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2025年01月10日 星期五

消費(fèi)者買(mǎi)玉器未看鑒定：高價(jià)買(mǎi)玻璃掛件

  • 發(fā)布時(shí)間：2015-06-09 13:58:00  來(lái)源：寧夏新聞網(wǎng)  作者：佚名  責(zé)任編輯：謝凌宇

　　6月8日，石嘴山市市場(chǎng)監(jiān)督管理局大武口區(qū)分局游藝街市場(chǎng)監(jiān)督管理所成功調(diào)解了一起消費(fèi)糾紛投訴，為消費(fèi)者余先生挽回經(jīng)濟(jì)損失2.7萬(wàn)元。

　　今年2月10日，石嘴山市市民余先生花1.7萬(wàn)元從某玉器專(zhuān)營(yíng)店購(gòu)買(mǎi)了一件和田白玉的掛件，愛(ài)不釋手，每日把玩。余先生的愛(ài)人提醒說(shuō)這么貴的玉器應(yīng)該有鑒定書(shū)，余先生將購(gòu)買(mǎi)玉器的相關(guān)手續(xù)翻找出來(lái)看，發(fā)現(xiàn)鑒定書(shū)上竟然寫(xiě)的是玻璃掛件。余先生急忙找到商家尋求解決方法，商家一是以余先生購(gòu)買(mǎi)時(shí)不看清鑒定書(shū)為由不予退貨，二是以老板長(zhǎng)期不在為由拖延解決的時(shí)間。無(wú)奈，余先生將此事投訴到12315。

　　市場(chǎng)監(jiān)督部門(mén)接到投訴后，發(fā)現(xiàn)商家向消費(fèi)者出示的發(fā)票上寫(xiě)著“白玉掛件”，而掛件的鑒定書(shū)確實(shí)寫(xiě)著玻璃掛件。聯(lián)系商家得知，廠家在出廠時(shí)將此掛件混在了玉器中，商家驗(yàn)貨時(shí)也沒(méi)注意，而在銷(xiāo)售時(shí)消費(fèi)者也沒(méi)注意查驗(yàn)鑒定書(shū)的內(nèi)容。6月3日，游藝街市場(chǎng)監(jiān)督管理所將買(mǎi)賣(mài)雙方聯(lián)系到一起，指出了雙方都存在錯(cuò)誤，商家當(dāng)面向余先生道歉，并承諾以掛件貨值1.5倍即2.7萬(wàn)元的價(jià)格，讓余先生在其店內(nèi)重新選擇掛件。余先生也表示自己沒(méi)有把好驗(yàn)貨關(guān)，同意了商家的建議。

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