在“雙12”新一波網(wǎng)上銷(xiāo)售高峰期到來(lái)前夕，國(guó)家工商總局公布了“雙11”當(dāng)天抽查電商促銷(xiāo)商品質(zhì)量的結(jié)果。國(guó)家工商總局11日發(fā)布通告稱(chēng)，抽檢結(jié)果發(fā)現(xiàn)有6家電商平臺(tái)上的15批次樣品屬于假冒商品或高度疑似假冒商品，另有7批次的樣品有問(wèn)題。

　　國(guó)家工商總局表示，目前已部署相關(guān)地方局依法從嚴(yán)查處相關(guān)違法經(jīng)營(yíng)者和第三方網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者。同日，部分涉事電商也立即作出反應(yīng)，天貓和1號(hào)店均回應(yīng)稱(chēng)，獲得消息后，他們立即對(duì)查實(shí)的商家采取清退處理，對(duì)假冒產(chǎn)品作出下架處理，而對(duì)于買(mǎi)到假品的消費(fèi)者則承諾三至四倍的賠付。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，工商總局的抽查監(jiān)管對(duì)規(guī)范網(wǎng)上銷(xiāo)售、維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益具有積極作用。

　　●南方日?qǐng)?bào)記者 歐志葵 彭琳

　　抽查結(jié)果阿迪達(dá)斯、雅詩(shī)蘭黛等知名品牌被假冒

　　12月11日，國(guó)家工商總局發(fā)布通告稱(chēng)，針對(duì)天貓、京東商城、1號(hào)店、亞馬遜、蘇寧易購(gòu)、聚美優(yōu)品、唯品會(huì)及旗下的樂(lè)蜂網(wǎng)，該局委托第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)對(duì)上述B2C類(lèi)電商平臺(tái)11月11日當(dāng)天促銷(xiāo)的商品進(jìn)行了抽檢。在抽查的207批次樣品中，大部分為合格真品。但也發(fā)現(xiàn)，在6個(gè)電商平臺(tái)上的15個(gè)批次樣品屬于假冒商品或高度疑似假冒商品，7個(gè)批次的樣品質(zhì)量不合格或標(biāo)簽不符合法律規(guī)定。

　　國(guó)家工商總局稱(chēng)，此次抽查已確證8個(gè)批次的樣品為假冒商品，占問(wèn)題樣品的36.4%。

　　記者從國(guó)家工商總局公布的黑名單中看到，其中天貓有3批次知名產(chǎn)品被檢出涉嫌造假，包括“迅動(dòng)運(yùn)動(dòng)戶(hù)外專(zhuān)營(yíng)店”銷(xiāo)售的新百倫（NEW BALANCE）鞋、“容谷運(yùn)動(dòng)專(zhuān)營(yíng)店”銷(xiāo)售的阿迪達(dá)斯ADIDAS運(yùn)動(dòng)書(shū)包和雙肩包、“玖佰度戶(hù)外專(zhuān)營(yíng)店”銷(xiāo)售的美國(guó)ZIPPO防風(fēng)打火機(jī)。

　　1號(hào)店有兩家商家被發(fā)現(xiàn)售假，其中包括“Amumu專(zhuān)營(yíng)店”銷(xiāo)售的NEW BALANCE鞋、580系列情侶鞋，儀品雅樂(lè)匯專(zhuān)營(yíng)店銷(xiāo)售的BURBERRY巴寶莉格子羊絨圍巾。

　　樂(lè)蜂網(wǎng)銷(xiāo)售的Elizabeth Arden伊麗莎白雅頓保濕植物面膜、蘇寧易購(gòu)“東方風(fēng)尚專(zhuān)營(yíng)店”銷(xiāo)售的雅詩(shī)蘭黛即時(shí)修護(hù)眼部精華霜、亞馬遜“九品堂電子商務(wù)”店銷(xiāo)售的Kingston金士頓KVR1333 2G筆記本內(nèi)存，也屬假冒產(chǎn)品。

　　另有7批次樣品被查出商品質(zhì)量不合格或標(biāo)簽不符合法律規(guī)定。

　　此外，還有7個(gè)批次的樣品涉嫌假冒商品，包括4個(gè)批次的禮品、2個(gè)批次的化妝品、1個(gè)批次的箱包，目前正在進(jìn)一步分析、確證。

　　國(guó)家工商總局表示，目前已部署相關(guān)地方局依法從嚴(yán)查處相關(guān)違法經(jīng)營(yíng)者和第三方網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者，并將及時(shí)向社會(huì)公布結(jié)果。

