在產(chǎn)業(yè)集中度較低的家具制造行業(yè)中崛起，從0到24億，維尚家具僅用了9年時間。

　　2015年，白電行業(yè)特別是空調(diào)產(chǎn)品高庫存壓頂，市場推進(jìn)艱難。而維尚家具卻享受著“成品零庫存”的待遇。通過“互聯(lián)網(wǎng)+”，訂單信息從消費(fèi)終端傳導(dǎo)而來，數(shù)據(jù)即時轉(zhuǎn)化成信息指令，驅(qū)動著企業(yè)的設(shè)計、采購、生產(chǎn)等行為順暢進(jìn)行，呈現(xiàn)代表新經(jīng)濟(jì)的特征——定制化柔性生產(chǎn)的雛形。

　　“互聯(lián)網(wǎng)+”模式正成為企業(yè)競爭、產(chǎn)業(yè)競爭乃至國家競爭的新常態(tài)。佛山制造，產(chǎn)品觸網(wǎng)的電子商務(wù)“加法”已非常普及?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”往更深層次滲透產(chǎn)業(yè)，化學(xué)反應(yīng)涌現(xiàn)新興業(yè)、新模式。佛山企業(yè)謀變產(chǎn)業(yè)價值體系有何表現(xiàn)？“互聯(lián)網(wǎng)+”佛山，“+”道在何方？

　　再造流程讓庫存“輕”起來

　　作為佛山“互聯(lián)網(wǎng)+”的代表企業(yè)，維尚的全流程信息化的運(yùn)轉(zhuǎn)模式，完全顛覆了制造業(yè)的傳統(tǒng)流程。

　　每日，上萬個數(shù)據(jù)貫穿維尚家具生產(chǎn)的整個鏈條。通過對這些大數(shù)據(jù)的分析梳理，維尚家具建立起自己的信息閉環(huán)。在營銷上滿足客戶的個性化需求、生產(chǎn)上滿足柔性化訂制化需求，“客戶需要什么就設(shè)計什么、生產(chǎn)什么”，迅速從傳統(tǒng)家具制造企業(yè)轉(zhuǎn)型為現(xiàn)代家具服務(wù)企業(yè)。

　　庫存“輕”，投入產(chǎn)出的效益則實現(xiàn)提升。從數(shù)據(jù)上比較，相比同行業(yè)企業(yè)，維尚的生產(chǎn)效率是傳統(tǒng)模式的8-10倍，材料利用率從70%提高到90%以上，交貨周期從30天縮短到7天，資金周轉(zhuǎn)速度比同行業(yè)快近4倍，同時實現(xiàn)了成品零庫存，效益質(zhì)量比同行業(yè)有很大提高。

　　如何從“賣庫存”轉(zhuǎn)向適應(yīng)消費(fèi)者需求的“賣服務(wù)”，美的主動選擇了強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手。2014年3月，其與阿里云簽訂框架合作協(xié)議，構(gòu)建基于阿里云云計算平臺的物聯(lián)網(wǎng)智慧系統(tǒng)，建立統(tǒng)一的大數(shù)據(jù)運(yùn)營和管理平臺。美的集團(tuán)董事、高級副總裁袁利群稱，今后佛山的制造業(yè)應(yīng)該朝著“互聯(lián)網(wǎng)+”，即產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的方向發(fā)展?！罢l能抓住大數(shù)據(jù)，能抓住用戶體驗需求、抓住流量，就能實現(xiàn)乘數(shù)級的增長?！?/p>

　　精準(zhǔn)匹配從滿足消費(fèi)者需求中“飛”起來

　　空調(diào)壞了，消費(fèi)者打電話報修，信息從三級經(jīng)銷商反饋到二級，再由二級反饋到一級，一級再反饋給公司客服總部?？偛堪才湃藛T查看問題，反饋總部要求寄配件，最后再由服務(wù)商完成維修服務(wù)。

　　冗長的服務(wù)鏈條，被“互聯(lián)網(wǎng)”打破。2012年就推出了全球首臺云空調(diào)的志高，借助大數(shù)據(jù)的云服務(wù)中心，一舉打破傳統(tǒng)的空調(diào)壞了用戶報修模式，將產(chǎn)品與服務(wù)融為一體，打造了一個“自服務(wù)”模式?！凹磿r監(jiān)測空調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)，信息自動流動到相關(guān)部門，比如說，出現(xiàn)什么問題，配件部門準(zhǔn)備什么配件，維修部門派人上門。”志高空調(diào)有限公司副董事長兼總裁黃興科稱。除此之外，云平臺通過不斷積累數(shù)據(jù)，在分析數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上，實現(xiàn)向消費(fèi)者精準(zhǔn)地推送匹配的服務(wù)。

