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國家郵政局：快遞行業(yè)低價劣質(zhì)競爭嚴重

  • 發(fā)布時間：2014-10-21 06:36:11  來源：廣州日報  作者：索冬冬  責(zé)任編輯：謝凌宇

　　雙11臨近快遞業(yè)務(wù)量高增長背后問題多

　　昨日，記者從國家郵政局了解到，前三季度行業(yè)總體增長迅猛，快遞業(yè)務(wù)量已經(jīng)連續(xù)44個月累計同比平均增幅超過50%，空白鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵政網(wǎng)點補建和“快遞下鄉(xiāng)”兩大工程扎實推進。數(shù)據(jù)顯示，前三季度全國快遞服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)量累計完成93.9億件，同比增長52%，業(yè)務(wù)收入累計完成1409.9億元，同比增長41.6%。

　　雖然快遞業(yè)務(wù)量持續(xù)保持高速增長，但仍存在諸多問題。對此，國家郵政局局長馬軍勝表示，行業(yè)發(fā)展仍然面臨企業(yè)間產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重、低價劣質(zhì)競爭愈演愈烈、郵政普遍服務(wù)業(yè)務(wù)處于低位運行、部分城市車輛通行難等一些焦點難點問題。

　　消費者投訴量也是持續(xù)增長，今年9月受理消費者關(guān)于快遞業(yè)務(wù)的有效申訴19518件，環(huán)比增長53.0%，同比增長39.3%，投遞服務(wù)、快件延誤、丟失短少仍是行業(yè)老大難問題。

　　對于行業(yè)未來的發(fā)展，國家郵政局指出，要穩(wěn)定商務(wù)快遞和電商快遞兩大市場，發(fā)展多元產(chǎn)品體系和拓展網(wǎng)絡(luò)覆蓋范疇，繼續(xù)擴大市場開放，引入國外先進企業(yè)的新技術(shù)、新業(yè)務(wù)，引導(dǎo)國內(nèi)企業(yè)補長短板，擴大開放的能力和水平。

　　10月中旬以來，國家郵政局連續(xù)召開會議要求做好今年快遞業(yè)務(wù)旺季服務(wù)保障工作。

　　國家郵政局稱，今年快遞業(yè)務(wù)旺季主要集中在“雙11”、“雙12”電商促銷期間和圣誕節(jié)，以及2015年元旦和春節(jié)前夕，共計104天。

　　其中“雙11”期間將出現(xiàn)旺季峰值，快件業(yè)務(wù)量將突破5億件，比去年同期增長近五成；最高日處理量將達到9000萬件，比去年增長38.5%。

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