夾在一排小吃部、超市和推拿按摩小店之間，快的打車(chē)駐河南洛陽(yáng)辦事處顯得有些冷清。5月中旬的一個(gè)上午，辦事處內(nèi)只有幾名工作人員，默不作聲地做著清掃工作。水泥色的門(mén)面之上一片空白。

　　5月11日，洛陽(yáng)數(shù)十名出租車(chē)司機(jī)，將這里圍得水泄不通。他們七嘴八舌，聲討快的公司的各種“罪行”。更有憤怒的司機(jī)，爬上房頂，將“快的司機(jī)之家”的招牌扯下。

　　“他們已經(jīng)不是第一次來(lái)了。”一旁的小吃店老板說(shuō)，“一個(gè)月前，就有許多出租車(chē)司機(jī)拉著橫幅，到辦事處門(mén)口抗議。”

　　幾天前的這場(chǎng)抵制行動(dòng)，最終在當(dāng)?shù)毓簿帧⒊鲎廛?chē)管理處以及工商局的調(diào)解下得以平息。這幾日，沒(méi)有出租車(chē)司機(jī)再出現(xiàn)在這里。

　　但周邊的人并不認(rèn)為這種平靜能夠長(zhǎng)久。就連小吃店的老板，也悄悄把印有“快的”字樣的綠色廣告牌取下。這是快的公司之前推廣軟件時(shí)，送給小店的。

　　此前，另一家專(zhuān)車(chē)公司在幾個(gè)城市相繼遭到查封。更早之前，沈陽(yáng)數(shù)千名出租車(chē)司機(jī)因?qū)＼?chē)擠入市場(chǎng)，而選擇罷運(yùn)。一邊是聲勢(shì)洶涌的專(zhuān)車(chē)市場(chǎng)擴(kuò)張，一邊是查封和抵制。有分析人士指出，專(zhuān)車(chē)和出租車(chē)開(kāi)始“互砸飯碗”。

　　市場(chǎng)就那么大，黑車(chē)來(lái)?yè)專(zhuān)嗆?chē)搶?zhuān)F(xiàn)在專(zhuān)車(chē)又來(lái)?yè)專(zhuān)覀冞€有活路嗎

　　最近的這次洛陽(yáng)出租車(chē)司機(jī)抵制滴滴快的的行動(dòng)，起因于一輛郊縣的出租車(chē)在市區(qū)接活兒。

　　5月11日上午，一名在商場(chǎng)外排隊(duì)等活兒的洛陽(yáng)出租車(chē)司機(jī)發(fā)現(xiàn)，有一輛洛陽(yáng)郊縣的出租車(chē)?yán)么蜍?chē)軟件在市內(nèi)接單，他便將這一消息發(fā)到當(dāng)?shù)氐某鲎廛?chē)QQ群。

　　當(dāng)時(shí)，距離洛陽(yáng)出租車(chē)司機(jī)大規(guī)模卸載滴滴軟件已經(jīng)過(guò)了一個(gè)多月。一聽(tīng)說(shuō)這件事，司機(jī)中立馬炸開(kāi)了鍋。

　　“這屬于異地營(yíng)運(yùn)，抓他！”群里有人提議。

　　很快，幾名出租車(chē)司機(jī)把那名異地營(yíng)運(yùn)者堵住，將其徑直“押送”到了快的辦事處。群里的司機(jī)隨后開(kāi)車(chē)趕過(guò)來(lái)。

　　“堵得完全走不過(guò)去。”當(dāng)天偶然駕車(chē)經(jīng)過(guò)那里的一名出租車(chē)司機(jī)回憶。

　　49歲的出租車(chē)司機(jī)劉秀英(化名)參加了這次抗議行動(dòng)。她趕到現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，發(fā)現(xiàn)快的辦事處門(mén)前的310國(guó)道上，已停了幾十輛出租車(chē)，并有出租車(chē)不斷加入進(jìn)來(lái)。

