搜房0.5%傭金被指不正當(dāng)競爭 回應(yīng)稱繼續(xù)堅(jiān)守用業(yè)績說話
- 發(fā)布時間:2015-05-04 15:08:00 來源:中國新聞網(wǎng) 責(zé)任編輯:羅伯特
中新網(wǎng)5月4日電 4月30日,深圳房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)協(xié)會下屬的自律專業(yè)委員會發(fā)文對搜房網(wǎng)進(jìn)行通報,勒令其停止0.5%傭金廣告及涉嫌不正當(dāng)競爭的行為,并按自律要求進(jìn)行整改,壓迫再度升級。搜房網(wǎng)在北京、上海、廣州等城市測試 “直客式”服務(wù)后,已經(jīng)不斷遭遇地方中介的謾罵指責(zé)甚至惡性襲擊。對于此次譴責(zé),搜房控股二手房集團(tuán)總裁蘇婕坦誠相見:“我們認(rèn)為搜房網(wǎng)本次的定價政策是市場行為,我們將繼續(xù)堅(jiān)持,并持續(xù)給業(yè)主和購房者提供低價、高效、透明、安全的二手房交易服務(wù)?!?/p>
浸染于無窮無盡的聲討檄文、叫囂聲音中,搜房網(wǎng)依然堅(jiān)守陣營,悄無聲息在上海、北京等多個城市斬獲二手房實(shí)際成交量網(wǎng)簽排名前五的成績。并且,為了規(guī)范中介行業(yè)傳統(tǒng)陋習(xí),搜房網(wǎng)開始針對經(jīng)紀(jì)人采取“紅線+黃線”的處罰措施。在業(yè)績和行動的短期驗(yàn)收中,搜房網(wǎng)顯然做得比說得多,并且一直用業(yè)績說話。
突破市場封殺,搜房堅(jiān)守低傭金受追捧
今年2月,搜房正式全面推出二手房0.5%傭金服務(wù),一石激起千層浪,除了部分傳統(tǒng)中介經(jīng)紀(jì)公司多次的聯(lián)合抵制,4月15日,深圳市房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)協(xié)會秘書處正式致函搜房網(wǎng),要求停止“0.5%傭金的不正當(dāng)競爭行為”。距離此次發(fā)函不過十幾天的時間,深圳市房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)協(xié)會下屬的自律專業(yè)委員會又于4月30日再次發(fā)表通報,稱搜房網(wǎng)在其網(wǎng)站上公開打出“0.5%傭金代理二手房居間業(yè)務(wù)”、“租單免傭”等廣告,其低價傾銷涉嫌違反《反不正當(dāng)競爭法》、《廣告法》和行業(yè)自律規(guī)范,要求搜房限期整改,撤下廣告,停止以上行為。據(jù)悉,深圳市房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)協(xié)會下屬的自律專業(yè)委員會的會長與副會長等領(lǐng)導(dǎo)層均為傳統(tǒng)經(jīng)紀(jì)公司人員,而搜房網(wǎng)自從推出0.5%傭金政策以來,市場反響很好,直接對傳統(tǒng)中介經(jīng)紀(jì)公司產(chǎn)生沖擊,所以這連續(xù)兩次的發(fā)函和通報值得玩味。同時,搜房多次受到來自傳統(tǒng)中介經(jīng)紀(jì)公司的攻擊,搜房網(wǎng)武漢公司辦公室被中介刷標(biāo)語、非法封門,封殺搜房的聲音不絕于耳,戰(zhàn)火硝煙繼續(xù)彌漫二手房市場。
