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福喜事件后續(xù)影響調(diào)查 北京某肯德基店并未受影響
- 發(fā)布時(shí)間:2014-08-05 07:16:22 來(lái)源:中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng) 責(zé)任編輯:陳晶
百勝相關(guān)負(fù)責(zé)人接受《證券日?qǐng)?bào)》記者采訪(fǎng)時(shí)表示,百勝中國(guó)全力配合政府部門(mén)的調(diào)查,并按照指引和要求處理所有后續(xù)事宜
福喜事件持續(xù)發(fā)酵,曾經(jīng)的合作伙伴紛紛將其拋棄。近日,麥當(dāng)勞、百勝中國(guó)、漢堡王等多家快餐公司發(fā)布聲明表明立場(chǎng)。其中,百勝中國(guó)與漢堡王將終止與福喜中國(guó)的合作,而麥當(dāng)勞在發(fā)布三次聲明后,最終暫停使用所有福喜中國(guó)(包括合資公司)的食品原料。
在業(yè)內(nèi)人士看來(lái),福喜事件給麥當(dāng)勞、百勝中國(guó)(包括肯德基、必勝客)、漢堡王等公司帶來(lái)的食品安全與信任危機(jī)已經(jīng)形成,如何重新獲得消費(fèi)者的信賴(lài)成為上述企業(yè)時(shí)下面臨的問(wèn)題。而福喜中國(guó)在遭遇合作伙伴拋棄后,其前景堪憂(yōu)。
福喜中國(guó)已經(jīng)停業(yè)整頓,百勝中國(guó)、麥當(dāng)勞等快餐店將不再?gòu)母O策M(jìn)貨。那么由福喜退出而騰出的市場(chǎng)份額最終由哪些企業(yè)補(bǔ)位?
百勝終止福喜所有合作
啟動(dòng)吹哨人制度
上海福喜的劣行換來(lái)的是合作伙伴的拋棄,百勝中國(guó)剛宣布全球所有餐廳與福喜斷絕關(guān)系。
在業(yè)內(nèi)人士看來(lái),百勝中國(guó)的做法無(wú)疑給了消費(fèi)者一顆定心丸,不過(guò)效果如何仍需市場(chǎng)檢驗(yàn)。
就在百勝中國(guó)斷絕與上海福喜關(guān)系后,8月1日,百勝中國(guó)又發(fā)布《致廣大消費(fèi)者公開(kāi)信》,就肯德基、必勝客牽涉其中引發(fā)大家憂(yōu)慮和不安向廣大消費(fèi)者致歉。百勝就肯德基和必勝客牽涉到上海福喜事件中而向消費(fèi)者致歉的同時(shí),也啟動(dòng)了吹哨人制度,對(duì)舉報(bào)危害百勝食品安全的任何違法違規(guī)行為,如經(jīng)查實(shí),百勝中國(guó)將給予舉報(bào)人獎(jiǎng)勵(lì)。這也是在福喜事件后,首個(gè)啟動(dòng)吹哨人制度的企業(yè)。
百勝中國(guó)表示,原本以為百勝與福喜合作是強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,上游食品安全的保障會(huì)更加令人放心。但事與愿違,在上海福喜先進(jìn)現(xiàn)代化和合規(guī)外表的背后,竟然發(fā)生由管理人員帶頭、有組織實(shí)施涉嫌違法違規(guī)和不誠(chéng)信的行為。這對(duì)百勝是一次刻骨銘心的傷害和教訓(xùn)。
百勝相關(guān)負(fù)責(zé)人接受《證券日?qǐng)?bào)》記者采訪(fǎng)時(shí)表示,中國(guó)百勝已經(jīng)全面斷絕與福喜中國(guó)的供應(yīng)關(guān)系;百勝集團(tuán)也已經(jīng)全面斷絕與福喜集團(tuán)的全球供應(yīng)關(guān)系;百勝中國(guó)全力配合政府部門(mén)的調(diào)查,并按照指引和要求處理所有后續(xù)事宜。
值得一提的事,百勝旗下肯德基和必勝客部分產(chǎn)品因福喜事件受到影響,其中,肯德基產(chǎn)品中僅有兩款早餐使用福喜原料(僅個(gè)別省份的餐廳有售),但是,上海福喜事件帶給肯德基的是整體影響。
本報(bào)記者在北京肯德基安貞店調(diào)查發(fā)現(xiàn),雖然是下午3點(diǎn)多時(shí)間,餐廳中都有顧客就餐。服務(wù)員對(duì)記者表示,福喜事件發(fā)生后,店內(nèi)產(chǎn)品并沒(méi)有受到影響,也沒(méi)有下架任何產(chǎn)品。
“北京肯德基所有餐廳都沒(méi)有用上海福喜的原料,但是福喜事件或多或少都影響了肯德基的生意,因?yàn)橄M(fèi)者并不了解所有事情?!笨系禄本┑貐^(qū)相關(guān)人員對(duì)記者如此表示。
對(duì)于肯德基的合作伙伴,產(chǎn)品原料來(lái)自國(guó)內(nèi)還是進(jìn)口?上述北京肯德基人員表示不詳,只表示有來(lái)自國(guó)內(nèi)的原料。
影響已經(jīng)造成,那么百勝在跟福喜絕交后,未來(lái)是否維權(quán)呢?
