先機，但這并不意味著就可以獲得更多有效資源。社區(qū)O2O本身是利用社區(qū)，但互聯(lián)網(wǎng)并沒有社區(qū)化。社區(qū)平臺本身需要創(chuàng)新，靠單純的平臺成功的可能性不大。