經(jīng)驗(yàn)交流

　　□ 詹才紅

　　面對我國經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展全面步入新常態(tài)，質(zhì)檢部門必須適應(yīng)新常態(tài)，借改革之機(jī)，揚(yáng)創(chuàng)新之帆，創(chuàng)質(zhì)量新業(yè)。今后迫切需要各部門和廣大企業(yè)高度重視，牢固樹立大質(zhì)量意識，深入推進(jìn)質(zhì)量強(qiáng)縣戰(zhàn)略，推動蘄春經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展競進(jìn)提質(zhì)，升級增效，全面邁入“質(zhì)量時代”。

　　大力提升產(chǎn)品質(zhì)量，讓買賣放心。加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管。通過“查、治、管、扶、建”五措并舉，把職責(zé)范圍內(nèi)的所有對象，把影響質(zhì)量安全的所有因素，把保證產(chǎn)品質(zhì)量的所有過程，全部納入監(jiān)管范圍。抓住重點(diǎn)產(chǎn)品、重點(diǎn)單位和重點(diǎn)區(qū)域，進(jìn)行拉網(wǎng)式清查，摸清底數(shù)，建立質(zhì)量檔案。擴(kuò)大抽查范圍，提高抽查頻次，科學(xué)分析抽查結(jié)果；加大對管理薄弱的小企業(yè)、小作坊的日常監(jiān)管和巡查力度。加強(qiáng)對獲證企業(yè)的后續(xù)監(jiān)管，對制假售假的要從嚴(yán)打擊，并列入“黑名單”向全社會曝光。嚴(yán)格生產(chǎn)準(zhǔn)入許可，對監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)存在安全隱患的產(chǎn)品，堅(jiān)決依法處理。全面實(shí)施扶優(yōu)扶強(qiáng)措施，扶持優(yōu)秀企業(yè)、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和優(yōu)良品牌做大做強(qiáng)。大力建設(shè)一批食品安全和產(chǎn)品質(zhì)量放心鄉(xiāng)鎮(zhèn)、示范區(qū)域和優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品生產(chǎn)基地。通過加強(qiáng)全過程的監(jiān)管，實(shí)現(xiàn)標(biāo)本兼治。推進(jìn)品牌戰(zhàn)略。品牌是質(zhì)量的積累，也是信譽(yù)的積累。一方面要爭創(chuàng)品牌，利用與武漢高校合作的機(jī)會，抓好科研平臺延伸和科技成果轉(zhuǎn)化，形成一批區(qū)域品牌、全國知名品牌。本縣李時珍品牌的挖掘與開發(fā)已漸成規(guī)模，要保護(hù)好、利用好；另一方面要引進(jìn)品牌，要用發(fā)展李時珍健康產(chǎn)業(yè)的好政策、好平臺，加大世界名牌、全國知名品牌特別是一線品牌企業(yè)的招商引資力度，形成品牌的集聚效應(yīng)。完善質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系?！叭髌髽I(yè)賣產(chǎn)品，二流企業(yè)賣專利，一流企業(yè)賣標(biāo)準(zhǔn)”。有很多產(chǎn)品打不開市場尤其是國際市場，問題不是出在質(zhì)量上而是出在標(biāo)準(zhǔn)上。誰創(chuàng)造了標(biāo)準(zhǔn)，誰就創(chuàng)造了市場；誰掌握了標(biāo)準(zhǔn)，誰就掌握了主動。本縣燕加隆公司就是非常生動的例子。燕加隆的“一拍即合”鎖扣地板正是用標(biāo)準(zhǔn)搶到了市場的話語權(quán)，沖破了國際市場的技術(shù)壁壘。要提升標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)水平，不僅要建立標(biāo)準(zhǔn)體系，而且要加強(qiáng)創(chuàng)新技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和先進(jìn)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的研制，積極主導(dǎo)或參與國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)的研制，把發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)的話語權(quán)牢牢地掌握在自己手中。

