新聞源 財(cái)富源

2025年01月10日 星期五

江淮和悅質(zhì)保期受質(zhì)疑 溝通無(wú)果車主四處投訴

  • 發(fā)布時(shí)間：2015-03-17 10:57:00  來(lái)源：中華工商時(shí)報(bào)  作者：佚名  責(zé)任編輯：時(shí)習(xí)

　　

　　車主杜先生2013年5月購(gòu)買了一輛江淮和悅RS轎車，買車前杜先生特意發(fā)郵件詢問(wèn)了廠家客服，得知和悅RS的保修范圍為5年20萬(wàn)公里，杜先生覺(jué)得這一保修政策很劃算，于是才決定買下這款車。不過(guò)買車一年多，車輛出現(xiàn)過(guò)無(wú)數(shù)次問(wèn)題，去4S店也維修過(guò)無(wú)數(shù)次，后來(lái)無(wú)意中4S店的售后告知杜先生該車的保修期只有3年10萬(wàn)公里。聽(tīng)到這一說(shuō)法后杜先生十分氣惱，杜先生認(rèn)為：“買車時(shí)明明說(shuō)的是5年20萬(wàn)公里，現(xiàn)在居然又說(shuō)保修期是3年10萬(wàn)公里，這不是在忽悠人嗎？這已經(jīng)屬于很惡劣的欺詐行為?！敝蠖畔壬c廠家溝通多次，但廠家都拒絕承認(rèn)有說(shuō)過(guò)“5年20萬(wàn)公里的保修政策”，無(wú)奈杜先生只好開(kāi)始四處投訴。

　　至于與此相關(guān)的保修真相，江淮汽車相關(guān)人員表示，“2013年上海車展期間，公司發(fā)布的全系轎車5年或20萬(wàn)公里的車身質(zhì)保承諾所指的僅僅只是車身，而和悅RS目前享受的質(zhì)保政策是3年或10萬(wàn)公里保修，可能是消費(fèi)者沒(méi)有搞清楚車身質(zhì)保與整車質(zhì)保的區(qū)別”。

　　針對(duì)車主對(duì)江淮和悅RS由此產(chǎn)生的其他方面虛假宣傳的投訴，廠家表示，“油耗標(biāo)準(zhǔn)是有依據(jù)的，至于車主所反映的油耗偏高，與各種因素都有關(guān)系，比如路況、駕駛習(xí)慣等等，如果車主接受不了，可到當(dāng)?shù)?S店做檢查，至于質(zhì)保期的長(zhǎng)短是根據(jù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定，用戶可以仔細(xì)閱讀我公司的保養(yǎng)手冊(cè)，針對(duì)助力泵異響的問(wèn)題，我公司已經(jīng)出臺(tái)解決方案，目前正在籌備備件，請(qǐng)耐心等待”。

熱圖一覽

高清圖集賞析

消費(fèi)

  • 股票名稱 最新價(jià) 漲跌幅