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公共文化服務(wù)將加快質(zhì)量體系建設(shè)
- 發(fā)布時(shí)間:2015-12-09 08:33:07 來源:中國質(zhì)量報(bào) 責(zé)任編輯:羅伯特
本報(bào)訊 (記者趙陜雄)公共文化服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量好不好,除了政府部門監(jiān)管之外,還將引入社會(huì)第三方評(píng)價(jià)。
記者了解到,今年1月份,中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于加快構(gòu)建現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系的意見》,對(duì)加快構(gòu)建現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系,推進(jìn)基本公共文化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化均等化,保障人民群眾基本文化權(quán)益作了全面部署。在這份重要文件中提出,積極引入社會(huì)第三方開展公眾滿意度測(cè)評(píng),對(duì)公眾滿意度較差的要進(jìn)行通報(bào)批評(píng),對(duì)好的做法和經(jīng)驗(yàn)及時(shí)總結(jié)、推廣。
為了提升公共文化服務(wù)質(zhì)量,國家成立了公共文化服務(wù)體系建設(shè)協(xié)調(diào)組,該協(xié)調(diào)組是中央文化體制改革和發(fā)展工作領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn),文化部、中宣部、質(zhì)檢總局、國家標(biāo)準(zhǔn)委等20個(gè)單位參與的協(xié)調(diào)機(jī)制,文化部承擔(dān)了協(xié)調(diào)組辦公室工作。
按照國家公共文化服務(wù)體系建設(shè)協(xié)調(diào)組的部署,質(zhì)檢總局負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)推進(jìn)公共文化服務(wù)質(zhì)量體系建設(shè),推動(dòng)質(zhì)量誠信、質(zhì)量統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)體系和品牌建設(shè),建立社會(huì)滿意度評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和制度。在此基礎(chǔ)上,協(xié)調(diào)有關(guān)方面,加快公共文化服務(wù)質(zhì)量體系建設(shè)工作,著力提升我國公共文化服務(wù)質(zhì)量水平。
國家公共文化服務(wù)體系建設(shè)協(xié)調(diào)組相關(guān)負(fù)責(zé)人接受媒體記者采訪時(shí)曾表示,公共文化服務(wù)是為老百姓提供服務(wù)的。提供得好不好,提供得怎么樣,不是文化部門自己說了算,也不是文化單位自己說了算,要逐步讓群眾參與公共文化的評(píng)價(jià)和反饋機(jī)制。有關(guān)部門將提出進(jìn)一步建立健全公共文化機(jī)構(gòu)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),適當(dāng)引入社會(huì)第三方機(jī)構(gòu)的評(píng)價(jià)。
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