前日晚，有用戶反映，網(wǎng)易旗下的云音樂、易信、有道云筆記等多款互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品以及全線游戲皆出現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)中斷的情況，長時間無法刷新和登錄。更有傳言稱網(wǎng)易總部著火爆炸。網(wǎng)易官方隨后回應(yīng)，稱是骨干網(wǎng)絡(luò)遭受攻擊所致，正在搶修，恢復(fù)時間待定。直到昨天凌晨2時30分許，網(wǎng)易方面才表示，經(jīng)過工程師團隊的緊急搶修，故障已被排除。

　　重現(xiàn)：網(wǎng)易游戲等突然無法訪問

　　前日晚上9點左右，有不少網(wǎng)友反映網(wǎng)易旗下游戲、新聞、易信以及云音樂的等業(yè)務(wù)出現(xiàn)異常，無法訪問。用戶劉先生反映，他平常會用網(wǎng)易云音樂軟件聽歌，可前晚睡覺前怎么也刷不了新歌排行榜，軟件沒法用了，無奈只能放棄。

　　此外，眾多網(wǎng)易游戲玩家也不能登錄。網(wǎng)易旗下移動游戲產(chǎn)品、客戶端游戲產(chǎn)品、直播平臺等服務(wù)幾乎全部癱瘓。網(wǎng)之易公司(網(wǎng)易及暴雪的合資公司，負責(zé)暴雪游戲在大陸的運營)旗下的戰(zhàn)網(wǎng)服務(wù)癱瘓，但暴雪游戲服務(wù)器仍維持運行。

　　前日晚上8點40左右，很多玩家突然發(fā)現(xiàn)不能登錄上游戲，包括夢幻西游、天下3、倩女幽魂、鎮(zhèn)魔曲、天諭等。網(wǎng)易開發(fā)的手游也受到重大影響。因為徹底宕機，玩家們甚至無法在論壇吵鬧，只能在微博以及貼吧里抒發(fā)不滿情緒。

　　回應(yīng)：經(jīng)緊急搶俢故障已排除

　　直到前日夜里9點42分，網(wǎng)易新聞客氣端才在其官微上通報，5月11日晚21點，因骨干網(wǎng)絡(luò)遭受攻擊，導(dǎo)致網(wǎng)易旗下部分服務(wù)暫時無法正常使用，技術(shù)人員正在搶修中，具體修復(fù)時間請關(guān)注稍后公告通知。同時澄清，關(guān)于網(wǎng)易大廈著火的新聞為謠言，網(wǎng)易公司保留追究法律責(zé)任的權(quán)利。

　　昨天凌晨2時30分許，網(wǎng)易方面表示，經(jīng)過工程師團隊的緊急搶修，故障被排除。2點31分，網(wǎng)易新聞客戶端在官微上表示，網(wǎng)易新聞客戶端現(xiàn)在已滿血復(fù)活，已可以隨時刷新使用了。

　　追蹤：宕機事故或?qū)W(wǎng)易收入帶來影響

　　盡管網(wǎng)易網(wǎng)絡(luò)和相關(guān)服務(wù)已恢復(fù)正常，但有媒體粗略統(tǒng)計，超過1億名以上用戶受到網(wǎng)易此次宕機事故影響，而在其中游戲用戶人數(shù)至少超過400萬人。

　　此次宕機對網(wǎng)易的收入將帶來巨大影響，根據(jù)網(wǎng)易2014年四季度財報數(shù)據(jù)，網(wǎng)易游戲服務(wù)的收入高達28.63億元，平均每天收入3000萬元。按照這樣來估算的話，網(wǎng)易本次的大面積宕機，單是游戲就會帶來直接經(jīng)濟損失超過1500萬元。