【導(dǎo)讀】 蘇寧啟動藍(lán)盾行動，五項舉措確保正品，直擊阿里軟肋。經(jīng)濟(jì)之聲《央廣財經(jīng)評論》本期觀點(diǎn)：信譽(yù)比生命重要，信任比金錢重要。

　　央廣網(wǎng)財經(jīng)北京1月30日消息據(jù)經(jīng)濟(jì)之聲《央廣財經(jīng)評論》報道，就在阿里和國家工商總局因為假貨問題不斷沖突之時，蘇寧云商突然提出“藍(lán)盾行動”，口號就是“信譽(yù)比生命重要，信任比金錢重要”。蘇寧的“藍(lán)盾行動”將在電商間掀起什么風(fēng)浪？我們請進(jìn)經(jīng)濟(jì)之聲特約評論員、商務(wù)部研究院消費(fèi)經(jīng)濟(jì)研究部副主任趙萍和飛象網(wǎng)ceo項立剛對此進(jìn)行解讀。

　　所謂“藍(lán)盾行動”顧名思義是在呼應(yīng)工商總局2014“紅盾行動”，在并沒有被工商總局抽查的情況下，蘇寧一方面是在響應(yīng)聲援工商總局的號召，另一方面也被看作是暗中向阿里“補(bǔ)刀”，被網(wǎng)友戲稱為“蘇寧神補(bǔ)刀”。

　　蘇寧云商運(yùn)營總部執(zhí)行總裁李斌說，不講道德的生意無法長久，沒有規(guī)矩的江湖亂象叢生，誠信經(jīng)營是企業(yè)紅線，正品保障是商家天職。

　　商務(wù)部公布數(shù)據(jù)顯示，網(wǎng)絡(luò)購物發(fā)展迅猛，零售額連續(xù)3年增長超過40%，我國已成為全球最大的網(wǎng)絡(luò)零售市場。去年以來，查處違法案件11000多起，關(guān)閉屏蔽網(wǎng)站3400多家，查獲進(jìn)出境侵權(quán)商品9000多批次，20多萬件。

　　“消費(fèi)者心里的感覺是網(wǎng)上的假貨多，實際上網(wǎng)絡(luò)是實體經(jīng)濟(jì)的一面鏡子，網(wǎng)上的假貨并不一定比實體經(jīng)濟(jì)多，但消費(fèi)者的感受會更明顯更強(qiáng)烈?！壁w萍說到。

　　對于蘇寧做出五項承諾確保正品的舉措， 趙萍認(rèn)為有三個方面值得點(diǎn)贊，第一是態(tài)度方面，作為一個商家、平臺的運(yùn)營商認(rèn)為信任比生命更重要；第二就是舉措有兩個方面的特點(diǎn)，一個落實了法律上規(guī)定的相關(guān)義務(wù)，守住了商家經(jīng)營的底線，根據(jù)我們國家新消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法，經(jīng)營者在提供的機(jī)動車、計算機(jī)、電視機(jī)等耐用消費(fèi)者，如果發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品瑕疵或雙方產(chǎn)生爭議，經(jīng)營者要承擔(dān)舉證義務(wù)證明商品合格，另外蘇寧作為商家在服務(wù)方面向前多邁了一步，比如說首問負(fù)責(zé)制，實體經(jīng)濟(jì)首問負(fù)責(zé)比較多，網(wǎng)店這樣的承諾比較少；第三，大家正關(guān)心假貨的時候，蘇寧要求和各界一起打假，這個市場機(jī)會抓的非常好。

　　京東、1號店被抽檢的結(jié)果也都存在假貨，但是京東、1號店、聚美都選擇靜觀其變，蘇寧的強(qiáng)勢出擊會否迫使阿里、京東跟隨蘇寧一起高調(diào)打假，經(jīng)濟(jì)之聲特約評論員、飛象網(wǎng)ceo項立剛認(rèn)為有一家走在前面，其他家跟著走上來可能性非常大。

　　“電商行業(yè)競爭非常激烈，消費(fèi)者面臨假貨困擾，是電商面臨很大的問題，如果蘇寧能夠承諾，實際情況也能落實，那么蘇寧改變的不僅僅是一個口碑，改變的是整個產(chǎn)業(yè)鏈中的市場機(jī)會，其他的商家來說如果不跟上，可能在這一輪的競爭中處在不利的位置?！表椓偡治龇Q。