　　“沒(méi)有人組織。”她說(shuō)，得知異地接活兒的消息，她氣得夠嗆?！拔揖拖氘?dāng)面質(zhì)問(wèn)快的公司，為什么給外地車(chē)注冊(cè)洛陽(yáng)的賬號(hào)！”大嗓門(mén)的劉秀英現(xiàn)在說(shuō)起來(lái)，依舊是憤憤不平。

　　抗議一直持續(xù)到下午3點(diǎn)多。劉秀英“連午飯都沒(méi)吃，只喝了一瓶水”。

　　據(jù)多名圍觀者回憶，整個(gè)抗議過(guò)程不過(guò)是你一言我一語(yǔ)，七嘴八舌的質(zhì)問(wèn)，“問(wèn)題多到事后都記不住”。

　　即便是被司機(jī)評(píng)價(jià)為講話(huà)有理有據(jù)、善于總結(jié)的司機(jī)代表劉秀英，也只記得當(dāng)天3個(gè)問(wèn)得比較集中的問(wèn)題：第一，為什么給郊縣車(chē)注冊(cè)洛陽(yáng)市區(qū)出租車(chē)的賬號(hào)；第二，為什么已經(jīng)卸載了打車(chē)軟件的司機(jī)賬號(hào)會(huì)被別人盜用；第三，馬上把這些被盜用的賬號(hào)注銷(xiāo)。

　　對(duì)于前兩個(gè)問(wèn)題，快的工作人員表示他們也無(wú)從得知，而對(duì)第三個(gè)要求，工作人員聲稱(chēng)需要總部審核，辦事處這邊完成不了。

　　這樣的答復(fù)自然不能讓抗議的司機(jī)滿(mǎn)意。僵持中，當(dāng)?shù)嘏沙鏊?、洛?yáng)市出租車(chē)管理處和工商局等3個(gè)部門(mén)陸續(xù)派人來(lái)調(diào)解。但除了帶走異地營(yíng)運(yùn)的出租車(chē)司機(jī)以外，別無(wú)他法。

　　之后，司機(jī)的怒火燒到滴滴快的的專(zhuān)車(chē)服務(wù)上。2014年，滴滴和快的兩家公司分別進(jìn)入洛陽(yáng)市場(chǎng)。起先，公司推出打車(chē)軟件，方便出租車(chē)司機(jī)搶單。今年春節(jié)過(guò)后，滴滴快的公司推出一號(hào)專(zhuān)車(chē)業(yè)務(wù)。據(jù)出租車(chē)司機(jī)反映，專(zhuān)車(chē)數(shù)量有數(shù)百輛，其中有不少私家車(chē)。

　　快的辦事處工作人員解釋說(shuō)，他們不負(fù)責(zé)專(zhuān)車(chē)業(yè)務(wù)。

　　“都是一個(gè)爹生的，找不到你哥(專(zhuān)車(chē))，我們就找你！”司機(jī)當(dāng)中有人喊道。

　　最后，這些出租車(chē)司機(jī)把怒氣發(fā)泄在辦事處的招牌上。那天下午，他們不僅拆除了快的打車(chē)的招牌，還接著跑去滴滴打車(chē)辦事處，把那里的招牌也拆掉了。人群這才逐漸散去。

　　據(jù)了解，洛陽(yáng)市共有22家出租車(chē)公司，近10年來(lái)出租車(chē)保有量一直保持在4226臺(tái)，“每萬(wàn)人擁有出租車(chē)28輛，已接近飽和”。

　　“市場(chǎng)就那么大，黑車(chē)來(lái)?yè)專(zhuān)嗆?chē)搶?zhuān)F(xiàn)在專(zhuān)車(chē)又來(lái)?yè)專(zhuān)覀冞€有活路嗎？”QQ群里，有出租車(chē)司機(jī)悲觀地說(shuō)。