面對中介的圍追堵截,搜房網(wǎng)堅(jiān)守“為購房者提供優(yōu)惠”的原則,并提升服務(wù)效率。根據(jù)搜房控股二手房集團(tuán)總裁蘇婕的介紹,搜房網(wǎng)0.5%傭金“直客式”業(yè)務(wù)正式啟動3個月以來,深受業(yè)主和購房者歡迎,預(yù)計(jì)在北京、上海、廣州4月實(shí)際成交套數(shù)都躋身市場前五,在成都和武漢位列市場前三。同時,就在深圳房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)協(xié)會發(fā)文的當(dāng)晚,多家媒體更是對此事進(jìn)行了報道,迅速引起網(wǎng)友熱議,大部分網(wǎng)友跟帖表示“支持搜房,反對價格壟斷”,并對行業(yè)協(xié)會是否有執(zhí)法權(quán)提出質(zhì)疑。另外,蘇捷也解釋,0.5%傭金并不是惡意競爭,二手房交易將打通金融環(huán)節(jié)和裝修環(huán)節(jié),有著更多盈利渠道,她相信搜房網(wǎng)現(xiàn)在的模式探索對行業(yè)發(fā)展是可以起到促進(jìn)作用的。
對于在北上廣等一線城市,兩三百萬的房子傳統(tǒng)中介傭金達(dá)到四五萬,甚至一套房子的傭金相當(dāng)于普通人一年的薪資,而高持不下的傭金正是傳統(tǒng)中介經(jīng)紀(jì)公司將高昂的門店成本、多層級的人員成本轉(zhuǎn)嫁到購房者身上。對此蘇婕表示,“為打破信息的不透明及解決傳統(tǒng)二手房交易的痛點(diǎn),搜房網(wǎng)探索的是互聯(lián)網(wǎng)賣房的新模式,通過移動互聯(lián)網(wǎng)打通業(yè)主與購房者,房客源的匹配更多通過大數(shù)據(jù)分析而非經(jīng)紀(jì)人來進(jìn)行。同時搜房網(wǎng)對于實(shí)體門店的依賴度并不高,房源委托等工作更多地通過網(wǎng)絡(luò)去完成,線下設(shè)立的是集中式的交易中心?!?/p>
觸動傳統(tǒng)利益,搜房加強(qiáng)自律破謠言
哪里的利益最豐厚,哪里就可能成為戰(zhàn)役發(fā)生的重災(zāi)區(qū)。在二手房領(lǐng)域,搜房以其0.5%傭金觸動了傳統(tǒng)中介最豐厚的那部分“奶酪”,招致聯(lián)合抵制,甚至非法恐嚇和攻擊。此次將目標(biāo)瞄準(zhǔn)搜房網(wǎng),蘇婕表示,本次抵制準(zhǔn)確的說是協(xié)會下的自律專業(yè)委員會進(jìn)行的一次通報,自律專業(yè)委員會的會長與副會長等領(lǐng)導(dǎo)層均為傳統(tǒng)中介經(jīng)紀(jì)公司人員,“他們對于互聯(lián)網(wǎng)賣房的新模式短期內(nèi)不能適應(yīng)是可以理解的,但在2014年7月國家發(fā)改委和住建部聯(lián)合發(fā)文,明確二手房中介費(fèi)允許選擇市場調(diào)節(jié)價,搜房網(wǎng)本次的定價政策也是市場行為”蘇婕說道。
在此次傳統(tǒng)中介力量與新興互聯(lián)網(wǎng)力量的較量中,搜房網(wǎng)也通過不斷規(guī)范自身行為,爭當(dāng)行業(yè)標(biāo)桿,粉碎部分傳統(tǒng)中介公司散布的謠言。近日,搜房在整頓內(nèi)部經(jīng)紀(jì)人上下了大工夫,加強(qiáng)執(zhí)行紅線處罰和黃線處罰政策,即經(jīng)紀(jì)人一旦觸犯客戶利益等紅線政策,將予以辭退處理,觸犯公司利益等黃線政策,將扣除績效以及取消晉升機(jī)會。同時,對外發(fā)布了監(jiān)督舉報電話和郵箱,以開放的心態(tài)接受社會各界的監(jiān)督。(中新網(wǎng)房產(chǎn)頻道)
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