謝正軍/圖

　　●新聞背景

　　阿瑪尼1.4-8折、巴寶莉1.6-9.3折…… “全網(wǎng)最低”、“官方授權(quán)正品”的字樣，讓那些平時對大牌望而卻步的消費(fèi)者怦然心動。豈料這些特價名牌，竟是假貨。近日，國內(nèi)知名電商的第三方商家祎鵬恒業(yè)售賣假貨，把聚美優(yōu)品、京東、亞馬遜(中國)、1號店、國美、走秀網(wǎng)等一大批知名電商平臺推向了輿論譴責(zé)的風(fēng)口。除祎鵬恒業(yè)外，還有其他第三方貿(mào)易公司也在向這些電商平臺供應(yīng)奢侈品。以祎鵬恒業(yè)為代表的貿(mào)易公司通過各種不法手段，將仿冒奢侈品偽裝成正品供應(yīng)給電商平臺，繼而流向市場。

　　消費(fèi)者指責(zé)電商平臺沒能盡到平臺的責(zé)任，導(dǎo)致假貨堂而皇之地擺上了電商網(wǎng)站的貨架。還有媒體指出，各電商平臺可能存在知假賣假的行為，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

　　去年7月31日，聚美優(yōu)品的高級副總裁劉惠璞曾表示，“我們從不賣假貨，但是我們不厭其煩地被質(zhì)疑”。然而僅一年之后，祎鵬恒業(yè)卻把聚美優(yōu)品等電商平臺一起釘在了售假的恥辱柱上。不少消費(fèi)者在要求相關(guān)單位嚴(yán)懲祎鵬恒業(yè)的同時，也希望能夠追究相關(guān)電商平臺的法律責(zé)任，促使電商平臺履行自己的責(zé)任。

　　此前，淘寶網(wǎng)作為我國最大的電子商務(wù)平臺，也多次因其第三方商家售假被點(diǎn)名批評。最近的祎鵬恒業(yè)事件再次將第三方銷售商與電商平臺推向前臺，引發(fā)消費(fèi)領(lǐng)域的關(guān)注。當(dāng)?shù)谌戒N售商售假時，電商平臺究竟應(yīng)該承擔(dān)何種責(zé)任，在我國電子商務(wù)日漸壯大的當(dāng)下，這個疑問成為電商領(lǐng)域的重要法律問題。

　　法律圓桌

　　電商性質(zhì)決定法律責(zé)任

　　北京市律師協(xié)會消費(fèi)者權(quán)益法律事務(wù)專業(yè)委員會主任葛友山分析指出，聚美優(yōu)品、京東、亞馬遜等B2C電商均采用自營加平臺的模式。簡單來說，平臺型電商就是在線上搭建一個商城，吸引商家入駐，以向商家收取年費(fèi)、廣告費(fèi)、傭金等實現(xiàn)盈利，淘寶網(wǎng)是平臺型電商的典型代表。而自營型電商即電商企業(yè)自身通過低價進(jìn)貨，并以高價在線上出售，以賺取差價獲得利潤。《消法》第四十四條規(guī)定：“網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者明知或者應(yīng)知銷售者或者服務(wù)者利用其平臺侵害消費(fèi)者合法權(quán)益，未采取必要措施的，依法與該銷售者或服務(wù)者承擔(dān)連帶責(zé)任?！痹摋l款是針對平臺型電商提出的。對于平臺型電商，如果第三方銷售商售假，而平臺并沒有采取必要措施，或事后不能提供銷售者詳細(xì)信息等，平臺應(yīng)該承擔(dān)相關(guān)的連帶責(zé)任。

　　對于京東商城、聚美優(yōu)品等電商自營部分的商品，由于其銷售的是自有商品或是以自身名義進(jìn)行銷售，就不能適用該條規(guī)定。如果電商自營商品有假貨，毫無疑問，電商須對自己的售假行為承擔(dān)責(zé)任。

　　中國電子商務(wù)協(xié)會政策法律委員會副主任阿拉木斯分析認(rèn)為，在平臺型電商中，第三方銷售商售假，平臺需要承擔(dān)的是過錯責(zé)任，如果無過錯，則可不承擔(dān)責(zé)任。但自營性電商屬于網(wǎng)絡(luò)銷售商，不能以所售商品為其他方供貨為由撇清關(guān)系，應(yīng)為其售假行為依法承擔(dān)法律責(zé)任。由此可見，判斷電商應(yīng)該承擔(dān)過錯責(zé)任還是售假的法律責(zé)任，關(guān)鍵在于判斷相關(guān)電商究竟屬于何種性質(zhì)。

　　憑發(fā)票可認(rèn)定電商性質(zhì)

