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2025年04月24日 星期四

京東閆小兵:“雙11”家電主場在京東

  一年一度的“雙11”網(wǎng)購狂歡節(jié)即將到來,新一輪電商大戰(zhàn)又將拉開戰(zhàn)幕。近日京東集團副總裁兼家電事業(yè)部總經(jīng)理閆小兵在接受記者采訪時稱:“京東是‘雙11’網(wǎng)購家電的主陣地,消費者的所有需求都能在京東得到最大的滿足。我們不追求壓縮到單日的銷售數(shù)字,追求的是全年都能最大限度地提升消費者的購物體驗?!遍Z小兵更放話稱“雙11”當(dāng)天京東將以全年最大力度投放大量與競爭對手預(yù)售價格相當(dāng)?shù)募译姳罚M者到時可以輕松購買,完全不需要被貌似誘人的預(yù)售行為提前綁定。

  作為中國最大的自營式電商企業(yè),京東以58%的市場份額高居家電網(wǎng)購領(lǐng)域的榜首(數(shù)據(jù)來自工信部發(fā)布的《2014上半年家電網(wǎng)購分析報告》),牢牢占據(jù)了半壁江山,將所有競爭對手遠遠甩在身后。正是由于穩(wěn)坐家電網(wǎng)購的頭把交椅,并且與追趕者差距越拉越大,家電制造商在“雙11”來臨之際更加看重京東平臺的影響力和銷售能力,在規(guī)劃自身“雙11”營銷資源時都把京東家電作為其主陣地。據(jù)閆小兵介紹,今年“雙11”,與京東合作的所有家電品牌全部以全年最大力度支持京東的促銷,把京東當(dāng)做他們的銷售主場,會有多個爆款奉獻給消費者。京東家電同時加強了與供應(yīng)商的C2B反向定制合作,無論是合作品牌數(shù)量和合作力度都比去年有了明顯的加強,“雙11”期間將有豐富的定制產(chǎn)品進行大力度促銷,滿足消費者的個性化需求。作為自營式電商,京東家電對自己所銷售的商品具有完全的自主權(quán),在促銷政策上也具有更大的話語權(quán),其促銷真實可靠,不搞虛假噱頭,一定會讓消費者得到最大的實惠,非常值得期待。

  在互聯(lián)網(wǎng)席卷整個社會經(jīng)濟的背景下,家電銷售渠道正在往線上快速轉(zhuǎn)移。京東憑借與上游供應(yīng)商互利共贏的合作政策和對消費者提供的遠超行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù),重塑了供應(yīng)鏈價值的同時,也建立了3C電商獨一無二的價值,成為家電制造商和消費者共同信賴的電商。閆小兵表示,相比競爭對手,京東在產(chǎn)品、服務(wù)和體驗上都具有無可比擬的優(yōu)勢:京東家電以最大限度滿足消費者需求為核心目標(biāo),專注于消費者需求的研究,依靠最人性化的網(wǎng)頁設(shè)計、最豐富的商品選擇、最真實的用戶評價、最快捷的物流配送和業(yè)界最高標(biāo)準(zhǔn)的“30天價格保護、30天無理由退換貨、180天遇質(zhì)量問題換新”售后保障體系,為消費者提供體驗最佳的一站式服務(wù)。作為自營式B2C電商平臺,京東家電更注重自身商品結(jié)構(gòu)的合理性和前瞻性,具有行業(yè)內(nèi)最齊全的產(chǎn)品線規(guī)劃,特別是智能、高端產(chǎn)品的占比遠高于競爭對手,順應(yīng)家電行業(yè)發(fā)展潮流的同時,也成為家電廠商互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型的最優(yōu)平臺。京東還發(fā)揮自身大數(shù)據(jù)分析方面的優(yōu)勢,幫助制造商快速實現(xiàn)信息收集,精準(zhǔn)掌握市場動向,通過反向定制產(chǎn)品為消費者帶來最具性價比以及符合實際需求的產(chǎn)品。

  電商領(lǐng)域永遠不缺話題,目前有關(guān)家電促銷的新聞已經(jīng)隱隱聞到了火藥味。到底是部分競爭對手通過預(yù)售將一段時間的銷售量聚集在“雙11”當(dāng)天更具爆發(fā)力,還是京東以優(yōu)化用戶體驗為訴求的整體優(yōu)勢更有后勁,勢必會成為“雙11”家電促銷大戰(zhàn)的焦點之一,而消費者無疑將成為最大的受益者。

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