　　專(zhuān)車(chē)的出現(xiàn)，讓他們不敢再提抬高起步價(jià)的事兒

　　一年之前，當(dāng)?shù)蔚慰斓膭倓傔M(jìn)入洛陽(yáng)市場(chǎng)時(shí)，是另一番景象。滴滴快的推出打車(chē)軟件，是供出租車(chē)司機(jī)使用。

　　“等著安裝的隊(duì)伍排得老長(zhǎng)，人們換手機(jī)的換手機(jī)，換4G(卡)的換4G。”劉秀英還記得，當(dāng)時(shí)大家爭(zhēng)先恐后?；叵肫疬@些，即便是身為帶頭抵制一號(hào)專(zhuān)車(chē)的出租車(chē)司機(jī)代表，她也感慨不已。

　　不少出租車(chē)司機(jī)表示，有了打車(chē)軟件，他們接活兒更方便了，空駛率降低了一多半，省了不少錢(qián)。有司機(jī)計(jì)算過(guò)，使用打車(chē)軟件接單，生意最好時(shí)每月比現(xiàn)在多賺2000多元。

　　但是在滴滴快的的一號(hào)專(zhuān)車(chē)服務(wù)推出后，不少出租車(chē)司機(jī)及車(chē)主，對(duì)滴滴快的公司的態(tài)度一下子發(fā)生轉(zhuǎn)變。

　　“我們被欺騙了！”劉秀英說(shuō)，“打車(chē)軟件一開(kāi)始靠出租車(chē)打市場(chǎng)，現(xiàn)在市場(chǎng)打開(kāi)了，就把我們一腳踢開(kāi)，主推專(zhuān)車(chē)?！?/p>

　　劉秀英的這個(gè)說(shuō)法，得到不少司機(jī)的贊同。就連洛陽(yáng)市出租車(chē)管理處的工作人員，講起打車(chē)軟件，也持相同的觀點(diǎn)。

　　有司機(jī)注意到，如果一時(shí)沒(méi)有出租車(chē)接單，這個(gè)打車(chē)軟件就自動(dòng)蹦出“試試專(zhuān)車(chē)吧”的選項(xiàng)。“這就是誘導(dǎo)大家去坐專(zhuān)車(chē)?！币幻_(kāi)了20多年出租車(chē)的老司機(jī)說(shuō)。

　　還有人表示，打車(chē)軟件有了專(zhuān)車(chē)選項(xiàng)后，滴滴快的公司贈(zèng)送了大量專(zhuān)車(chē)券?！?0、70地給，明擺了就是讓人坐專(zhuān)車(chē)?！币幻贻p司機(jī)憤慨不已。

　　今年4月至5月初的牡丹花會(huì)期間，洛陽(yáng)出租車(chē)司機(jī)感受到了切身之痛。

　　在這座牡丹花都，往年的牡丹花會(huì)都是出租車(chē)一年當(dāng)中生意最好的時(shí)期。司機(jī)只要停在國(guó)家牡丹園外，就有大量的游客用車(chē)。今年的情況卻是，出租車(chē)司機(jī)在一旁，眼睜睜地看著一輛輛轎車(chē)上客、下客，手機(jī)支付。

　　“原本專(zhuān)車(chē)主要搶一些遠(yuǎn)距離、價(jià)錢(qián)高的單子，現(xiàn)在連十塊八塊的生意都要搶?！币晃凰緳C(jī)吐槽道，“市面上的專(zhuān)車(chē)幾乎都是私家車(chē)在跑，比起他們，我們每年要多交那么多費(fèi)用?！?/p>

　　劉秀英把出租車(chē)的各項(xiàng)費(fèi)用一筆筆列出來(lái)。洛陽(yáng)的出租車(chē)主要由車(chē)主掛靠公司經(jīng)營(yíng)，每個(gè)月要交給公司125元的管理費(fèi)，35元的保潔費(fèi)，交給出租車(chē)行業(yè)協(xié)會(huì)繼續(xù)再教育費(fèi)80元/年，以及交給保險(xiǎn)公司，由公司代收的4000元/年的各類(lèi)保險(xiǎn)費(fèi)。

