保修期內(nèi)電腦“罷工” 上門維修還要收費？
- 發(fā)布時間：2015-04-02 09:34:18 來源：廈門日報 責(zé)任編輯：時習(xí)
新買的電腦“罷工”了，商家在保修期內(nèi)上門維修，居然還要另收費用。張先生覺得不合理，向工商部門投訴。
張先生說，今年2月初，他在廈門某銷售有限公司集美店購買了一臺售價3400元的臺式電腦。當(dāng)時商家還寫下書面承諾，稱保修期內(nèi)電腦若出現(xiàn)問題，可免費上門提供維修服務(wù)?？蓛扇旌螅瑥埾壬状螁⒂眠@臺電腦，便出現(xiàn)開機后隨即死機的現(xiàn)象，屏幕上也跳出了電腦出現(xiàn)故障，需要重新啟動的字幕提示。張先生嘗試了重新開機，卻不能解決問題，而且反復(fù)幾次重啟都無法正常開機。
才買的電腦就無法使用，張先生很生氣。他立即向商家反映，要求上門維修。誰知商家這時卻稱，上門檢測要另收60元至80元不等的費用。張先生一氣之下，撥打12315求助。經(jīng)集美工商所執(zhí)法人員調(diào)解，商家最終向張先生致歉，并履行承諾，免費為他檢修了電腦。
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