“昨天，開(kāi)車前15天退火車票免收退票費(fèi)和火車票改簽新政正式實(shí)施。北京青年報(bào)記者發(fā)現(xiàn)，面對(duì)60天超常預(yù)售期可能帶來(lái)的退票改簽潮，一些敏感的火車票搶票軟件已經(jīng)將網(wǎng)友們貢獻(xiàn)的退票攻略，第一時(shí)間轉(zhuǎn)化成了應(yīng)用軟件，號(hào)稱“一鍵退票”可幫旅客最高省60%到95%的錢?！?

　　昨起開(kāi)車前15天退票免退票費(fèi)

　　據(jù)了解，自2014年12月3日起，全國(guó)鐵路開(kāi)車前15天退火車票免收退票費(fèi)。15天以內(nèi)，即開(kāi)車前48小時(shí)以上退票的，收取票價(jià)的5%作為退票手續(xù)費(fèi)，開(kāi)車前24小時(shí)以上、不足48小時(shí)的，收取票價(jià)的10%作為手續(xù)費(fèi)，開(kāi)車前24小時(shí)以內(nèi)退票的，收取票價(jià)的20%作為退票費(fèi)。

　　改簽車票的，開(kāi)車前48小時(shí)以上，可改簽預(yù)售期內(nèi)的任意車次；開(kāi)車前48小時(shí)以內(nèi)，可改簽從辦理改簽之時(shí)至票面日期當(dāng)日24：00之間的其他車次，不辦理票面日期次日及以后的改簽；開(kāi)車之后，旅客仍可改簽當(dāng)日其他車次。

　　“神退票”后臺(tái)幫你先改簽再退票

　　在很多旅客還忙著計(jì)算何時(shí)退票、何時(shí)改簽最合適的時(shí)候，北青報(bào)記者發(fā)現(xiàn)一些搶票軟件已經(jīng)將最新的退改簽政策制作成了應(yīng)用軟件推出了?！拌F友火車票”手機(jī)APP就號(hào)稱自己擁有“神退票”的功能，旅客只要一鍵退票，系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)為旅客計(jì)算出最省錢的退票方式，并且?guī)椭每蛯?shí)施。

　　昨天，北青報(bào)記者致電“鐵友火車票”客服人員詢問(wèn)“一鍵退票”背后的操作流程?？头藛T解釋說(shuō)，“神退票”就是在后臺(tái)幫助旅客計(jì)算出最佳的退票方案，旅客只要按退票健其它什么都不用管，就能省錢。

　　省錢的方式可以有多種，如，先幫助旅客把臥鋪改簽為硬座，然后再退掉車票，省錢自然不必說(shuō)；新政出臺(tái)后，軟件還能自動(dòng)幫助旅客把車票先改簽到15日以后的車次，然后再退掉火車票，這樣可以不花一分錢退車票。但這些改簽操作，都必須在票庫(kù)里有票時(shí)才能實(shí)現(xiàn)。

　　同時(shí)，“360搶票王”也推出了“省錢退票”，旅客在已完成訂單中點(diǎn)擊“省錢退票”，系統(tǒng)自動(dòng)計(jì)算出節(jié)省的退票費(fèi)(智能改簽到便宜的車票)，一鍵確定即可退票。

　　針對(duì)搶票軟件推出的新功能，鐵路部門表示，這種省錢的辦法并不可取。因?yàn)樵诖哼\(yùn)高峰期，一般很難改簽到低等級(jí)的車票，旅客如果想退票，還是不要觀望，盡早退票減少損失并為其他旅客留出購(gòu)票的機(jī)會(huì)。

　　春運(yùn)退票一律收20%退票費(fèi)是誤讀

　　昨天，網(wǎng)絡(luò)上流傳如果是春運(yùn)期間(2015年2月4日至3月15日)的火車票，無(wú)論是否提前15天，退票時(shí)將一律按照開(kāi)車前不足24小時(shí)收取20%退票費(fèi)的說(shuō)法。

　　昨天，北青報(bào)記者從鐵路部門了解到，這是一種誤讀。只有改簽車票日期在明年春運(yùn)期間(2015年2月4日至3月15日)的，再退票才統(tǒng)一收20%的退票費(fèi)。春運(yùn)期間正常退票，按照現(xiàn)有規(guī)定實(shí)施。如果是開(kāi)車前15天以上直接退票的，一律免費(fèi)。