對(duì)此,百勝相關(guān)人員接受《證券日?qǐng)?bào)》記者采訪(fǎng)時(shí)表示,百勝將視政府部門(mén)的最終調(diào)查結(jié)果保留對(duì)福喜集團(tuán)采取一切法律行動(dòng)的權(quán)利。
麥當(dāng)勞暫停使用福喜原料
新供應(yīng)商不明
肯德基的東家百勝在處理與福喜關(guān)系時(shí)較為果斷,而另外一家快餐巨頭麥當(dāng)勞雖然也受傷很深,但在選擇放棄福喜時(shí)似乎有點(diǎn)不情愿。在上海福喜過(guò)期肉事件中,麥當(dāng)勞先后發(fā)布了三次聲明,最新聲明也僅用暫停字眼來(lái)表達(dá)與福喜的合作關(guān)系。
據(jù)了解,麥當(dāng)勞中國(guó)第一次發(fā)表聲明是7月21日,麥當(dāng)勞表示已經(jīng)停用上海福喜供應(yīng)的所有食品原料;7月24日凌晨,麥當(dāng)勞發(fā)表第二次聲明,表示已經(jīng)與上海福喜終止合作,將逐步將供應(yīng)來(lái)源調(diào)整為福喜集團(tuán)旗下的河南福喜。其間,麥當(dāng)勞將繼續(xù)向河北福喜采購(gòu)部分產(chǎn)品。7月28日,麥當(dāng)勞聲明稱(chēng),從7月25日起,麥當(dāng)勞已經(jīng)在全國(guó)的餐廳全面暫停使用所有福喜中國(guó)(包括其合資公司)的食品原料。
麥當(dāng)勞在7月28日的聲明中表示,全國(guó)部分餐廳出現(xiàn)部分產(chǎn)品斷貨的情形,“我們正努力調(diào)配其它供應(yīng)商資源,力求盡快恢復(fù)供應(yīng)?!?/p>
事實(shí)上,根據(jù)媒體的報(bào)道顯示,在上海福喜事件發(fā)生后,麥當(dāng)勞多地餐廳現(xiàn)場(chǎng)冷清,北京多家麥當(dāng)勞門(mén)店內(nèi)消費(fèi)者要比以往減少一半以上,且?guī)缀跛凶郎隙贾挥酗嬃?。店?nèi)主食菜單的13款漢堡和飯食都停止銷(xiāo)售,部分餐廳僅有一款麥香魚(yú)漢堡在售,但點(diǎn)單者寥寥,麥當(dāng)勞賣(mài)成為“冷飲店”。
本報(bào)記者昨日走訪(fǎng)北京麥當(dāng)勞安貞店時(shí),餐廳內(nèi)有就餐的顧客,也有打牌消遣的人。在這家麥當(dāng)勞店內(nèi),除了麥辣雞腿堡沒(méi)有外,其它的漢堡都有。
另外,在記者指定的送餐地點(diǎn),麥當(dāng)勞客服表示除了辣翅沒(méi)有外,其它產(chǎn)品都有,包括麥辣雞腿堡。
從記者的調(diào)查來(lái)看,麥當(dāng)勞已經(jīng)恢復(fù)前段時(shí)間斷貨產(chǎn)品。但是,對(duì)于現(xiàn)在供貨的供應(yīng)商,麥當(dāng)勞方面并沒(méi)有對(duì)外透露。
《證券日?qǐng)?bào)》記者致電麥當(dāng)勞相關(guān)負(fù)責(zé)人,她表示,麥當(dāng)勞目前重點(diǎn)是調(diào)配供應(yīng)商。
至于麥當(dāng)勞調(diào)配哪些供應(yīng)商,麥當(dāng)勞方面在給本報(bào)記者回復(fù)郵件中也僅提到了正在調(diào)配供應(yīng)商工作,并未透露供應(yīng)商的名單。
“目前,我們希望把工作重心放在努力調(diào)配其它供應(yīng)商資源,力求盡快恢復(fù)全國(guó)餐廳的供應(yīng),讓廣大消費(fèi)者很快買(mǎi)到自己喜愛(ài)的食品上?!丙湲?dāng)勞郵件回復(fù)《證券日?qǐng)?bào)》記者中如此表示。
一邊是暫停使用福喜原料,一邊在恢復(fù)產(chǎn)品上線(xiàn),但是,對(duì)于新上食品原料來(lái)源,麥當(dāng)勞并未對(duì)外說(shuō)明。
在香頌資本董事沈萌看來(lái),從上海福喜事件發(fā)展來(lái)看,麥當(dāng)勞等洋快餐與福喜之間關(guān)系復(fù)雜,淵源深厚。
“最開(kāi)始,各快餐企業(yè)與上海福喜之間的切割并不痛快,甚至是扭扭捏捏,直到社會(huì)輿論壓力加大、社會(huì)反響強(qiáng)烈后,才逐一出來(lái)表示與上海福喜劃清界限??梢哉f(shuō)美國(guó)福喜與洋快餐此次事件的認(rèn)識(shí)程度并不深刻,這與外國(guó)食品企業(yè)對(duì)國(guó)內(nèi)食品安全重視程度一貫不足有很大關(guān)系。此次事件,其忽視甚至冷淡對(duì)待中國(guó)消費(fèi)者的作法,應(yīng)引起國(guó)家相關(guān)監(jiān)管部門(mén)的重視。” 沈萌對(duì)《證券日?qǐng)?bào)》記者表示,信息不透明會(huì)嚴(yán)重削弱消費(fèi)者信心,會(huì)更加影響企業(yè)業(yè)績(jī)。
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