電子產(chǎn)品回收O2O平臺(tái)愛回收“任性”地在京城28家繁華地帶的商場內(nèi)開設(shè)了線下門店。與零售、餐飲等業(yè)態(tài)相比，電子產(chǎn)品回收不僅扮演著冷門商業(yè)的角色，更在盈利能力方面存在巨大差異。分析認(rèn)為，靠融資“燒錢”博品牌、賺流量是O2O領(lǐng)域的慣用“伎倆”，但如何將故事講下去成為愛回收面臨的最大難題。

　　亮相繁華商圈

　　“您的這款iPhone 5S回收后可以折合1200元。”聽到這個(gè)報(bào)價(jià)，孫濤(化名)還算滿意，但他還是決定多對(duì)比兩家再做決定。這樣的場景發(fā)生在金地購物中心地下一層的愛回收門店。孫濤表示，之前在很多購物中心都看到過愛回收，最近正想出售使用了兩年多的iPhone 5S買部新手機(jī)，所以順路來咨詢價(jià)格。

　　放在兩年前，人們很難把“廢品回收”與購物商場聯(lián)系在一起，但現(xiàn)在這種情況已經(jīng)改變。去年1月，愛回收在國瑞城購物中心開設(shè)了北京第一家線下店，截至目前已經(jīng)擴(kuò)張至28家，且全部入駐在購物中心和百貨商場。

　　愛回收于2011年上線，以3C數(shù)碼產(chǎn)品回收為主營業(yè)務(wù)，用戶可以在線上下單，選擇郵寄、到店或者上門服務(wù)等不同方式完成回收。但2015年O2O浪潮興起也讓愛回收高調(diào)起來。

　　資料顯示，愛回收最近一次融資是在去年8月宣布的6000萬美元C輪融資，由天圖資本領(lǐng)投，京東集團(tuán)與景林資本跟投。去年9月，愛回收與三星簽署合作協(xié)議，開展以舊換新合作。高額融資和大佬支持讓愛回收更有底氣，愛回收相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，北京已經(jīng)是企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略重地，門店數(shù)量僅次于上海，“今年愛回收將在繼續(xù)深挖北京市場同時(shí)，考慮向華北區(qū)域拓展”。

　　燒錢養(yǎng)市

　　密集的人流是愛回收?qǐng)?jiān)持將門店開進(jìn)商場的原因之一，但商場內(nèi)往往是寸土寸金，高昂的門店經(jīng)營成本是必須面臨的問題。不過，高額融資給了愛回收任性燒錢的資本。

　　以國瑞城購物中心為例，北京商報(bào)記者了解到，愛回收門店的月租金價(jià)格每平方米約1500元，按照2-3平方米的門店面積計(jì)算，月租金在3000元以上。此外，每家愛回收門店都配有1-2位工作人員，按照招聘網(wǎng)站上顯示的3000元底薪計(jì)算，一家門店僅房租和人力成本就近萬元。這還未計(jì)算設(shè)備成本投入。

　　門店月成本萬元對(duì)于商場內(nèi)的零售或餐飲品牌來說可能是九牛一毛，但對(duì)于以電子產(chǎn)品回收為主營業(yè)務(wù)的愛回收來說，則需要足夠多的交易量才能分?jǐn)偟糸T店成本。一位從事手機(jī)回收工作多年的資深業(yè)內(nèi)人士表示，手機(jī)回收行業(yè)的利潤并不高。一般回收后的手機(jī)有三種處理方式：第一是銷毀處理，提煉重金屬，這種方式處理的手機(jī)基本做一單賠一單，只有體量足夠大時(shí)才能借規(guī)模效應(yīng)盈利；其次是做分拆，將回收手機(jī)的完好零部件用于維修；最后，還可以將回收的手機(jī)做外銷或者二手銷售。

　　上述業(yè)內(nèi)人士表示，這三種處理方式中，二手銷售的利潤相對(duì)較高，可以達(dá)到手機(jī)回收價(jià)格的60%-70%。以一部回收價(jià)格為1200元的iPhone 5S為例，二手銷售價(jià)格可以達(dá)到2000元，“但從事二手手機(jī)銷售，需要企業(yè)有強(qiáng)大的分銷能力，企業(yè)一般需要在3天左右將手機(jī)周轉(zhuǎn)出去，否則就可能存在貶值風(fēng)險(xiǎn)”。

　　愛回收創(chuàng)始人兼CEO陳雪峰接受媒體采訪時(shí)曾表示，之前愛回收每月凈虧損控制在30萬美元以內(nèi)，目前控制在50萬-60萬美元，“在資本支持下，這些虧損是安全的”。

　　轉(zhuǎn)化率是關(guān)鍵

　　不計(jì)成本燒錢換流量曾是O2O行業(yè)慣例，但無一不面臨著轉(zhuǎn)化率低等問題。如果僅是瞄準(zhǔn)商場密集的客流，愛回收還有很多選擇。相較于購物中心和高端商場，社區(qū)店、公交樞紐等地租金相對(duì)較低。對(duì)此，愛回收相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，社區(qū)便利店、寫字樓等場所的人流較為固定，商場的人群流動(dòng)性更強(qiáng)，“同樣一家門店，選擇開在商場可以覆蓋更多的人群”。

