新聞源 財富源

2025年01月09日 星期四

財經(jīng) > 消費 > 消費警示 > 正文

字號：大 中 小

低價誘惑消費者電商被約談 通報經(jīng)營中存在問題

  • 發(fā)布時間：2015-11-10 14:43:00  來源：齊魯晚報  作者：呂璐  責(zé)任編輯：金瀟

　　9日，青島市工商局召開全市電商企業(yè)集中約談會，通報了電商企業(yè)在經(jīng)營過程中存在的突出問題。今年以來12315指揮中心受理的網(wǎng)上購物類投訴達431件，同比上升五成多。

　　青島消費者反映的主要問題主要存在于“貨不對版”“商品質(zhì)量難過關(guān)”“低價誘惑”等十大方面。青島市工商、物價、商務(wù)、食藥四個部門的主要負(fù)責(zé)人和全市七家電商企業(yè)負(fù)責(zé)人強調(diào)了相關(guān)法律法規(guī)政策。

　　在產(chǎn)品質(zhì)量方面，不少消費者反映“貨不對版”和“商品質(zhì)量難過關(guān)”。價格方面，主要反映“低價誘惑”“領(lǐng)券容易用券難”“預(yù)付定金貓膩多”。促銷期間大多數(shù)商家都會參與發(fā)放優(yōu)惠券、返款紅包等活動，但參加活動的商品卻很少，或者利用限制使用時間、規(guī)定滿額減免等手段限制優(yōu)惠券的使用；網(wǎng)上部分商家設(shè)置了預(yù)付定金制度，以參與預(yù)訂的消費者越多商品的成交價格越低來吸引消費者，促使消費者在不知道最終會有多少人參加預(yù)訂，也無最終成交價格的時候支付了定金。如果屆時商家無法支付貨物，則只退回定金，商家做法違反了合同法中有關(guān)經(jīng)營者不履行義務(wù)需兩倍退回定金的規(guī)定。

　　此外，還有消費者反映“特價商品”難供應(yīng)、“售后難尋”、物流配送問題頻出等問題。網(wǎng)上商城往往以某種“特價”商品吸引消費者進店消費，并設(shè)置滿額免運費的門檻，從而帶動其他商品銷售。然而，不少消費者卻反映，一些店鋪里“特價商品”經(jīng)常付款之后不發(fā)貨，賣家給的解釋是“缺貨”“售罄”或者“備貨不足”。消費者又不想支付多余的郵費退回其他商品，導(dǎo)致利益受損。

熱圖一覽

消費

  • 股票名稱 最新價 漲跌幅