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2025年01月24日 星期五

媒體曝Uber趁暴雨漲價(jià):時(shí)隔4分鐘費(fèi)率漲三成

  • 發(fā)布時(shí)間:2015-07-29 13:56:20  來(lái)源:北京晚報(bào)  作者:佚名  責(zé)任編輯:李春暉

  前天傍晚,本市普降中到大雨,空駛的出租車與各類專車顯得格外“珍貴”。不過(guò),記者發(fā)現(xiàn),同樣是在雨夜運(yùn)營(yíng),普通出租車計(jì)費(fèi)沒變,反倒是平日一直以“低價(jià)”或“貼心”為標(biāo)簽的專車,伴著滾滾雷聲把費(fèi)率狠狠地漲了一回。

  同樣路線

  去時(shí)10元回時(shí)39元

  周一晚上大雨中,記者用Uber優(yōu)步軟件叫車,顯示附近的車最快2分鐘就可以過(guò)來(lái)接。不到2分鐘,一輛奧迪車準(zhǔn)點(diǎn)趕過(guò)來(lái)?!拔叶紲?zhǔn)備收車回家了,剛才看到您的訂單就在旁邊,想著還是接一單吧,這雨太大?!?公里的路程,用時(shí)不到3分鐘,車停在了建外SOHO附近。車費(fèi)10元,比出租車起步費(fèi)還要低。

  辦完事后記者再次用Uber打車,屏幕提示:“由于目前車輛需求過(guò)高,我們提高費(fèi)率以保證Uber車輛的供應(yīng)?!爆F(xiàn)在的起步價(jià)是39元。記者無(wú)奈點(diǎn)擊“我同意提價(jià)”,不到1分鐘,一位司機(jī)接單了。3分鐘后,一輛北京現(xiàn)代打著雙閃停在了記者身邊。同樣的里程,記者花費(fèi)了39元返回到了之前的出發(fā)地。

  近21點(diǎn)

  要加收3元高峰費(fèi)

  周一晚上8時(shí)49分,記者使用滴滴軟件在石景山詩(shī)景長(zhǎng)安小區(qū)叫單,目的地是東方新天地。車費(fèi)預(yù)估顯示,此次行程要多收3元的“高峰時(shí)段加價(jià)”費(fèi)。這個(gè)時(shí)間并非上下班高峰期,為何還收高峰費(fèi)呢?記者查看說(shuō)明發(fā)現(xiàn),滴滴軟件平臺(tái)對(duì)于“高峰時(shí)段加價(jià)或遠(yuǎn)距離接駕加價(jià)”的解釋是:“當(dāng)處于高峰時(shí)段、周圍司機(jī)較少,或司機(jī)距離您較遠(yuǎn)的情況下,為了促進(jìn)成交,鼓勵(lì)司機(jī)更快接單,平臺(tái)會(huì)對(duì)訂單適當(dāng)加價(jià),保障您的出行”。正值大雨瓢潑,記者從頁(yè)面看到,周圍快車的確比平日少了兩三成。

  時(shí)隔4分鐘

  費(fèi)率漲了三成

  晚上8時(shí)54分,記者在石景山詩(shī)景長(zhǎng)安小區(qū)再次打開Uber優(yōu)步軟件,頁(yè)面顯示有車可用。記者點(diǎn)擊用車,頁(yè)面并沒像往常那樣開始自動(dòng)下單,而是顯示“由于目前車輛需求過(guò)高,我們提高費(fèi)率以保證Uber車輛的供應(yīng)”。就在這行字的下面,顯示著“1.9×正常費(fèi)率”的提示,也就是說(shuō),這一單的總費(fèi)率是平日正常費(fèi)率的1.9倍。

  讓記者更為吃驚的是,4分鐘后,當(dāng)記者再次在同一地點(diǎn)使用人民優(yōu)步叫單,收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)竟比剛才提高了30%——頁(yè)面顯示的是“2.5×正常費(fèi)率”。

  “流動(dòng)時(shí)段”