　　專(zhuān)車(chē)則沒(méi)有這些負(fù)擔(dān)。

　　出租車(chē)的起步價(jià)及過(guò)高的天然氣價(jià)格也是司機(jī)對(duì)專(zhuān)車(chē)軟件不滿(mǎn)的原因之一。從2001年起，洛陽(yáng)出租車(chē)的起步價(jià)一直是5元/2公里，并額外加收一元的燃油附加費(fèi)，天然氣價(jià)格則要高出周邊地區(qū)5毛錢(qián)。過(guò)去幾年內(nèi)，起步價(jià)低氣價(jià)高一直是司機(jī)抗議的主要內(nèi)容。

　　專(zhuān)車(chē)的出現(xiàn)，讓他們不敢再提抬高起步價(jià)的事兒。

　　最讓出租車(chē)司機(jī)心痛的是，洛陽(yáng)的出租車(chē)雖不像北京一樣交份子錢(qián)，但在專(zhuān)車(chē)進(jìn)入市場(chǎng)之前，一個(gè)出租車(chē)車(chē)牌一度被炒高至50多萬(wàn)元。專(zhuān)車(chē)出現(xiàn)后，車(chē)牌一下子降價(jià)了，最新的交易價(jià)格不過(guò)二三十萬(wàn)元。路面上，不時(shí)能看到貼著“新車(chē)轉(zhuǎn)讓”、“急轉(zhuǎn)”字樣的出租車(chē)。

　　“說(shuō)起來(lái)都想哭！”去年才買(mǎi)車(chē)的周師傅深深地嘆氣。去年，他花了47萬(wàn)元，買(mǎi)到了手頭的這輛出租車(chē)。在他看來(lái)，車(chē)牌就像一個(gè)保值的不動(dòng)產(chǎn)，他只要七八年時(shí)間，就能賺回來(lái)。

　　凡此種種原因，今年3月，洛陽(yáng)出租車(chē)管理處強(qiáng)制出租車(chē)司機(jī)卸載掉滴滴快的打車(chē)軟件。

　　打車(chē)軟件那么方便，為啥不讓弄了

　　洛陽(yáng)市出租車(chē)管理處的行動(dòng)，很快引起出租車(chē)司機(jī)的爭(zhēng)議。

　　在當(dāng)?shù)爻鲎廛?chē)司機(jī)的QQ群中，司機(jī)明顯分為兩派。一部分出租車(chē)司機(jī)認(rèn)為，反對(duì)專(zhuān)車(chē)就該只針對(duì)專(zhuān)車(chē)，“一刀切”只會(huì)讓出租車(chē)生意更加慘淡，專(zhuān)車(chē)生意更加興旺；另一部分人卻覺(jué)得，要反對(duì)就該反對(duì)到底，自己已經(jīng)被當(dāng)成廣告利用過(guò)一次，這一次，說(shuō)什么不能再被利用。

　　出租車(chē)司機(jī)李大海(化名)就是前者。盡管出租車(chē)管理處明令禁止暫停使用打車(chē)軟件，他依然我行我素。

　　5月15日，他氣沖沖地給記者放了一段他給叫車(chē)“顧客”的語(yǔ)音留言。

　　“我把他罵得一句不敢回?！崩畲蠛Ｕf(shuō)，“這就是那幫‘釣魚(yú)’的黑心司機(jī)。他們假冒乘客叫車(chē)，遇到司機(jī)接單就截屏發(fā)給公司和出租車(chē)管理處，釣到一單能得到100塊錢(qián)的獎(jiǎng)勵(lì)。現(xiàn)在釣魚(yú)的越來(lái)越多?！?/p>

　　他發(fā)給記者的一張微信截圖顯示，發(fā)信人是當(dāng)?shù)匾患页鲎廛?chē)公司。其中一條信息內(nèi)容是：對(duì)上傳到本公司用軟件的截圖，公司獎(jiǎng)勵(lì)100元。

