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滴滴快的發(fā)布專車服務(wù)安全標準 提出先行賠付機制

  • 發(fā)布時間：2015-03-17 09:55:59  來源：新華網(wǎng)  作者：高少華  責(zé)任編輯：時習(xí)

　　車輛須符合安全行駛條件，駕駛員得具備三年以上駕齡且無犯罪記錄；對車輛和司機進行嚴格實時監(jiān)控，出了意外事故，可“先行賠付”……16日，合并后的滴滴快的發(fā)布《互聯(lián)網(wǎng)專車服務(wù)管理及乘客安全保障標準》。

　　《標準》明確，所有車輛必須具備國家規(guī)定的安全行駛條件，行駛手續(xù)齊全，運行狀態(tài)良好；必須具備有效的交通責(zé)任強制險、車輛保險和司乘保障；所有車輛的車齡均為五年以內(nèi)，且均為知名品牌的中高端車型。

　　《標準》要求，駕駛員具備三年以上駕齡并通過駕駛技術(shù)考核；對駕駛員進行無犯罪記錄檢查和交通違章檢查；駕駛員入職前必須通過嚴格的培訓(xùn)與考試，包括筆試、路考、服務(wù)禮儀等。

　　除對專車車輛和司機方面做嚴格要求外，《標準》還規(guī)定對車輛和司機進行嚴格實時監(jiān)控。通過互聯(lián)網(wǎng)和全球定位系統(tǒng)(GPS)定位等技術(shù)手段，對服務(wù)車輛的位置和狀態(tài)進行全程實時監(jiān)管，同時對駕駛員服務(wù)記錄、服務(wù)路線安全監(jiān)管、服務(wù)態(tài)度和駕駛員連續(xù)工作時間進行全面監(jiān)管。

　　針對專車服務(wù)中出現(xiàn)的意外事故，《標準》提出先行賠付保障機制，以解除乘客的后顧之憂。

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