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2025年04月22日 星期二

傳統(tǒng)零售商積極融合線上 突圍“雙十一”

  • 發(fā)布時(shí)間：2014-11-13 16:36:00  來(lái)源：新華網(wǎng)  作者：付瑞霞  責(zé)任編輯：時(shí)習(xí)

　　精明的主婦總是會(huì)貨比三家。33歲的西安市民謝婧一個(gè)星期前就在淘寶購(gòu)物車(chē)?yán)镅b進(jìn)了一件羊毛大衣，但“雙十一”那天當(dāng)?shù)厣虉?chǎng)的促銷(xiāo)信息告訴她不能急著搶購(gòu)。從幼兒園接完兒子后，她步行10分鐘在一家百貨商場(chǎng)用更低的價(jià)格買(mǎi)到了同品牌同款的大衣。

　　由電商發(fā)起的“雙十一”購(gòu)物節(jié)今年已經(jīng)是第六屆，備受電商沖擊的百貨商場(chǎng)、超市等傳統(tǒng)零售商不再“高冷”，從“雙十一”的旁觀者轉(zhuǎn)變?yōu)榉e極的參與者。大中城市的百貨商場(chǎng)幾乎都推出了“雙十一”優(yōu)惠購(gòu)物活動(dòng)，“O2O”即線上與線下融合的商業(yè)模式成為眾商家的熱詞。

　　西安民生百貨今年攜手淘寶，從11月1日至11日參與“雙十一”購(gòu)物狂歡節(jié)O2O專(zhuān)場(chǎng)。消費(fèi)者只要走進(jìn)民生百貨各大門(mén)店，打開(kāi)手機(jī)淘寶，就可參與“雙十一”紅包、秒殺等活動(dòng)，享受線上線下交融的購(gòu)物體驗(yàn)。

　　“坐等消費(fèi)者上門(mén)的銷(xiāo)售模式已經(jīng)不符合這個(gè)時(shí)代了”，西安民生百貨集團(tuán)首席執(zhí)行官馬超認(rèn)為，未來(lái)的商業(yè)必然是線上與線下進(jìn)行融合和互動(dòng)，“雙十一”雖然由電商首創(chuàng)，但傳統(tǒng)零售商可以將其變成春節(jié)、五一、國(guó)慶等之外的另一個(gè)盈利節(jié)點(diǎn)。

　　“商業(yè)的核心在于經(jīng)營(yíng)與客戶的情感關(guān)系。”馬超說(shuō)，傳統(tǒng)零售商要緊跟消費(fèi)者的需求，積極與互聯(lián)網(wǎng)融合，同時(shí)發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，用良好的購(gòu)物體驗(yàn)將消費(fèi)者留下來(lái)。

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