新聞源 財富源

2025年01月06日 星期一

“福喜事件”再思考:洋快餐不等于高品質(zhì)

  • 發(fā)布時間:2014-08-06 08:43:52  來源:中國青年網(wǎng)  作者:潘陽  責(zé)任編輯:謝凌宇

  上?!案O彩录睅砹艘幌盗械倪B鎖反應(yīng),其中麥當(dāng)勞受沖擊最大。麥當(dāng)勞中國由于被迫宣布與福喜中國所有工廠斷絕關(guān)系,原料供應(yīng)嚴(yán)重不足,導(dǎo)致由“餐廳”一度變成“飲品店”,食客數(shù)量跌至谷底。

  今日,記者走訪部分麥當(dāng)勞餐廳發(fā)現(xiàn),麥香雞漢堡、原味板燒雞腿堡、雙層吉士漢堡、麥樂雞塊等產(chǎn)品都恢復(fù)了銷售,不過巨無霸、培根蔬萃雙層牛堡、麥辣雞腿漢堡已是“售罄”。麥當(dāng)勞送餐上門麥樂送工作人員昨天也表示,根據(jù)顧客位置不同,能夠配送的產(chǎn)品也有區(qū)別,而按照記者昨天指定的送餐地點(diǎn),漢堡類產(chǎn)品則僅有雙層吉士供應(yīng)。

  大公財經(jīng)記者致電麥當(dāng)勞,麥當(dāng)勞中國北京區(qū)公關(guān)負(fù)責(zé)人表示,餐廳目前的部分肉食原料是由一些舊有的供應(yīng)商在擴(kuò)大產(chǎn)能、竭力供應(yīng),但是還不能做到全面供應(yīng)。目前供貨還在逐步恢復(fù)中,各店到貨情況也不同。

  由于此丑聞負(fù)面影響前所未有,不僅沖擊中國市場,還波及日本及其他特定市場上的連鎖餐廳,麥當(dāng)勞因此在周一發(fā)布預(yù)警,稱公司可能會下調(diào)全年銷售額預(yù)期,原因是自該公司在不到兩個星期以前公布季度財報以來,多種負(fù)面因素已經(jīng)變得更加惡化。

  麥當(dāng)勞還表示,受影響的市場在該公司的總營收中所占比重大約為10%左右,并稱其正致力于恢復(fù)受影響市場上的消費(fèi)者信任和信心。然而,消費(fèi)者的信心承受不起一輪又一輪的沖擊,僅兩年內(nèi),就有“六合雞”、麥當(dāng)勞在德國使用轉(zhuǎn)基因飼料喂養(yǎng)肉雞、“福喜過期肉”等多重事件?,F(xiàn)在,快餐市場上可供選擇的品牌很多,消費(fèi)者并不一定只吃麥當(dāng)勞或肯德基。

  “福喜”過期肉事件發(fā)生后,肯德基母公司百勝餐飲集團(tuán)發(fā)布公開信,決定在全球范圍內(nèi)停止與福喜集團(tuán)的合作,并全力配合中國政府部門的調(diào)查,正全面審視對供應(yīng)商的監(jiān)督和管理,包括要求供應(yīng)商在生產(chǎn)、加工環(huán)節(jié)安裝監(jiān)控,摸索建立“吹哨人制度”,給予舉報人獎勵等措施。

  由于麥當(dāng)勞是福喜的全球合作伙伴,“福喜事件”對麥當(dāng)來的沖擊遠(yuǎn)大于肯德基,網(wǎng)上甚至出現(xiàn)了“福喜事件”是肯德基黑麥當(dāng)勞的“陰謀論”。不管怎么說,處于競爭關(guān)系的肯德基在此事中較麥當(dāng)勞是略處有利地位,至少在麥當(dāng)勞食客“歸零”的尷尬時刻,肯德基的消費(fèi)者數(shù)量還是保持穩(wěn)定的。

  然而,變故總是來的令人猝不及防:日前,英國記者臥底肯德基原料廠后爆料稱,雞肉遭糞便污染,導(dǎo)致病菌傳播??系禄瞎S問題遭曝光,外國的食品安全警鐘也再次敲響。