  說(shuō)漲就漲

  周一晚,記者打開神州專車的APP,打算預(yù)約第二天早晨8時(shí)30分從東五環(huán)京城雅居小區(qū)出發(fā)的專車,輸入預(yù)約時(shí)間之后,界面彈出紅色提示:“常規(guī)定價(jià)×1.4倍”,后面還有幾行提示小字:“此時(shí)這一帶的用車需求太大了!價(jià)格臨時(shí)上調(diào),以滿足迫切用車需求,價(jià)格稍后會(huì)回落?!庇浾咂匠W哌@條路線坐神州專車車費(fèi)約70元,這回因?yàn)椤皟r(jià)格臨時(shí)上調(diào)”,結(jié)算車費(fèi)100元,整整貴了30元。

  神州專車司機(jī)郝師傅告訴記者:“高峰時(shí)段漲價(jià)是最近開始的,我聽有的顧客說(shuō)起過(guò)。但我們司機(jī)端是看不到這個(gè)提示的,結(jié)算車費(fèi)的時(shí)候才能看見您付了多少錢。據(jù)說(shuō)是早高峰上浮40%,晚高峰上浮20%?!?/p>

  打車軟件說(shuō)

  記者發(fā)現(xiàn),周一晚上,各家互聯(lián)網(wǎng)打車軟件公司都在提價(jià)。從朝陽(yáng)公園東南角到沿海賽洛城,使用滴滴快車,5公里的路程預(yù)估收費(fèi)35元,其中25元為高峰時(shí)段加價(jià)。易到用車的收費(fèi)提醒是“此時(shí)這一帶的用車需求太大了!價(jià)格臨時(shí)上調(diào)”,收費(fèi)是常規(guī)收費(fèi)的1.2倍,預(yù)估車費(fèi)是43元。記者獲得的一張Uber優(yōu)步司機(jī)客戶端的手機(jī)截屏圖片顯示,周一晚上,城區(qū)五環(huán)范圍用線條分割成多個(gè)加價(jià)區(qū)域,最少是1.5倍,CBD、三元橋等區(qū)域最高竟然高達(dá)3.9倍。

  針對(duì)在突發(fā)惡劣天氣下的加價(jià)問(wèn)題,Uber優(yōu)步回應(yīng)稱,提價(jià)能讓有打車需求的人依然可以打到車,“在暴雨的情況下,司機(jī)與乘客的心情一樣,都希望盡快回家。通過(guò)提價(jià)的方式,可以讓司機(jī)獲得補(bǔ)償,讓一些司機(jī)依然可以出車。Uber優(yōu)步公司通過(guò)多種算法,依據(jù)供需等因素,算出了一個(gè)地區(qū)的提價(jià)費(fèi)率,在司機(jī)增加而乘客需求減少的情況下,費(fèi)率又會(huì)降下來(lái)。這種算法在其他國(guó)家也是經(jīng)過(guò)檢驗(yàn)的?!?/p>

  打車人說(shuō)

  一句簡(jiǎn)單的“保證供應(yīng)”或者“保證品質(zhì)”,并不能成為所有臨時(shí)漲價(jià)的“擋箭牌”。如果按照這種情況發(fā)展下去,也許在不遠(yuǎn)的將來(lái),專車的價(jià)格會(huì)在普通的天氣下提高費(fèi)率。而且在那個(gè)時(shí)候,我們可能已經(jīng)無(wú)法選擇,因?yàn)槌鲎廛囋缫呀?jīng)被互聯(lián)網(wǎng)專車擊垮了。

  打著創(chuàng)新旗號(hào)出現(xiàn)的互聯(lián)網(wǎng)專車,價(jià)格根據(jù)本公司的規(guī)定而經(jīng)歷著大起大落的變化,尤其是現(xiàn)在乘坐費(fèi)用比出租車還低的滴滴快車、Uber、神州專車,都成為許多人在高峰時(shí)段找不到出租車時(shí)出行的首選。但是,在大家都習(xí)慣使用手機(jī)打車以后,喜歡坐專車的乘客,不管他們的錢包鼓不鼓,心里的安全感還在嗎?

  記者把經(jīng)歷上傳到朋友圈,有類似經(jīng)歷的網(wǎng)友留言說(shuō):“這就是專車公司說(shuō)了算,想什么時(shí)候漲價(jià)就漲價(jià),利用的是顧客與公司的信息不對(duì)等。感覺以后不會(huì)再愛了?!?/p>

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