勞斯萊斯車門凹進(jìn)去一大塊

　　車主方認(rèn)為4S店應(yīng)置換車輛或維修好后回購

　　4S店表示具體情況還需調(diào)查，目前雙方仍未就賠償達(dá)成一致

　　“那天是愚人節(jié)，當(dāng)時都不敢相信，以為是開玩笑。”4月1日中午，市民甘先生和朋友開著公司那輛白色勞斯萊斯定制版古思特轎車，去成都三和勞斯萊斯4S店做常規(guī)保養(yǎng)，保養(yǎng)過程中，轎車突然從升舉機(jī)上掉落下來。而這一落，徹底“悲劇”了——勞斯萊斯轎車車頭著地，向左側(cè)翻，車身受損嚴(yán)重。而據(jù)甘先生稱，這輛定制版古思特價(jià)格為593萬元。

　　“從當(dāng)天中午到次日凌晨2點(diǎn)都沒協(xié)商好。”甘先生說，他們已經(jīng)向勞斯萊斯官方公司投訴，車子暫時放在店里封存，2~3天后等待公司答復(fù)。

　　常規(guī)保養(yǎng)

　　被告知“車出了點(diǎn)小狀況”

　　甘先生回憶，4月1日中午11點(diǎn)40分左右，他和朋友李先生開著公司一輛白色勞斯萊斯定制版古思特轎車，到機(jī)場路成都三和勞斯萊斯4S店做常規(guī)保養(yǎng)?！斑@輛車平時開得很少，一年才跑了一萬多公里，這是第二次做保養(yǎng)?！备氏壬f，車子也是在這家4S店買的，花了593萬，2014年訂的車，2015年才把車拿到手。

　　把車子交到店里工作人員手里后，他就和朋友一起去休息區(qū)休息。中午1點(diǎn)多，甘先生去店里取車，結(jié)果車子卻沒了蹤影。“我還專門問了技術(shù)人員，他跟我說車子開出去保養(yǎng)了?！备氏壬X得車子是在店里做保養(yǎng)，可能是做完以后開出去洗車去了，就沒有多想。

　　過了幾分鐘，4S店工作人員及領(lǐng)導(dǎo)告訴他，車子出了點(diǎn)小狀況?！爱?dāng)時我也沒在意，就覺得頂多可能是配件壞了?！备氏壬f，再次追問之后，工作人員告訴他，車子從升舉機(jī)上掉了下來?！暗谝环磻?yīng)就是懵了，那天還是愚人節(jié)，我還以為他們跟我開玩笑呢，完全不敢相信。”

　　監(jiān)控視頻

　　車輛突然側(cè)翻 車頭著地

　　揭開蓋在車上的簾布以后，甘先生驚呆了，“壞的東西太多了，底盤壞了、玻璃破了洞，輪胎也爆了，車門部位被砸凹進(jìn)去一大塊。”甘先生趕緊來到店里的監(jiān)控室，調(diào)取了當(dāng)時的監(jiān)控視頻。

　　成都商報(bào)記者從甘先生提供的視頻中看到，事發(fā)時間為12點(diǎn)50分，白色的車輛在升舉機(jī)的操作下，慢慢上升。12點(diǎn)50分33秒，車輛突然向左側(cè)翻掉落，車頭先著地，然后整個車身重重地掉落下來。

　　甘先生說，當(dāng)時維修人員沒有受傷，不過車子受損嚴(yán)重，完全不能用了。事發(fā)后，甘先生和朋友一起，在4S店協(xié)商處理此事，“從中午到第二天凌晨2點(diǎn)，都沒有協(xié)商出結(jié)果?！?/p>

　　甘先生說，雙方協(xié)商的焦點(diǎn)在如何處理這輛受損車，甘先生提出，4S店應(yīng)置換車輛，或者維修好以后由4S店回購。但4S店只表示對受損車輛進(jìn)行維修。由于協(xié)商未果，甘先生和朋友已經(jīng)向勞斯萊斯官方公司反映此事，后者表示2~3個工作日給予答復(fù)，車子則暫時先放在4S店。

　　而對于轎車突然掉下去的原因，4S店一直沒有做出解釋，只是表示在進(jìn)行調(diào)查。

　　4S店回應(yīng)

　　具體情況還需鑒定、調(diào)查

　　昨日下午，成都商報(bào)記者來到成都三和勞斯萊斯4S店，維修中心工作人員表示不接受記者采訪，另一位銷售人員則表示，正值放假時期，店里相關(guān)負(fù)責(zé)人都不在，也沒法提供負(fù)責(zé)人的聯(lián)系方式，沒法給予記者答復(fù)，讓記者4月5日再來。

　　甘先生向成都商報(bào)記者提供了那天參與協(xié)商的王經(jīng)理電話。這位王經(jīng)理告訴記者，這起事件的具體情況還需要鑒定和調(diào)查，進(jìn)行認(rèn)證。關(guān)于賠償，公司也還在和顧客進(jìn)行協(xié)商。

　　隨后成都商報(bào)記者撥打成都三和企業(yè)集團(tuán)的客服電話，工作人員表示，沒有聽說過這件事，最近在放假，具體情況可能需要了解后才能確認(rèn)。記者又聯(lián)系了成都三和企業(yè)集團(tuán)總裁助理傅先生，他也表示“還不太清楚這個事情?！背啥忌虉?bào)記者 康耕豪

　　圖片由甘先生提供