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國人熱衷境外旅游 應(yīng)給部分中國景區(qū)敲響警鐘

  • 發(fā)布時間:2015-12-11 07:13:06  來源:中國新聞網(wǎng)  作者:王槊  責(zé)任編輯:吳起龍

  近日數(shù)組關(guān)乎中國人境外旅游的數(shù)據(jù)出爐,給一些還在忙于應(yīng)付層出不窮“天價宰客”事件的國內(nèi)景區(qū)敲響了一記警鐘。這些景區(qū)在思考如何才能保住自己“XA級景區(qū)”的牌子不被摘掉之余,更該想想如何才能留住國人的心。

泰國清邁景色。_#0#_泰國拜縣景色。中新網(wǎng)王槊 攝</p>
<p>  這并非筆者初次踏足清邁,但此次所到之處除了中國游客的數(shù)量明顯增多外,其他觀感與此前并無二致。最大的感受是,雖然來自世界各地的游客常常把清邁的街市和景區(qū)擠得人滿為患,可當(dāng)?shù)厝四瞧胶?、淳樸和真誠的態(tài)度卻未見折扣。無論當(dāng)?shù)氐纳虘艋蚴锹啡?,只要打個照面,對方總會點頭微笑,說上一句“薩瓦迪卡(你好)”。而清邁一年四季游客不斷,宰客事件卻極少聽說,旅館、餐食、交通、購物,以及租用汽車、摩托車等費用亦未隨著游客數(shù)量的增多而水漲船高。而且凡事好商量,比如訂好的旅館,如果入住后覺得不滿意,即使交了錢也可以退掉;租輛摩托車,如果不想抵押護照,押上幾百元人民幣人家也讓你開走。任你各地來客熙熙攘攘,本地人生活依舊云淡風(fēng)輕,拜佛的拜佛,做生意的做生意,吃吃玩玩的吃吃玩玩,不同的只是人多了一些,街上熱鬧了一些,僅此而已。</p>
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泰國拜縣景色。中新網(wǎng)王槊 攝

  在這樣消費環(huán)境之下,游客和本地商家之間仿佛達成了一種默契,你信任我,我便定不負你;你讓我開開心心賺錢,我包你痛痛快快游玩,一切都處于一種良性循環(huán)之中,有40%之多的人愿意做回頭客也就不難理解。雖然這里或許也會有人在物欲橫流中迷失了自我,被襲來的賺錢機會沖昏了頭腦,但能看見的大多數(shù)人仍能守住自己的道德和原則,守住自己內(nèi)心的底線。這正是國內(nèi)不少景區(qū)的短板,亦是最為游客深惡痛絕之所在。

  一些國內(nèi)景區(qū),以及部分依附于這些景區(qū)謀生的商家顯然未能認清當(dāng)前的消費形勢。他們的思維還停留在過去國人眼界不夠開闊,選擇不夠多,同時監(jiān)管不到位,所以對強制消費只能逆來順受的階段,不惜殺雞取卵,做一錘子買賣,宰一個是一個。然而如今旅游環(huán)境改變,越來越多的國家和地區(qū)向中國游客伸出橄欖枝,或降低簽證門檻,或干脆免簽,用更低的消費和更好的服務(wù)吸引中國游客。游客更不是傻瓜,他們能輕易分辨出誰把自己當(dāng)成共同進退的朋友,而誰只是把自己當(dāng)成會走路的提款機,吃過一次虧后便選擇用腳投票,帶著消費能力去了別處。

  往小處說,中國游客扎堆出境釋放購買力會造成中國國內(nèi)財富一定程度上的外流;往大處說,旅游景區(qū)往往代表著世界看中國的窗口,是中國國家形象的體現(xiàn),絕不能成為一部分人的斂財工具。如今各處都在講可持續(xù)發(fā)展,很顯然靠坐地起價、強買強賣是持續(xù)不下去的。對于監(jiān)管部門而言,要想讓景區(qū)擺脫不管就亂,一管就死的怪圈,就不能平時“大撒把”式的放任自流,出了負面消息再集中整治,哪頭起來按哪頭。而應(yīng)當(dāng)管理制度化、常態(tài)化,建立商家的誠信機制,用征信的手段來約束商家,將存在僥幸心理,試圖鉆空子規(guī)避監(jiān)管的商家堅決清除出景區(qū),同時把景區(qū)的整體誠信情況與領(lǐng)導(dǎo)部門績效掛鉤,出了問題直接向部門負責(zé)人問責(zé)。

  而對于景區(qū)中的經(jīng)營者,既然享受了祖國河山帶來的天然紅利,便有義務(wù)維護它、愛護它,少一些急功近利和殺雞取卵,多一些為后世著想的百年大計。都是賺錢,與其想些歪門邪道做一錘子買賣,不如多動腦筋開發(fā)些真正能留住游客的商業(yè)項目,讓游客來了就不想走,走了還想來,心甘情愿把錢花在這里。愿意出門旅行的都不怕花錢,怕的是花錢買氣受。這本來應(yīng)該是個常識性的事情,怎么就是有人想不明白呢?

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