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“專車”動了誰的奶酪? 被攪動的出租車市場

  • 發(fā)布時間:2015-01-22 08:08:59  來源:人民日報海外版  作者:佚名  責任編輯:時習

  互聯網確實深刻地改變了很多行業(yè)。從2014年的“燒錢打車”,到目前火爆的“專車服務”,傳統的出租車行業(yè)也迎來了互聯網的沖擊。

  圍繞“專車”是否是“黑車”的爭議,各地的交管部門作出了不一致的反應,而交通部也隨后表態(tài),明確專車并非黑車,但需要嚴格管理。在業(yè)內人士看來,這場爭議背后凸顯的,是傳統出租車管理體制的困局。

  被攪動的出租車市場

  長期在北京工作的白領高海,從去年12月到今年,手機上就不斷收到互聯網打車平臺發(fā)來的短信。一會兒是“嘀嘀打車送你30元打車券”,一會兒是“快的打車送專車禮包”,這陣仗,儼然是2014年火爆異常的“燒錢打車”之戰(zhàn)的延續(xù)。

  只不過,這一次對戰(zhàn)的主角,從普通的出租車,換成了“專車”。

  所謂“專車”,是指在普通出租車之外,利用互聯網打車平臺,給乘客提供預約服務的一些營運車輛。和出租車不同的是,這些車輛一般相對高端,與車輛租賃公司和打車軟件平臺同時簽訂協議。

  “帶著好奇心,我試了一下專車服務。4公里的路程,花了30多元,雖然貴,但是坐的是一輛豐田,而且用了打車券,自己也就花了不到10元錢。而且服務挺好的,上下車司機都給我開關門,還提供礦泉水,車內的裝飾、氣味都非常舒適?!备吆Ρ緢笥浾哒f。

  原本看上去波瀾不驚的出租車市場,瞬間被這“不速之客”攪動了。

  2014年11月起,多地交管部門先后將“專車”認定為“違法運營”,表示一經發(fā)現,將處以數額不等的罰款。

  政策一出,輿論卻意料之外地幾乎形成了“一邊倒”的反對?!皩\嚪沼趾?、又緩解了‘打車難’,為什么被認為非法?是不是相關部門的壟斷利益太過強大,以至于不愿意讓市場的力量進入?”有高海這樣的想法的人不在少數。

  1月8日,國家交通部明確表態(tài):“專車”服務對滿足運輸市場高品質、多樣化、差異性需求具有積極作用。

  專車究竟是不是“黑車”?

  事實上,地方交管部門和用戶、打車平臺爭議的焦點主要集中在一點:專車究竟是不是“黑車”?

  所謂黑車,就是沒有運營資質的私家車,這些車輛通常利用城市“打車難”的縫隙,尤其是在上下班高峰期,在諸如車站、機場等人流密集區(qū)進行非法營運。一般來說,這些車輛的要價也更高,而且更容易逃避監(jiān)管。用戶的人身安全、乘車安全等,也相應地不容易得到保障,一旦發(fā)生事故,責任追究也面臨困難。

  交通部的表態(tài)已經明確,合法的“專車”并非通常意義上的“黑車”。但交通部同時指出,“禁止私家車接入平臺參與經營”。

  業(yè)內人士認為,這一點也是基于現有市場格局和管理準則的必要之舉,因為在任何一個國家,出租車的營運都需要資質,而在互聯網平臺上,這一漏洞可能會被放大。

  1月20日,在北京的一輛出租車上,司機王師傅跟本報記者聊起專車之爭時,他也不無擔憂地說起了這一點。

  “在北京,要說專車跟我們搶生意,其實我們沒有特別直接的感受。但我聽說現在有很多私家車接入了這個平臺,名義上是掛靠在租賃公司,同時和打車平臺簽協議。一旦發(fā)生事故,恐怕很難追責和賠償。這和我們不一樣,出了事故,有出租車公司在背后?!蓖鯉煾嫡f。

  專車之爭凸顯的困局

  專車的收益確實可觀。據報道,由于專車服務較優(yōu)、車型較高端,因此收費也相對較高,開專車的司機,有些一個月收入能超過1萬元,是大多數城市出租車司機的2到3倍。而嘀嘀打車相關負責人也表示,火爆時,一天內通過該平臺完成的預約服務就能達到20萬單。

  正是看到了城市“打車難”的現狀,以及提供優(yōu)質服務的巨大市場空間,去年至今,滴滴、快的、易到、包括國外的Uber等公司紛紛進入這一市場,開始比拼“燒錢”。

  在專業(yè)人士看來,由于出租車市場實行嚴格管制,尤其是一些大城市,出租車牌照數量實行嚴格限制,因此此前形成了一定壟斷效益。比如北京2000多萬人口,卻只有6萬多輛出租車,而利用互聯網第三方軟件進行的專車,恰好攪動了這一格局。

  一方面是普通用戶對專車服務的叫好,另一方面是出租車公司和地方交管部門對此的管束,其中凸顯的是現行出租車管理體制的困局。

  “互聯網叫車服務的興起,的確為出租車行業(yè)的調整提供了思路,有必要重整行業(yè)格局,提升服務水平?!苯煌ㄟ\輸部干部管理學院教授張柱庭表示。

  專家同時表示,在看到專車便利的同時,也要提高對專車隱患的防范能力。比如,如何規(guī)范專車、租賃公司、打車平臺的協議,嚴防私家車投入運營以及如何保障乘客的人身財產安全,都是未來規(guī)范專車市場的重點。

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