　　據(jù)悉，今年“雙11”前，國(guó)家工商總局已約談包括天貓、1號(hào)店等10家國(guó)內(nèi)知名第三方網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)。

　　電商回應(yīng)

　　承諾賠付消費(fèi)者清退售假商家

　　12月11日，在國(guó)家工商總局的抽檢結(jié)果發(fā)布后，涉事的天貓、1號(hào)店、蘇寧易購(gòu)等電商平臺(tái)立即作出反應(yīng)，其中被查出售假的商家或作出清退處理，對(duì)假冒商品進(jìn)行下架。記者獲悉，部分電商還承諾，對(duì)買(mǎi)到假冒產(chǎn)品的消費(fèi)者，在接下來(lái)會(huì)進(jìn)行“一賠三”或“一賠四”補(bǔ)償，并接受免郵費(fèi)退貨。業(yè)內(nèi)人士表示，在“雙12”網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)小旺季到來(lái)前夕，國(guó)家工商總局公布抽檢結(jié)果，對(duì)電商平臺(tái)上銷(xiāo)售假冒偽劣商品的商家，將會(huì)起到威懾作用。

　　天貓回應(yīng)稱(chēng)，對(duì)查實(shí)的商家將采取清退、扣除全額保證金、永不合作的處理。而購(gòu)買(mǎi)到假貨的消費(fèi)者，可以申請(qǐng)正品保障賠付，而賠付金額為消費(fèi)者實(shí)際支付商品價(jià)款的4倍，消費(fèi)者可退貨、商家包退貨郵費(fèi)。天貓已下架3件涉假商品和1件不合格商品，并監(jiān)管、凍結(jié)3家涉假店鋪。

　　1號(hào)店表示，涉嫌售假商家的所有產(chǎn)品均已下架，對(duì)商家將做清退處理，其他存在商品“標(biāo)簽不符”的商家則予以警告，相關(guān)產(chǎn)品已作下架處理。對(duì)于消費(fèi)者，1號(hào)店表示，接下來(lái)，將為購(gòu)買(mǎi)到問(wèn)題產(chǎn)品的消費(fèi)者進(jìn)行“退一賠三”處理。

　　蘇寧在第一時(shí)間凍結(jié)涉事的“東方風(fēng)尚專(zhuān)營(yíng)店”銷(xiāo)售并下架其所有商品。該公司會(huì)按規(guī)則對(duì)該店鋪進(jìn)行封店、清退，扣除保證金，永不合作。

　　針對(duì)消費(fèi)者，蘇寧宣稱(chēng)，該公司主動(dòng)聯(lián)系消費(fèi)者，告知停用涉假產(chǎn)品，并就地銷(xiāo)毀不用寄回，由蘇寧先行賠付。

　　截至記者發(fā)稿時(shí)，樂(lè)蜂網(wǎng)、亞馬遜尚未對(duì)相關(guān)問(wèn)題作出回應(yīng)。

　　■熱線

　　律師認(rèn)為：

　　電商對(duì)進(jìn)駐商家負(fù)有審查監(jiān)管責(zé)任

　　“電商作為網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售平臺(tái)的開(kāi)辦者和管理運(yùn)營(yíng)者，對(duì)于利用其平臺(tái)向消費(fèi)者提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者負(fù)有一定的審查、監(jiān)管、售后服務(wù)責(zé)任?！睆V東合邦律師事務(wù)所肖錦陽(yáng)律師指出，電商平臺(tái)如果審核不嚴(yán)，則應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

　　肖律師認(rèn)為，電商平臺(tái)接到或獲悉權(quán)威部門(mén)通知后，必須及時(shí)采取必要措施，“如果網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商沒(méi)有及時(shí)采取必要措施，對(duì)被侵權(quán)人損害的擴(kuò)大部分與該網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)承擔(dān)連帶責(zé)任。如果網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者事先知道網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)利用其網(wǎng)絡(luò)服務(wù)侵害他人民事權(quán)益，未采取必要措施的，與該網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)承擔(dān)連帶責(zé)任。”