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2025年01月09日 星期四

手機(jī)游戲暗藏扣費(fèi)"陷阱" 中國(guó)移動(dòng)稱沒(méi)有技術(shù)能阻止

  • 發(fā)布時(shí)間:2015-03-17 13:14:07  來(lái)源:中國(guó)新聞網(wǎng)  作者:車麗  責(zé)任編輯:時(shí)習(xí)

  據(jù)中國(guó)之聲《央廣新聞》報(bào)道,手機(jī)在如今已經(jīng)不僅僅是成人的通訊娛樂(lè)工具,也成了一些兒童手中的玩物,手機(jī)游戲更是受到孩子們的喜歡。但家長(zhǎng)在給孩子玩游戲時(shí)卻很少注意到,孩子在玩游戲的過(guò)程中可能會(huì)掉入“扣費(fèi)陷阱”。費(fèi)用究竟是怎么被扣走的?誰(shuí)在背后搗鬼?

  河北滄州的孫先生日前收到一條扣費(fèi)短信,顯示自己被扣了40多塊錢,原來(lái)是5歲的兒子在玩自己手機(jī)里的游戲地鐵跑酷惹的禍。

  孫先生:這一關(guān)沒(méi)過(guò)失敗了,撞上火車就失敗了,一下就彈出一個(gè)界面來(lái)支付界面,上面寫(xiě)著支付兩元游戲可以繼續(xù),就相當(dāng)于沒(méi)死這一關(guān)還可以繼續(xù),只有一個(gè)確定鍵,沒(méi)有取消鍵,左上角有一個(gè)箭頭是返回的,是灰色的,它這個(gè)彈出來(lái)的界面特別大蓋了半個(gè)多屏幕,左上角那個(gè)箭頭還是灰色的,我家孩子5、6歲,他認(rèn)識(shí)這倆字是確定,但是他不知道是扣錢的。

  遇到類似情況的還有石家莊的劉女士,她給記者展示的扣費(fèi)短信顯示,提醒您已經(jīng)成功購(gòu)買由杭州聚緣有限公司提供的應(yīng)用天天Q戰(zhàn),物品名稱極速機(jī)槍禮包,金額10元。

  劉女士:孩子在玩這個(gè)天天Q戰(zhàn)這個(gè)游戲當(dāng)中,它就彈出一個(gè)窗口,孩子點(diǎn)那個(gè)發(fā)射子彈,不小心就會(huì)碰到它那個(gè)鍵,直接就成支付的鍵了,也沒(méi)有返回,就直接確認(rèn)支付了,就是說(shuō)看到之后也來(lái)不及返回了,也沒(méi)有返回的鍵,就直接支付了,支付之后就會(huì)收到支付的短信,就已經(jīng)扣費(fèi)了。

  那是否有辦法阻止話費(fèi)被扣呢?記者咨詢了中國(guó)移動(dòng)客服人員,對(duì)方稱,游戲的費(fèi)用由游戲商收取,運(yùn)營(yíng)商只是代扣。目前還沒(méi)有技術(shù)能夠阻止游戲商扣除費(fèi)用的行為。

  客服人員:那游戲是您點(diǎn)次就扣一次的,沒(méi)有什么密碼的,只要您那游戲是二次確認(rèn)就可以。但是這是屬于您手機(jī)上的軟件女士,我這邊沒(méi)法幫您關(guān)的,如果說(shuō)像您卡上的業(yè)務(wù),那我可以給你關(guān),但是這個(gè)抱歉,我關(guān)不了。對(duì),目前的話暫時(shí)沒(méi)有,只能您把那個(gè)手機(jī)軟件卸載,因?yàn)檫@畢竟是您手機(jī)上的軟件,這不是卡的業(yè)務(wù)。

  記者接著撥打了中國(guó)電信客服電話,得到的解決方案仍然是將游戲卸載。

  客服人員:如果說(shuō)開(kāi)通了長(zhǎng)期的(業(yè)務(wù))是可以幫您取消的,不過(guò)如果是單次點(diǎn)擊的話那就解決不了,它是已經(jīng)單次扣費(fèi)的,您點(diǎn)一次它就扣一次,除非您把游戲卸載不玩了,就不會(huì)有這樣的情況,這邊是攔截不了。因?yàn)槟窍铝擞螒?,是通過(guò)游戲扣除的,游戲的功能不是電信業(yè)務(wù),所以這邊是處理不了的。

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