2015年春運(yùn)期間，全國(guó)鐵路預(yù)計(jì)將發(fā)送旅客2.89億人次。按鐵路部門規(guī)定，多數(shù)動(dòng)車、高鐵乘客均可憑車票免費(fèi)領(lǐng)取一瓶330毫升的“西藏5100冰川礦泉水”。

　　根據(jù)上市公司公告，僅從2011年至2015年6月，鐵路部門累計(jì)將采購(gòu)超過(guò)20萬(wàn)噸的這種“免費(fèi)水”，相當(dāng)于每年至少購(gòu)買約1.5億瓶。在眾多的高鐵沿線車站，每一瓶水都要按“一人一票一瓶”的原則領(lǐng)取。

　　然而，“新華視點(diǎn)”記者赴多地調(diào)查發(fā)現(xiàn)，免費(fèi)水發(fā)放隨意、地點(diǎn)不明顯，超過(guò)一半的旅客喝不到。與此同時(shí)，在鐵路建設(shè)負(fù)債水平居高的背景下，免費(fèi)水生產(chǎn)商毛利率多年超70%，凈利潤(rùn)6年漲近40倍。

　　旅客要么“喝不到”要么“隨便拿”

　　2014年，全國(guó)鐵路完成發(fā)送旅客23.2億人次，其中高鐵列車占比達(dá)38.5%。根據(jù)上海鐵路局轄內(nèi)多個(gè)車站公告，各車站的“5100礦泉水”采取免費(fèi)贈(zèng)送，“主要是為了提高動(dòng)車組服務(wù)質(zhì)量、提升旅客乘坐體驗(yàn)，以及適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的一種營(yíng)銷服務(wù)”。

　　據(jù)了解，目前，鐵路贈(zèng)飲水只提供“西藏5100”一家品牌，以京滬高鐵沿線為例，采購(gòu)容量多為330毫升／瓶。鐵路上海站的公告顯示，持有“G”字頭高鐵列車或“D”字頭跨局動(dòng)車組列車的當(dāng)日有效車票的旅客，可自愿領(lǐng)取5100礦泉水一瓶，“數(shù)量有限，贈(zèng)完為止”。在部分車站，持有電子車票的旅客換取紙質(zhì)車票后，才可以領(lǐng)取。

　　記者近日在京滬高鐵、京福高鐵多個(gè)沿線車站發(fā)現(xiàn)，明確“一票一瓶”的免費(fèi)水站站管理混亂，旅客要么“喝不到”，要么“隨便拿”：

　　——在一些大站，領(lǐng)取點(diǎn)不容易找，旅客難喝到。今年春運(yùn)，上海鐵路旅客發(fā)送量有望突破千萬(wàn)大關(guān)，創(chuàng)下歷年春運(yùn)之最。記者在上?；疖囌究吹?，車站內(nèi)有10余個(gè)候車室，贈(zèng)水點(diǎn)卻只有一個(gè)，且在12號(hào)候車室北側(cè)，位置不容易找，只有從北廣場(chǎng)進(jìn)站的一部分旅客能看到。

　　在南京南站，近40個(gè)檢票口中只有A10口有一個(gè)取水處。“早上到了取水點(diǎn)，往往卷簾門還關(guān)著，喝到水幾乎是小概率?！背Ｄ晖涤谏虾?、南京等地高鐵的葉先生說(shuō)。

　　——多數(shù)更小的車站不發(fā)水，基本喝不到。2月8日，在安徽蚌埠、江蘇常州車站，工作人員明確告訴記者，多數(shù)時(shí)間沒(méi)有西藏5100礦泉水贈(zèng)飲。高鐵蚌埠南站一位服務(wù)人員說(shuō)，已經(jīng)有一段時(shí)間不設(shè)贈(zèng)水點(diǎn)。“春運(yùn)一忙起來(lái)，我們這樣的站發(fā)水時(shí)有時(shí)無(wú)?！?

　　——還有一些車站贈(zèng)水可以“隨便拿”。記者還在廈門北站的贈(zèng)水點(diǎn)看到，多達(dá)數(shù)十箱的贈(zèng)飲瓶裝水在高峰時(shí)段卻無(wú)人管理，路過(guò)就可以隨便拿，而在南京南站，發(fā)水人員也表示“原則上一票一瓶，但是多拿一瓶也無(wú)所謂”。

　　在多數(shù)旅客的心目中，有了車票就能領(lǐng)取免費(fèi)水。但事實(shí)上，究竟有多少旅客能領(lǐng)到免費(fèi)水呢？北京交通大學(xué)交通運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)研究中心副主任李紅昌表示，從西藏5100礦泉水生產(chǎn)商發(fā)布的采購(gòu)公告看，中國(guó)鐵路總公司直屬企業(yè)——中鐵快運(yùn)是名副其實(shí)的“大客戶”：其近年采購(gòu)量保持在5萬(wàn)噸／年，按每瓶330毫升計(jì)算，約合1.5億瓶。據(jù)多位專家測(cè)算，“如按高鐵列車全年超過(guò)8億人次的發(fā)送量估算，10名乘客里就有8人領(lǐng)不到”。這意味著，其實(shí)，免費(fèi)水本身的采購(gòu)量與旅客人數(shù)就不匹配。