　　劉秀英就是李大?？谥械摹昂谛乃緳C(jī)”。她堅(jiān)持說(shuō)，自己并未得到一分錢(qián)的獎(jiǎng)勵(lì)。“誰(shuí)給我錢(qián)？要是這樣能賺錢(qián)， 誰(shuí)還去開(kāi)車(chē)？”

　　意見(jiàn)不同的兩派現(xiàn)在幾乎形同水火，李大海認(rèn)為劉秀英他們是討好出租車(chē)管理處的“狗腿子”，劉秀英則覺(jué)得李大海之流是被打車(chē)軟件公司收買(mǎi)的“叛徒”。兩伙兒人各有各的QQ群，但又都在對(duì)方的群里安插“眼線(xiàn)”，一旦發(fā)現(xiàn)“臥底”，便群起而攻之，將對(duì)方罵得狗血淋頭，再將其踢出群。

　　出租車(chē)司機(jī)當(dāng)中，對(duì)于洛陽(yáng)市出租車(chē)管理處打壓滴滴快的的原因也有眾多猜想。

　　洛陽(yáng)市出租車(chē)管理處投訴科副科長(zhǎng)胡凱解釋說(shuō)，今年2月9日，洛陽(yáng)市出租車(chē)管理處分別到滴滴和快的的辦事處約談了對(duì)方的區(qū)域經(jīng)理，就專(zhuān)車(chē)存在的加價(jià)、私家車(chē)亂入和套牌車(chē)問(wèn)題，提出了限期整改的意見(jiàn)。

　　“因?yàn)閷?duì)方拒不整改，我們根據(jù)交通部2014年的137號(hào)文，對(duì)整改不力或拒不整改的，可要求出租汽車(chē)企業(yè)與駕駛員暫停使用該手機(jī)召車(chē)軟件。讓全市出租車(chē)暫停使用滴滴快的?！彼弥孪葴?zhǔn)備好的材料念道。

　　打車(chē)軟件在洛陽(yáng)被叫停后，不少出租車(chē)司機(jī)碰到過(guò)乘客反問(wèn)：“打車(chē)軟件那么方便，為啥不讓弄了？”

　　有名年輕人對(duì)記者說(shuō)，他平日喜歡睡點(diǎn)兒懶覺(jué)，冷不丁沒(méi)有出租車(chē)司機(jī)接單，一個(gè)星期里已經(jīng)遲到了多次。還有住在洛陽(yáng)新區(qū)的市民表示，因?yàn)榇虿坏匠鲎廛?chē)，只好叫專(zhuān)車(chē)。

　　一號(hào)專(zhuān)車(chē)業(yè)務(wù)似乎并未受到太大影響，記者嘗試著下了一個(gè)訂單，不過(guò)幾秒鐘，就有人接單。

　　這名專(zhuān)車(chē)司機(jī)告訴記者，他一個(gè)星期以前才開(kāi)始開(kāi)專(zhuān)車(chē)，對(duì)于出租車(chē)司機(jī)的抵制，他不以為意。

　　“我只跑了4天活兒，多數(shù)是外地人，僅有的洛陽(yáng)本地人已經(jīng)重復(fù)送過(guò)兩次，都是在市政府和法院工作的年輕人?！?/p>

　　“對(duì)于當(dāng)?shù)卣男袨椋覀儾幌胱魅魏卧u(píng)論。”快的公關(guān)總監(jiān)葉耘說(shuō)，相比于北上廣和東南沿海城市，洛陽(yáng)的市場(chǎng)并沒(méi)有那么重要?！爸灰@個(gè)軟件有用，自然會(huì)有人用?！彼f(shuō)。

　　就在幾天前，滴滴快的宣布，“滴滴快車(chē)”在八大城市正式上線(xiàn)。在有的城市，不設(shè)起步價(jià)，每公里里程費(fèi)遠(yuǎn)低于出租車(chē)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。