沈陽市工商局:家電維修服務提防"李鬼"上門騙錢
- 發(fā)布時間：2015-03-27 10:00:00 來源：遼寧日報 責任編輯：時習
打聲訊臺查詢的售后維修電話竟是冒牌的。沈陽市工商局發(fā)布消費維權警示，提醒廣大消費者接受維修服務時要謹慎，提防李鬼冒充李逵。
據(jù)了解，去年冬季，市民趙先生接到物業(yè)打來的電話，告知他家安裝在樓頂上的太陽能熱水器漏水不止。趙先生向某聲訊臺查詢到所購品牌太陽能熱水器的維修服務電話，維修人員檢查后告訴他是開關壞了，需支付510元維修費。修好后，對方收錢并留下無標識的收據(jù)。第三天，熱水器又開始漏水，再聯(lián)系維修人員，卻被告知得再付費更換零件。
仔細查證后，趙先生發(fā)現(xiàn)此前聯(lián)系的電話根本不是該品牌太陽能熱水器的維修服務電話，該品牌正規(guī)售后人員只收取了200元維修費就修好了漏水故障。
接到投訴后，沈陽市消協(xié)經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，受到過這種遭遇的非趙先生一個人，聲訊臺提供的信息服務存在瑕疵，于是立即約談了聲訊臺負責人，要求立即整改。
對此，沈陽市消協(xié)提醒廣大消費者，接受維修服務時要謹慎，提防李鬼冒充李逵。一是養(yǎng)成集中存放家電等大件商品說明書的習慣。二是對從網(wǎng)絡、聲訊臺等渠道獲得的售后服務電話，要保持警惕，認真同提供售后服務者進行品牌確認。三是應注意檢查維修人員工裝標識及證件。四是要索要售后服務清單及付費憑證。
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