　　著力提升工程質(zhì)量，讓住行舒心。完善工程質(zhì)量管理體系。加強(qiáng)勘測、設(shè)計、施工、監(jiān)理各環(huán)節(jié)的監(jiān)管，嚴(yán)格落實(shí)工程建設(shè)各主體的質(zhì)量責(zé)任，全面實(shí)行工程質(zhì)量終身負(fù)責(zé)制；大力推廣應(yīng)用新材料、新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備，提高施工技術(shù)管理水平和工程科技含量；推行樣板引路、標(biāo)準(zhǔn)化施工等精細(xì)化管理措施，加強(qiáng)施工過程質(zhì)量控制。加強(qiáng)重點(diǎn)工程和重大設(shè)備質(zhì)量安全監(jiān)管。加強(qiáng)城南新城、河西新區(qū)道路等政府重點(diǎn)工程市場監(jiān)管，強(qiáng)化還建房、廉租房、經(jīng)適小區(qū)等保障性安居工程建設(shè)監(jiān)督檢查。切實(shí)抓好交通、水利、能源等重大基礎(chǔ)設(shè)施和重大產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目建設(shè)管理。完善工程質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)激勵機(jī)制。鼓勵企業(yè)爭創(chuàng)黃岡大別山杯、省楚天杯等優(yōu)良樣板工程獎和國家優(yōu)質(zhì)工程魯班獎等，打造一批實(shí)力強(qiáng)、質(zhì)量優(yōu)、信譽(yù)好的工程建設(shè)品牌企業(yè)。

　　努力提升服務(wù)質(zhì)量，讓玩樂暖心。加快服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)步伐。服務(wù)業(yè)熱情服務(wù)也有標(biāo)準(zhǔn)，沃爾瑪提出了3條標(biāo)準(zhǔn)：第一個是當(dāng)顧客和營業(yè)員距離3米時，營業(yè)員要表現(xiàn)出熱情來；第二個是營業(yè)員要對顧客微笑；第三個是微笑要露出8顆牙齒。3米線、8顆牙就是沃爾瑪熱情服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。今年要突出旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，旅游服務(wù)要超前謀劃，抓住大別山“一紅一綠”旅游大開發(fā)契機(jī)，積極爭創(chuàng)省級、國家級旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)縣。完善服務(wù)質(zhì)量評價體系。在旅游、商貿(mào)、金融、電信、客運(yùn)等重點(diǎn)民生領(lǐng)域開展顧客滿意度調(diào)查和行業(yè)競爭力評價，結(jié)果向社會公布，并納入政府質(zhì)量工作考核內(nèi)容。

　　竭力提升環(huán)境質(zhì)量，讓生活開心。嚴(yán)把審批關(guān)。嚴(yán)格高耗能、高污染企業(yè)的市場準(zhǔn)入，對安全嚴(yán)重不達(dá)標(biāo)企業(yè)要強(qiáng)制關(guān)停；加強(qiáng)成品油質(zhì)量監(jiān)督檢查，推進(jìn)機(jī)動車污染綜合防治，分步實(shí)施雷溪河污染治理和一河兩岸改造。嚴(yán)把監(jiān)督關(guān)。堅(jiān)持全過程系統(tǒng)控制，綜合運(yùn)用經(jīng)濟(jì)、法律和必要的行政手段，從資源消耗、技術(shù)進(jìn)步、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、工程治理、監(jiān)督管理等全角度制定工作方案，科學(xué)規(guī)劃、分步實(shí)施，系統(tǒng)推進(jìn)污染減排工作；堅(jiān)持強(qiáng)化動態(tài)變化管理。實(shí)現(xiàn)總量控制為目標(biāo)，不斷強(qiáng)化減排核查核算體系建設(shè)，拓展管理減排空間，創(chuàng)優(yōu)減排體制機(jī)制，完善動態(tài)化管理；嚴(yán)把責(zé)任關(guān)。堅(jiān)持責(zé)任分解落實(shí)。將污染減排的目標(biāo)責(zé)任層層分解落實(shí)部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)，將減排任務(wù)落實(shí)到責(zé)任單位和企業(yè)。

　　（作者為：湖北省蘄春縣人民政府縣長）