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周大生金鑲玉佩戴僅1個(gè)月金片脫落遭投訴
- 發(fā)布時(shí)間:2015-01-30 08:51:41 來(lái)源:東北新聞網(wǎng) 責(zé)任編輯:謝凌宇
“花2400元買了一件金鑲玉吊墜,結(jié)果佩戴僅一個(gè)月,玉的表面金片就出現(xiàn)脫落現(xiàn)象?!?月26日,家住大連市沙河口區(qū)的張女士向本網(wǎng)投訴稱,她懷疑這件金鑲玉吊墜存在質(zhì)量問(wèn)題。
消費(fèi)者:僅佩戴一個(gè)月金片就脫落
“這款項(xiàng)鏈?zhǔn)墙o媽媽買的,媽媽非常喜歡,戴得也很精心,但是沒想到戴了僅僅1個(gè)多月,金鑲玉上的金子就脫落了!”據(jù)張女士介紹,她在2014年9月6日在大連福佳新天地周大生珠寶專柜花2400多元購(gòu)買了一件金鑲玉吊墜,在購(gòu)買的時(shí)候商家一再告訴他,這種金鑲玉質(zhì)地很好。十一國(guó)慶假期的時(shí)候作為禮物送給了媽媽。之后張女士的母親小心地佩戴著,可是僅僅一個(gè)多月金鑲玉的金片就脫落了。精心呵護(hù)的金鑲玉咋就這么脆弱呢?當(dāng)她找到商家尋求答案的時(shí)候,對(duì)方表示這不屬于質(zhì)量問(wèn)題,可以免費(fèi)維修,但不能退貨?!?/p>
“金片脫落后,我在金片與玉石間隱約看到類似膠水狀物質(zhì),我懷疑這就是用膠粘上的,根本不是鑲嵌工藝,也就是網(wǎng)上所說(shuō)的‘金粘玉’! ”張女士說(shuō),金子這么容易就脫落,說(shuō)明工藝不怎么樣。
對(duì)此問(wèn)題,大連福佳新天地周大生珠寶店金姓負(fù)責(zé)人表示,如果消費(fèi)者懷疑商品存在質(zhì)量問(wèn)題,可到權(quán)威鑒定部門進(jìn)行鑒定,周大生將根據(jù)鑒定結(jié)果進(jìn)行處理。對(duì)于消費(fèi)者反映的金片與玉石之間是鑲嵌還是黏粘問(wèn)題,僅是工藝不同,與質(zhì)量無(wú)關(guān)。另外,如果消費(fèi)者在佩戴中受到外力或不可抗拒因素,都會(huì)發(fā)生金片脫落狀況,屬于正?,F(xiàn)象,店家可對(duì)商品進(jìn)行免費(fèi)維修,并進(jìn)行二次加固處理。
鑒定部門:僅對(duì)材質(zhì)和含量鑒定無(wú)法鑒定工藝
1月28日,針對(duì)張女士遭遇的問(wèn)題,記者聯(lián)系到了遼寧省寶玉石質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心,工作人員表示鑒定中心僅對(duì)珠寶的材質(zhì)和含量進(jìn)行鑒定,對(duì)珠寶的加工工藝無(wú)法鑒定優(yōu)劣。
該工作人員告訴記者,“金鑲玉”又稱鍍金錫鑲工藝,即在玉石、陶瓷、紫砂、琉璃等工藝品表面鑲錫包金的工藝稱謂。金鑲玉飾品中間的一塊是千足金壓制上去的,一般為千足金金箔壓制成型,金片脫落后只能與商家進(jìn)行協(xié)商,或者維修,或者退換貨。
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