  《衛(wèi)報》記者在兩姐妹食品集團(tuán)旗下位于斯肯索普的工廠找到工作。這家工廠生產(chǎn)的雞肉供應(yīng)英國最大連鎖超市集團(tuán)特易購、連鎖超市塞恩斯伯里、美國快餐連鎖肯德基等。他在工廠中發(fā)現(xiàn),在從生產(chǎn)到包裝到銷售的全過程中,雞肉遭遇糞便污染的痕跡。

  他看到,工廠要求工人在雞肉掉到地上并且可能被污染后,把雞肉撿起并放回生產(chǎn)線。一次,一只死雞掉到地上,而一名工人推著手推車從上面碾過。管理人員隨后撿起放回生產(chǎn)線,用衣服擦手,而不是洗手。報道中說,燙洗罐中的水一天只更換一次。一天結(jié)束后,里面的水充滿雞糞和污泥。而這是英國禽肉生產(chǎn)行業(yè)的通行做法。

  該報道稱,禽肉工廠對衛(wèi)生監(jiān)督的忽視,縱容了彎曲菌屬傳播。英國在售的新鮮雞肉中,三分之二受彎曲菌屬污染。盡管徹底高溫烹飪能夠殺滅彎曲菌屬,但這種菌每年在英國致病28萬人。每年大約100人因彎曲菌屬喪命。

  大公財經(jīng)記者查閱肯德基美國官網(wǎng),其最近更新的新聞是2014年6月5日,并沒有對《衛(wèi)報》的報道進(jìn)行回應(yīng)。

  但不可否認(rèn)的是,對食品安全高度關(guān)注的,不只是中國,凡是入口的東西,都是全世界重視的對象。正如英國記者所描述的那樣,他們早就聽說了上述問題,只是苦于沒有直接證據(jù),因此不惜花費(fèi)五個月的時間,派記者臥底該工廠,終于拿到了第一手的證據(jù)資料。

  在該報公布調(diào)查結(jié)果后不久,對于是否公布那些超級市場和處理廠的彎曲菌屬感染率,英國食品標(biāo)準(zhǔn)局內(nèi)部卻出現(xiàn)了不同的聲音。食品標(biāo)準(zhǔn)局的首席執(zhí)行官凱瑟琳·布朗認(rèn)為公布檢驗結(jié)果,有助于讓整個行業(yè)意識到食品標(biāo)準(zhǔn)局對這件事的重視。然而,食品標(biāo)準(zhǔn)局政策部門負(fù)責(zé)人表示:“如果我們零碎地公布這些檢測結(jié)果,人們就會從這些孤立的數(shù)據(jù)中得出毫無根據(jù)的判斷,讓他們摸不著頭腦?!?/p>

  英國食品標(biāo)準(zhǔn)局自相矛盾的態(tài)度令人費(fèi)解,但是可以肯定的是,《衛(wèi)報》的調(diào)查一定讓他們大吃一驚,結(jié)果的公布也讓他們坐立不安,消費(fèi)者的憤怒不是鬧著玩的,說不定哪天就被彈劾下臺。

  食品安全的問題天天在說,天天在討論,福喜事件又激起了新一輪的熱潮。冷靜之后,有五個問題浮現(xiàn)出來,相信這也是很多人關(guān)注的,也希望能引起多方的思考:

  第一,不要迷信洋快餐,大品牌和高品質(zhì)不是所有時候都劃等號。

  第二,食品安全絕不是小事,任何企業(yè)都要重視,每一個環(huán)節(jié)都要重視。用心才能贏得市場和信任。

  第三,對于肇事方,懲前毖后,以儆效尤;重重處罰,讓其不敢再犯。

  第四,企業(yè)的責(zé)任一定要追究,監(jiān)管部門的責(zé)任要不要追究? 守土有責(zé),自己的地盤上出了問題,但是監(jiān)管部門沒有發(fā)現(xiàn),是不是屬于失職?

  第五,很多問題暴露出,監(jiān)管部門的行動總是落后于媒體,媒體曝光后監(jiān)管部門才行動、才知道出了事,因此有人將此現(xiàn)象歸結(jié)為“媒體監(jiān)管”。為什么發(fā)現(xiàn)問題的多數(shù)是媒體?什么時候我們能看到“部門監(jiān)管”成為大多數(shù)?

熱圖一覽

高清圖集賞析

  • 股票名稱 最新價 漲跌幅