沃爾瑪?shù)拇筚u場(chǎng)業(yè)務(wù)在中國(guó)市場(chǎng)嚴(yán)重受阻，最新一波架構(gòu)重組剛剛宣布，昨日（12月11日）又被指中國(guó)業(yè)務(wù)虛報(bào)利潤(rùn)并存在違規(guī)銷售行為。

　　海外媒體昨日援引沃爾瑪員工及其看到的內(nèi)部文件稱，沃爾瑪在中國(guó)借助調(diào)價(jià)甚至在未獲得管理層授權(quán)的情況下零利潤(rùn)批發(fā)商品以尋求毛利的增加。

　　對(duì)此，一位曾任職沃爾瑪?shù)臉I(yè)內(nèi)人士向記者指出，沃爾瑪月底調(diào)價(jià)并非運(yùn)營(yíng)調(diào)價(jià)，跟假賬無(wú)關(guān)，是其管理方式存在漏洞。此外，所謂的沃爾瑪批發(fā)銷售更是有其嚴(yán)格的監(jiān)控機(jī)制，意欲違規(guī)交易的風(fēng)險(xiǎn)很大且難以大量操作。

　　昨日，沃爾瑪中國(guó)方面在給《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者發(fā)來(lái)的聲明中指出，近年來(lái)，其在確保合規(guī)方面不斷加大投入，希望用強(qiáng)有力的資金支持和制度保證，來(lái)預(yù)防和發(fā)現(xiàn)任何有可能發(fā)生的問(wèn)題，并及時(shí)糾正?！耙坏┪覀兊弥?，如有涉及違反財(cái)務(wù)誠(chéng)信等不當(dāng)行為時(shí)，公司內(nèi)部會(huì)迅速行動(dòng)，開(kāi)展調(diào)查并及時(shí)糾正?！?

　　媒體報(bào)道稱違規(guī)操作

　　按照沃爾瑪?shù)墓俜秸f(shuō)法，中國(guó)向來(lái)是被認(rèn)為充滿發(fā)展機(jī)遇的市場(chǎng)，沃爾瑪對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)和市場(chǎng)有信心。不過(guò)，在業(yè)界看來(lái)，沃爾瑪針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的態(tài)度已經(jīng)有所轉(zhuǎn)變。今年8月份，沃爾瑪表示中國(guó)是其主要市場(chǎng)中表現(xiàn)最差的一個(gè)。在12月初，沃爾瑪剛剛宣布一項(xiàng)重大的中國(guó)區(qū)域架構(gòu)調(diào)整，在取消運(yùn)營(yíng)一區(qū)后，原來(lái)的六大區(qū)域現(xiàn)被劃分為五個(gè)。

　　據(jù)海外媒體報(bào)道，沃爾瑪在華零售業(yè)務(wù)的衰弱早幾年就有跡可尋，只不過(guò)這都被隱藏在受人質(zhì)疑的會(huì)計(jì)操作和未經(jīng)許可的銷售行為之下。媒體援引沃爾瑪離職高管的話指出，沃爾瑪在調(diào)整商品價(jià)格上花費(fèi)了大量的時(shí)間。其利用月末調(diào)高價(jià)格并在下月初調(diào)低價(jià)格，借此降低成本抬高銷售。

　　此外，報(bào)道顯示，沃爾瑪中國(guó)門店還繼續(xù)在向其他零售商批發(fā)商品，某些時(shí)候甚至是在未獲得管理層授權(quán)的情況下零利潤(rùn)批發(fā)。除了把商品批發(fā)給其他零售商外，沃爾瑪中國(guó)還在賬本上記錄了商品根本沒(méi)有離開(kāi)貨架的銷售活動(dòng)。

　　針對(duì)沃爾瑪虛報(bào)利潤(rùn)以及違規(guī)銷售等行為，業(yè)界普遍的觀點(diǎn)是可能性很小。有人直言，上述報(bào)道指出的毛利計(jì)算邏輯本身就存在問(wèn)題。

　　在美國(guó)，沃爾瑪?shù)呢?cái)務(wù)體系是被公認(rèn)的有效管理方式。不過(guò)，由于文化以及地域等多方面的影響因素，沃爾瑪?shù)呢?cái)務(wù)體系在中國(guó)不可避免地出現(xiàn)了一些弊端。

