每年此時，打算乘火車回老家過年的人們，買火車票成了頭等大事。曾幾何時，火車站及各大代售點天天人員擠爆，人們在凜冽的寒風中通宵排隊，為的就是能回到遠方的家，跟家人一起吃上一頓暖暖的年夜飯。但自從開通了12306網(wǎng)絡(luò)售票渠道，現(xiàn)在這種情形是再也看不到了。在把權(quán)力關(guān)進制度的籠子里的今天，開特權(quán)專窗，以權(quán)謀票的事情，似乎銷聲匿跡了。人們的意識里，網(wǎng)絡(luò)是一個公平的平臺，人人上網(wǎng)搶票，誰手快，誰得手，公平競爭，真正實現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)面前，人人平等。

　　近段時間，我也在為搶票一事糾結(jié)。現(xiàn)在可以提前60天購票，看似選擇大了，實則買票更難了。我回家的線路，每天有20多趟各種火車，少說也有上萬張車票出售。但令人無奈的是，幾乎每次開始售票不到一分鐘，所有的票瞬間就被搶光了。我只能感慨自己反應(yīng)速度沒有別人快。

　　但錢江晚報1月6日的一則報道，似乎一下子讓我感覺到有點不太對勁。據(jù)報道，浙江省消保委日前組織消費維權(quán)義工，在幾大主流火車票代購平臺進行實際購票調(diào)查體驗。義工們從鐵友網(wǎng)、114票務(wù)網(wǎng)、趕火車網(wǎng)、攜程網(wǎng)四家火車票代購平臺購買杭州東至紹興北的火車票，除了要付車票錢，均不同程度要額外付保險費用，其中最高的趕火車網(wǎng)，原本13.5元的車票，消費者要付38.5元，超過車票本身價格185%，多出的25元，就是保險費。

　　原來，這幾家火車票代購平臺均額外要求消費者購買保險，費用為10~25元不等。趕火車網(wǎng)網(wǎng)站設(shè)置顯示，如果購買了交通意外險，就可以走“VIP預(yù)定通道”，訂單能得到“極速處理”，而不購買保險，訂單則要“排隊處理”，預(yù)計處理時間2小時以上。

　　盡管車票價格已經(jīng)包含了保險費，消費者本無須另行購買；鐵道部也早就發(fā)出過公告，不允許任何人和單位在票價和客票銷售服務(wù)費之外加收其他任何費用，但買票難，難于上青天，只要能買到票，很多人寧愿多付點錢。這些年，我回家過年基本上都是從起點站買起，終點站也往后延，只坐中間的一段，為此每張臥鋪火車票要多付五六十元。相信不少人也跟我有一樣的想法，只要能買到票，多付10幾元、20幾元保險費又有什么關(guān)系呢？而上述這些網(wǎng)站也正是抓住了回家心切的人們的這種心理，才得以大行其道的。

　　代購網(wǎng)站的這一行為，本質(zhì)上說，其實就是捆綁銷售。雖然我國目前還沒有出臺關(guān)于捆綁銷售的法律規(guī)定，但客觀地說，捆綁銷售作為現(xiàn)代商家的一種促銷手段，如果運用得當，于商家和消費者也不無好處。但捆綁銷售的前提，還是得1+1＞2，含有讓利消費者的意味。如果1+1＜2，消費者不會買帳，無人喝彩的結(jié)局，達不到促銷的目的。

　　從表面上看，這些代購網(wǎng)站似乎給了消費者選擇的權(quán)利，并未強制你捆綁買保險。但實際上，這是一個無法選擇的選擇。因為你買了保險，就能極速處理，買到票，而你不買保險，就要等兩個小時以上。在春運車票“秒搶”的時刻，別說兩小時，就是兩分鐘也等不得。所以，這種表面上設(shè)置的選擇，是沒有任何意義的。這種捆綁銷售，含有強制的意味，違反了我國的相關(guān)法律法規(guī)。我國《消費者權(quán)益保護法》的基本原則，就是經(jīng)營者與消費者進行交易時，應(yīng)當遵守自愿、平等、公平、誠實信用原則；我國《反不正當競爭法》第十二條也規(guī)定：“經(jīng)營者銷售商品，不得違背購買者的意愿搭售商品或者附加其他不合理的條件。”

　　令我百思不得其解的是，這些網(wǎng)絡(luò)代購平臺何以能“極速處理”？衡量能否極速處理的惟一標準就是看你是否買了保險，這一網(wǎng)絡(luò)特權(quán)又是何方神圣賦予這些代購網(wǎng)站的呢？僅僅用搶票軟件來解釋，能說服人嗎？這些代購網(wǎng)站與12306之間是否有關(guān)聯(lián)？

　　互聯(lián)網(wǎng)再無形，背后的操作者還是有形的人?，F(xiàn)實中買票的特權(quán)專窗關(guān)上了，網(wǎng)絡(luò)上無形的特權(quán)如果身披科技的外衣，以更加隱蔽的形式存在，制度的籠子也關(guān)不住，那可是比現(xiàn)實中的特權(quán)更加可怕的。

　　網(wǎng)購火車票，是否有貓膩？12306是鐵道部網(wǎng)上訂票唯一官網(wǎng)。所有涉及網(wǎng)絡(luò)售票出現(xiàn)的問題，你有責任和義務(wù)加以解釋和澄清。 方云鳳