　　中國電子商務(wù)協(xié)會政策法律委員會副主任阿拉木斯分析指出，如何判斷電商屬于平臺還是自營，可以從購物憑證(發(fā)票)和物流等方面來判斷。如果電商只是提供交易的場所、規(guī)則和信用等服務(wù)，并不以自身名義為消費(fèi)者開具發(fā)票，平臺也不把控商品物流，即銷售者與消費(fèi)者到底做出具體怎樣的交易行為，平臺并不參與其中，這類電商屬于平臺型電商。

　　如果電商集中從其他商家進(jìn)貨出貨，掌控交易和物流等一條完整的銷售鏈條，并以自身名義為消費(fèi)者開具發(fā)票，則屬于自營型電商。對于自營型電商售假，消費(fèi)者可以依據(jù)《消法》直接向其提出索賠要求。

　　兩種情形電商應(yīng)擔(dān)責(zé)

　　北京市律師協(xié)會消費(fèi)者權(quán)益法律事務(wù)專業(yè)委員會主任葛友山分析指出，在以下4種情形中，電商平臺如果存在串通售假或?qū)徍瞬粐?yán)的情況，則應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

　　串通售假——電商平臺事先知道第三方售假，并與第三方售假者串通。

　　該種情形電商平臺存在事先故意，屬于共同侵權(quán)的行為，應(yīng)與第三方承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。

　　審核不嚴(yán)——電商平臺對售假行為不知情，事前也并未對第三方供貨商審核，事后也無法提供售假者真實信息的情形。

　　網(wǎng)絡(luò)交易平臺作為平臺的開辦者和管理運(yùn)營者，對于利用其平臺向消費(fèi)者提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營者負(fù)有一定的審查、監(jiān)管責(zé)任。同時，作為網(wǎng)絡(luò)交易市場的開辦者和管理者，平臺應(yīng)當(dāng)也有能力建立健全平臺內(nèi)經(jīng)營者的準(zhǔn)入及退出機(jī)制。因此，網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者有對平臺內(nèi)經(jīng)營者的真實名稱、地址和有效聯(lián)系方式的提供義務(wù)。一旦發(fā)生糾紛，消費(fèi)者難以找到經(jīng)營者求償?shù)?，電商平臺有義務(wù)向消費(fèi)者提供經(jīng)營者身份、資質(zhì)的真實信息。不能提供的，消費(fèi)者可以要求電商平臺承擔(dān)先行賠付責(zé)任。

　　已盡義務(wù)——電商平臺對售假行為不知情，事前也已經(jīng)對第三方供貨商進(jìn)行了審核，事后也可以提供售假者的真實信息。

　　只要不能證明電商平臺存在過錯，且電商平臺能夠提供售假者的真實信息，侵權(quán)行為人很明確，此時受損的消費(fèi)者可以直接向售假者要求其承擔(dān)賠償責(zé)任，作為電商平臺則不需承擔(dān)責(zé)任。

　　合理注意——電商平臺對售假行為不知情，且事前也已經(jīng)對第三方供貨商進(jìn)行了審核，但第三方提供偽造資料蒙騙過關(guān)，導(dǎo)致電商平臺事后無法提供售假者真實信息。

　　網(wǎng)絡(luò)交易平臺就是一個網(wǎng)絡(luò)商場，平臺提供者與賣方的關(guān)系類似于柜臺租賃關(guān)系，消費(fèi)者通過線下實體商場柜臺購物，發(fā)生糾紛可以向銷售者要求賠償，也可以向柜臺的出租者要求賠償，消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)上的商場購物也應(yīng)享有同樣的權(quán)利。若無法證明電商平臺存在審核不嚴(yán)和自身過錯，則對于此種情形，電商平臺已盡了合理注意義務(wù)，其本身并不存在過錯，不需要承擔(dān)責(zé)任。

　　●央視曝光

　　網(wǎng)購8瓶洗發(fā)水僅3瓶是正品

　　據(jù)央視8月17日播出的《每周質(zhì)量報告》，謝女士平時經(jīng)常用某品牌洗發(fā)水，最近她網(wǎng)購了一瓶。但每次洗完頭后，頭皮很癢，有時晚上覺都睡不好，有時發(fā)根附近的皮膚還會出疹子。剛開始，謝女士以為身體出了問題，后來才發(fā)現(xiàn)，頭皮癢的 “罪魁禍?zhǔn)住笔蔷W(wǎng)購的那瓶洗發(fā)水。

　　在聯(lián)系該品牌客服后，謝女士最終確認(rèn)，她網(wǎng)購的那瓶洗發(fā)水并非廠家生產(chǎn)，而是假的，就是這瓶網(wǎng)購的洗發(fā)水，導(dǎo)致她頭皮發(fā)癢的。隨后，央視記者在電商網(wǎng)站購買了8瓶洗發(fā)水，聯(lián)系廠家后發(fā)現(xiàn)其中3瓶是假的，2瓶無法確認(rèn)，只有3瓶是正品。