　　其實(shí)，對(duì)于前往商場的消費(fèi)者來說，主要目的是購物和休閑娛樂，并非愛回收的主要目標(biāo)人群。愛回收負(fù)責(zé)人則表示，如果用戶能在享受購物過程的同時(shí)處理掉淘汰下來的舊手機(jī)，并不會(huì)增加負(fù)擔(dān)，反而節(jié)省了時(shí)間成本。同時(shí)為了這一場景，愛回收推出回收手機(jī)送電影票活動(dòng)，想要借此滿足用戶需求。

　　北京商報(bào)記者注意到，對(duì)于多數(shù)進(jìn)出商場的消費(fèi)者來說，愛回收新奇的線下模式確實(shí)吸引眼球，但更多的是以咨詢?yōu)橹?。和孫濤有類似想法的消費(fèi)者不在少數(shù)，看到愛回收門店，臨時(shí)產(chǎn)生出售手機(jī)想法的消費(fèi)者往往要斟酌一二。

　　愛回收方面對(duì)此表示，消費(fèi)者第一次看到愛回收門店可能只是駐足或者咨詢，但會(huì)留下印象，如果家中有廢舊手機(jī)，下次再來時(shí)就可能產(chǎn)生交易。此外，愛回收也通過線上平臺(tái)承接如京東、三星、小米等企業(yè)的合作流量。

　　“熱門商圈的門店租金確實(shí)不菲，但充足人流對(duì)企業(yè)的回報(bào)同樣可觀，愛回收會(huì)堅(jiān)持線下門店戰(zhàn)略，這也是企業(yè)的競爭壁壘之一。”愛回收相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，在商場中開店對(duì)品牌有很大的宣傳效應(yīng)。通過品牌展示，讓消費(fèi)者將手機(jī)回收和愛回收產(chǎn)生聯(lián)系，對(duì)于企業(yè)后續(xù)的轉(zhuǎn)換率有很大幫助，“目前愛回收全國范圍內(nèi)一個(gè)月的交易規(guī)模已經(jīng)達(dá)到1億元”。

　　北商研究院分析認(rèn)為，愛回收依舊走的是O2O品牌建設(shè)的老路——“燒錢”造品牌，換流量。雖然商場客流多為中高端，因而也代表著高端手機(jī)回收市場，但如何將客流轉(zhuǎn)化成“二手商品回收”交易成為愛回收必須要解決的一個(gè)難題。

　　存銷贓隱憂

　　愛回收在向消費(fèi)者提供便利服務(wù)的同時(shí)，也暗藏著成為不法分子銷贓渠道的風(fēng)險(xiǎn)。在地鐵通道、購物中心等人流密集場所，偶爾能遇到陌生人上前搭訕并推銷手機(jī)的情況。這些手機(jī)大多來歷不明，如果愛回收在手機(jī)回收時(shí)沒有一套審核認(rèn)證系統(tǒng)，很可能成為不法分子的銷贓渠道。

　　對(duì)此，大興區(qū)某愛回收門店的工作人員表示，愛回收在回收手機(jī)時(shí)需要用戶提供身份證作為驗(yàn)證及備案信息。但當(dāng)北京商報(bào)記者在朝陽區(qū)一家愛回收門店咨詢時(shí)，店員表示如果想要出售可以直接交易，并沒有提出需要登記身份證件等要求。根據(jù)公開資料顯示，早在2007年，北京警方曾與舊貨業(yè)、典當(dāng)業(yè)、廢舊金屬收購業(yè)等行業(yè)簽訂《經(jīng)營舊貨業(yè)告知書》、《經(jīng)營舊貨業(yè)承諾書》，要求二手手機(jī)、電腦交易采取實(shí)名登記制。無論買賣，交易者都要帶身份證。

　　其實(shí)，整個(gè)二手電子商品回收都面臨銷贓的風(fēng)險(xiǎn)。但不可否認(rèn)的是，二手電子商品回收是一個(gè)既環(huán)保又擁有巨大潛力的“大生意”。有統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，目前已有超過100個(gè)在二手回收領(lǐng)域上的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。其中，智能手機(jī)由于客單價(jià)高、潛在市場空間巨大，成為創(chuàng)業(yè)公司追逐的對(duì)象。

　　日前蘋果官網(wǎng)上線iPhone手機(jī)以舊換新服務(wù)，最高可獲得2500元的折抵優(yōu)惠。此外，包括國美在線、蘇寧易購等在內(nèi)的電商平臺(tái)也都推出了二手手機(jī)置換或回收業(yè)務(wù)。

　　愛回收融資歷程

　　2015年8月

　　C輪6000萬美元 天圖資本領(lǐng)投

　　2014年7月

　　B輪800萬美元 IFC(國際金融公司)領(lǐng)投

　　2011年10月

　　A輪200萬美元 晨興創(chuàng)投