工商提醒注意三事項：“雙11”網購別沖動
- 發(fā)布時間：2014-11-04 15:17:00 來源：北京晚報 責任編輯：羅伯特
“雙11”網購狂歡即將來臨，準備狂購一把的消費者們，頭腦發(fā)熱之際且慢出手。市工商局發(fā)布消費提示：血拼當心陷阱，商品價格可以低廉，但商品質量、配送服務以及退換修服務不能“打折”。
根據近兩年的數(shù)據統(tǒng)計，每年11月份都是網絡購物投訴的高峰期，消費者投訴的問題主要集中在：產品質量有瑕疵、假冒偽劣等質量問題；拖延送貨、拒絕退換貨、拖延維修等售后問題；對促銷活動做虛假宣傳等廣告問題。
工商部門提醒準備在“雙11”網購的消費者：首先要理性消費，不要因商品價格便宜就被沖昏頭腦，不要輕信商家的表面宣傳，避免出現(xiàn)商品與實際描述不符等問題；其次要選擇大型、正規(guī)的網絡購物平臺，關注消費者對網店的評價，符合規(guī)定的網站會在其首頁或者從事經營活動的主頁醒目位置公開營業(yè)執(zhí)照登載的信息，或者營業(yè)執(zhí)照的電子鏈接標識；最后，應保留好消費訂單信息或消費憑證，包括相關商品規(guī)格、型號、功能和價格等信息頁面，商品交易（訂單）頁面，消費者與商家的聊天記錄等電子證據，發(fā)生問題及時投訴。D044
