低迷的市場形勢讓冰箱行業(yè)競爭加劇，受生產(chǎn)規(guī)模小、品牌溢價能力低影響，中小型冰箱企業(yè)往往難以做到利潤、質(zhì)量全面兼顧，使得質(zhì)量問題再次成為二線冰箱品牌的發(fā)展難題。上個月萬寶冰箱連續(xù)兩次質(zhì)量檢測不合格，再度引發(fā)了業(yè)內(nèi)對萬寶冰箱未來的擔(dān)憂。業(yè)內(nèi)專家指出，質(zhì)量是家電產(chǎn)品的立足之本，如果無法保證產(chǎn)品質(zhì)量，那么企業(yè)的發(fā)展將舉步維艱。

　　一個月兩次質(zhì)檢不合格

　　據(jù)上海市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局去年12月30日公布的2014年上海市電冰箱產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽檢結(jié)果顯示，在抽查的29批次產(chǎn)品中，萬寶、威力品牌檢測存在質(zhì)量問題。其中廣州萬寶集團(tuán)冰箱有限公司(以下簡稱“萬寶冰箱公司”)生產(chǎn)的型號為BCD-122D、標(biāo)稱商標(biāo)為“wanbao”的冷藏冷凍箱質(zhì)量不合格，不合格項目為儲藏溫度、耗電量、冷凍能力、能源效率等級四項。中山東菱威力電器有限公司生產(chǎn)的型號為BCD-195MZ1的威力電冰箱，儲藏溫度、耗電量檢測不合格。

　　在去年12月，萬寶第二次被質(zhì)監(jiān)部門披露產(chǎn)品存在質(zhì)量問題。12月11日，內(nèi)蒙古自治區(qū)工商局披露的2014年流通領(lǐng)域冰箱、洗衣機(jī)商品質(zhì)量抽檢結(jié)果中，一款型號為BCD-236SCJA、由廣州萬寶集團(tuán)民權(quán)電器有限公司生產(chǎn)的“萬寶”商標(biāo)冷藏冷凍箱也被檢測出耗電量項目不合格。

　　資料顯示，萬寶冰箱公司是廣州萬寶集團(tuán)有限公司的全資子公司，擁有國內(nèi)先進(jìn)的電冰箱生產(chǎn)線及生產(chǎn)車間、近4萬平方米的大型倉儲中心、一流的產(chǎn)品檢驗檢測中心等，目前年生產(chǎn)能力近300萬臺。而廣州萬寶集團(tuán)民權(quán)電器有限公司則是廣州萬寶集團(tuán)有限公司的又一個冰箱冰柜生產(chǎn)基地。

　　技術(shù)管理被指存缺陷

　　事實上，對于冰箱質(zhì)量問題萬寶冰箱公司早已得知，但應(yīng)對措施和處理結(jié)果進(jìn)度卻較為緩慢。據(jù)萬寶冰箱公司官方客服告訴北京商報記者，關(guān)于上海市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局披露的質(zhì)量問題，披露當(dāng)天便已上報給了上級部門，不過直到1月4日該客服人員表示并沒有收到相關(guān)上級部門的處理指示。至于具體上級部門相關(guān)負(fù)責(zé)人的聯(lián)系方式，該客服人員表示無法告知。

　　對于萬寶冰箱的質(zhì)量問題原因，業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為應(yīng)該是技術(shù)和質(zhì)量管控存在漏洞。中國家電商業(yè)協(xié)會營銷委員會執(zhí)行會長洪仕斌指出，在上海市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局指出的四個不合格項目中，儲藏溫度和冷凍能力都是冰箱的一些基本技術(shù)參數(shù)，出現(xiàn)問題說明萬寶在冰箱技術(shù)方面不足，而耗電量、能源效率往往是企業(yè)為了提升市場競爭力、吸引消費(fèi)者的購買而進(jìn)行能效虛標(biāo)，這往往是企業(yè)管理層在質(zhì)量管控體系上存在漏洞。

　　另外，有業(yè)內(nèi)人士指出，家電政策退出、整體市場下滑則是萬寶等品牌爆發(fā)質(zhì)量問題的根本原因。中怡康的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，2014年上半年冰箱市場零售量1725萬臺、零售額436億元，同比分別下降10.5%、8.6%，市場下滑加上家電龍頭企業(yè)頻繁的價格戰(zhàn)和渠道下沉，二三線冰箱品牌面臨生存壓力，這時候企業(yè)往往要在利潤和質(zhì)量方面有所取舍。

　　解決質(zhì)量頑疾乃當(dāng)務(wù)之急

　　事實上，萬寶與中韓、韓電等依靠家電下鄉(xiāng)等家電政策發(fā)展起來的品牌不同，萬寶是國內(nèi)最早從事家電生產(chǎn)的企業(yè)之一，并有輝煌的過去。早在1988年萬寶冰箱產(chǎn)能規(guī)模超過106萬臺，年總產(chǎn)值超10億元，躋身全球八大冰箱制造商之列，規(guī)模要超過當(dāng)時的海爾。然而，由于一系列資金、轉(zhuǎn)型等問題，萬寶逐漸走向了沒落。

　　據(jù)中怡康發(fā)布的監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，2014年二季度萬寶冰箱零售額排名20名開外，市場份額不足1%；而萬寶冰柜零售份額排名17位，市場份額為0.1%，處于行業(yè)邊緣化。

　　不過在業(yè)內(nèi)專家看來，萬寶冰箱并不是沒有重新崛起的希望。一方面，萬寶集團(tuán)具備一定的生產(chǎn)規(guī)模，具有一定的規(guī)模效應(yīng)；另一方面，萬寶集團(tuán)擁有冰箱整機(jī)生產(chǎn)組裝線，同時在上游壓縮機(jī)等核心零部件也有所布局，全產(chǎn)業(yè)鏈的布局能夠降低生產(chǎn)成本、提升市場競爭力。不過想要發(fā)展壯大，關(guān)鍵在于解決產(chǎn)品的質(zhì)量問題。洪仕斌指出，冰箱是居民日常生活中最常用的家電產(chǎn)品之一，往往是每天24小時開啟，如果產(chǎn)品存在質(zhì)量問題而無法使用或者耗電量高，那么將極大地影響品牌美譽(yù)度，制約企業(yè)的發(fā)展。