　　一位曾在沃爾瑪工作長(zhǎng)達(dá)13年不具名業(yè)內(nèi)人士告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者，沃爾瑪月底調(diào)價(jià)的情況的確存在，但并非運(yùn)營(yíng)調(diào)價(jià)，而是和采購(gòu)相關(guān)?！盀槭裁匆{(diào)價(jià)？是因?yàn)椴少?gòu)要完成當(dāng)月的賬面毛利指標(biāo)?！睋?jù)其表示，“這跟沃爾瑪財(cái)務(wù)體系有關(guān)，就是財(cái)務(wù)核定指標(biāo)的計(jì)算公式。所有的賬目都是通過(guò)采集數(shù)據(jù)計(jì)算出來(lái)的，員工根據(jù)這個(gè)公式，把自己能操控的部分操作了，就能改變公式計(jì)算結(jié)果?！痹撁耸繌?qiáng)調(diào)，這跟假賬無(wú)關(guān)，不過(guò)是企業(yè)管理的方式方法存在的漏洞而已。

　　大單銷售業(yè)務(wù)占比不大

　　目前來(lái)看，針對(duì)沃爾瑪虛報(bào)利潤(rùn)以及違規(guī)銷售行為均指向其大賣場(chǎng)業(yè)務(wù)，并未涉及山姆會(huì)員店這一業(yè)態(tài)。

　　據(jù)記者了解，盡管同屬一個(gè)公司，但在經(jīng)營(yíng)和管理思路上是有區(qū)別的。據(jù)悉，沃爾瑪購(gòu)物廣場(chǎng)只有針對(duì)大宗交易的管理制度，員工都簡(jiǎn)稱為“大單”規(guī)定。這一規(guī)定并沒(méi)對(duì)限定銷售對(duì)象，但對(duì)交易金額和其相應(yīng)的毛利有要求，不同的金額和毛利明確審批權(quán)限?！叭绻羞`反這個(gè)規(guī)定的事情出現(xiàn)，問(wèn)題也只可能出在某個(gè)門店和采購(gòu)身上，非公司行為?！鄙鲜鋈耸肯蛴浾弑硎?。

　　據(jù)悉，在中國(guó)市場(chǎng)，沃爾瑪門店將商品批發(fā)給其他零售商的交易的確存在，但正常的大單流程需要在交易操作時(shí)鍵入代碼，而系統(tǒng)會(huì)捕捉到這個(gè)大宗交易數(shù)據(jù)。值得注意的是，經(jīng)過(guò)審批的大宗交易都不會(huì)產(chǎn)生補(bǔ)貨不準(zhǔn)確和產(chǎn)生大庫(kù)存的情況。因而其意欲違規(guī)交易的風(fēng)險(xiǎn)很大，且難以大量操作。

　　對(duì)于大單銷售，上海尚益咨詢總理經(jīng)胡春才告訴 《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者，很多賣場(chǎng)都有這樣的做法。在同供應(yīng)商合作之初，不一樣的訂單量獲得的“扣點(diǎn)”也不同，為了追求更低的“扣點(diǎn)”，賣場(chǎng)的訂單量會(huì)相應(yīng)較大，而此后為了跑量，不乏有賣場(chǎng)舍棄毛利進(jìn)行批發(fā)。

　　“大單銷售或批發(fā)是零售商在發(fā)展中市場(chǎng)的常用做法，通常服務(wù)于小規(guī)模的非正式零售商或小型零售店。目前，這種銷售形式在中國(guó)業(yè)務(wù)的占比較低?！蔽譅柆敺矫姹硎荆涿恐芏紩?huì)定期檢查和追蹤在中國(guó)的大單銷售情況，以確保其符合公司相關(guān)規(guī)章制度。

　　上述前沃爾瑪人士向記者坦言，盡管前述報(bào)道的問(wèn)題并不存在，但目前沃爾瑪也存在較多其他經(jīng)營(yíng)問(wèn)題，其中高庫(kù)存就是一方面?！斑@個(gè)問(wèn)題存在已久，我記得2006年就設(shè)立了專人來(lái)分析跟進(jìn)，但都沒(méi)好的成效。”

　　據(jù)悉，近年來(lái)，沃爾瑪在中國(guó)增加了配送中心的數(shù)量，同時(shí)還增加了直接進(jìn)口商品的數(shù)量。沃爾瑪指出，這些都是影響庫(kù)存增加的因素。

　　胡春才表示，整體來(lái)看，沃爾瑪在中國(guó)的運(yùn)營(yíng)是比較規(guī)范的，但運(yùn)營(yíng)機(jī)制有些僵化?！鞍凑彰绹?guó)的那一套在中國(guó)進(jìn)行，靈活變通較少?！?/p>