　　順德偉仕達(dá)電器實業(yè)有限公司已有數(shù)年的專業(yè)化電商之路，主打品牌“長帝”電烤箱連續(xù)多年位居電商市場全網(wǎng)銷量第一。偉仕達(dá)正往“互聯(lián)網(wǎng)工廠”方向轉(zhuǎn)型。

　　“從電商銷售平臺上獲取大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，根據(jù)用戶具體需求制定生產(chǎn)計劃。”偉仕達(dá)副總經(jīng)理黃志剛說，互聯(lián)網(wǎng)時代的制造，只有對用戶多了解，切合用戶消費(fèi)需求，產(chǎn)品才更具備生命力。據(jù)透露，偉仕達(dá)現(xiàn)在每款投產(chǎn)的產(chǎn)品，無論是其容量的大小，還是外觀顏色，都是基于對市場的全方位調(diào)研，精準(zhǔn)匹配。

　　“互聯(lián)網(wǎng)+”讓傳統(tǒng)制造業(yè)找到了突破，找到了一條盈利的新路?！霸黾优c消費(fèi)者的粘性，基本上不會出現(xiàn)因消費(fèi)者不喜歡而積壓的產(chǎn)品，反而常常斷貨，曾經(jīng)有一款新開發(fā)的電烤箱投入市場后不久，月銷量就突破一萬臺。”

　　網(wǎng)聚人氣構(gòu)建興趣生態(tài)圈創(chuàng)造新價值

　　按照奇虎360董事長周鴻祎最新的理解，互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)，可以歸結(jié)為網(wǎng)易十五年前的一句廣告詞：網(wǎng)聚人的力量。

　　通過一個互惠共贏的平臺，網(wǎng)聚人的力量，形成生態(tài)圈層，圈層中的各方，互相給予營養(yǎng)，企業(yè)即可覓得商機(jī)。

　　互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)浪潮之下，圍繞美的、格蘭仕、東菱等家電企業(yè)，衍生出一大批電商運(yùn)營商。

　　孫建軍在2010年創(chuàng)建菱之菱電子商務(wù)有限公司，開始為電烤箱的公司網(wǎng)銷產(chǎn)品。2011年起，“菱之菱”的電商業(yè)務(wù)以及烘培電器的網(wǎng)絡(luò)營銷顯示出強(qiáng)勁的生命力。

　　在2013年的“雙十一”電商大戰(zhàn)中，“菱之菱”的營銷額增幅達(dá)到200%以上，當(dāng)年銷售業(yè)績達(dá)到七千萬以上。然而，孫建軍并沒有因此沾沾自喜。“事實上，在整個產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)中，電商運(yùn)營商仍舊只是貿(mào)易商的角色，只是轉(zhuǎn)變了做生意的方式，從線下走到了線上。這樣的模式，還不能稱得上創(chuàng)業(yè)，因為貿(mào)易商是依附制造商做生意的?！?/p>

　　如何在互聯(lián)網(wǎng)中真正實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)？微信朋友圈的興起，讓孫建軍看到烘焙產(chǎn)業(yè)化的路徑。

　　“網(wǎng)絡(luò)讓共同興趣愛好的人聚在了一起，各領(lǐng)域都活躍著達(dá)人們，烘焙圈中也一樣?！睂O建軍深入地了解圈層中群體的需求?！昂姹罕貍涞碾娮赢a(chǎn)品、廚房產(chǎn)品；健康的食材；專業(yè)技術(shù)的教授、共同學(xué)習(xí)的平臺。”完整的產(chǎn)業(yè)鏈條浮出水面。2014年起，孫建軍就開始著手線上線下相結(jié)合，從電烤箱的研發(fā)、制造和銷售，到烘焙食材的供應(yīng)，以及烘焙技術(shù)的教學(xué)，均有布局。

　　“去年公司線上線下所占的業(yè)務(wù)份額分別是40%和60%，今年的目標(biāo)是實現(xiàn)各占50%。”孫建軍說，“菱之菱”的轉(zhuǎn)型之路是實現(xiàn)電商和實體產(chǎn)業(yè)相結(jié)合，重視客戶的使用體驗和推動產(chǎn)業(yè)文化的發(fā)展，而不僅僅只是推銷產(chǎn)品?！昂姹菏且环N健康的美食文化，是一種生活享受，當(dāng)人們都喜歡上烘培的時候，自然就會有人來買我的電烤箱，我就成功了?！睂O建軍說。

　　“互聯(lián)網(wǎng)+”，從簡單的加法，到創(chuàng)造產(chǎn)業(yè)鏈新價值，志高空調(diào)的“全民營銷”的渠道模式也是一種表現(xiàn)，每個人通過APP平臺推銷志高空調(diào)即可提取傭金，納入產(chǎn)業(yè)鏈、成為價值鏈一環(huán)的消費(fèi)者，自然而然會衍生出新的價值圈。

　　吳曉芳 鄭光隆 張盛良