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2025年01月09日 星期四

“雙11”網(wǎng)購(gòu)別沖動(dòng) 工商提醒注意三事項(xiàng)

  • 發(fā)布時(shí)間：2014-11-04 15:27:29  來源：北京晚報(bào)  作者：楊濱  責(zé)任編輯：時(shí)習(xí)

　　“雙11”網(wǎng)購(gòu)狂歡即將來臨，準(zhǔn)備狂購(gòu)一把的消費(fèi)者們，頭腦發(fā)熱之際且慢出手。市工商局發(fā)布消費(fèi)提示：血拼當(dāng)心陷阱，商品價(jià)格可以低廉，但商品質(zhì)量、配送服務(wù)以及退換修服務(wù)不能“打折”。

　　根據(jù)近兩年的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，每年11月份都是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物投訴的高峰期，消費(fèi)者投訴的問題主要集中在：產(chǎn)品質(zhì)量有瑕疵、假冒偽劣等質(zhì)量問題；拖延送貨、拒絕退換貨、拖延維修等售后問題；對(duì)促銷活動(dòng)做虛假宣傳等廣告問題。

　　工商部門提醒準(zhǔn)備在“雙11”網(wǎng)購(gòu)的消費(fèi)者：首先要理性消費(fèi)，不要因商品價(jià)格便宜就被沖昏頭腦，不要輕信商家的表面宣傳，避免出現(xiàn)商品與實(shí)際描述不符等問題；其次要選擇大型、正規(guī)的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)，關(guān)注消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)店的評(píng)價(jià)，符合規(guī)定的網(wǎng)站會(huì)在其首頁(yè)或者從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的主頁(yè)醒目位置公開營(yíng)業(yè)執(zhí)照登載的信息，或者營(yíng)業(yè)執(zhí)照的電子鏈接標(biāo)識(shí)；最后，應(yīng)保留好消費(fèi)訂單信息或消費(fèi)憑證，包括相關(guān)商品規(guī)格、型號(hào)、功能和價(jià)格等信息頁(yè)面，商品交易(訂單)頁(yè)面，消費(fèi)者與商家的聊天記錄等電子證據(jù)，發(fā)生問題及時(shí)投訴。

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