本報訊 （倪 博 記者李 艷）“利豐汽車公司會按照標(biāo)準(zhǔn)化流程及汽車‘三包’政策，逐步完善我們服務(wù)和硬件設(shè)施，提高質(zhì)量品質(zhì)，讓消費者安心?！苯?，內(nèi)蒙古利豐汽車有限公司呼市分公司副總經(jīng)理郝忠秀在內(nèi)蒙古汽車售后服務(wù)質(zhì)量提升活動啟動儀式現(xiàn)場說。

　　為貫徹落實質(zhì)檢總局《關(guān)于開展“貫徹落實汽車三包規(guī)定提升汽車售后服務(wù)質(zhì)量”專項活動的通知》精神，進(jìn)一步推動汽車售后服務(wù)質(zhì)量測評與規(guī)范建設(shè)，切實保障消費者合法權(quán)益，內(nèi)蒙古質(zhì)監(jiān)局舉行了該活動。內(nèi)蒙古5家規(guī)模較大、社會信譽(yù)度及顧客滿意度較高的汽車經(jīng)營企業(yè)，作為標(biāo)桿單位，主動公開誠信經(jīng)營向社會作出誠信承諾。

　　“我們向消費者承諾，嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)價格體系，做到全程價格、項目透明，保證原廠備件供應(yīng)?！眴觾x式后，內(nèi)蒙古奧捷汽車銷售有限公司行政經(jīng)理程繁波對記者說。此次活動主要包括推動汽車售后服務(wù)質(zhì)量誠信建設(shè)、開展汽車售后服務(wù)質(zhì)量測評、組織汽車售后服務(wù)質(zhì)量對比提升、完善售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系、開展貫徹汽車三包規(guī)定的專項監(jiān)督檢查等方面內(nèi)容。力爭實現(xiàn)汽車售后服務(wù)質(zhì)量水平的提升，落實企業(yè)質(zhì)量主體責(zé)任；汽車售后服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管能力的提升，保障消費者合法權(quán)益；汽車售后服務(wù)行業(yè)誠信意識的提升，促進(jìn)行業(yè)規(guī)范化發(fā)展。

　　據(jù)悉，《家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》實施近兩年來，內(nèi)蒙古汽車售后服務(wù)質(zhì)量水平得到明顯提升，消費者合法權(quán)益得到有力保障，行業(yè)規(guī)范化發(fā)展得到有效促進(jìn)。但是，由于我國汽車工業(yè)的基礎(chǔ)和實力還不夠強(qiáng)、各地經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平不一致、汽車生產(chǎn)商和銷售商對抓好汽車售后工作的重要性認(rèn)識不足等因素，導(dǎo)致我國汽車售后服務(wù)質(zhì)量與汽車產(chǎn)業(yè)市場發(fā)展不相適應(yīng)，汽車售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系不完善、汽車售后服務(wù)還存在諸多問題，因售后服務(wù)質(zhì)量誠信缺失導(dǎo)致的安全風(fēng)險依然存在。

　　一直以來，內(nèi)蒙古質(zhì)監(jiān)部門積極引導(dǎo)汽車經(jīng)營企業(yè)主動向社會、消費者自我聲明和公開其產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，落實企業(yè)質(zhì)量主體責(zé)任，加強(qiáng)質(zhì)量誠信自律，自覺接受社會監(jiān)督。同時，該局將進(jìn)一步加強(qiáng)汽車三包信息化建設(shè)，支持第三方機(jī)構(gòu)開展汽車三包爭議處理工作，并選擇重點地區(qū)、重點品牌汽車4S店進(jìn)行明察暗訪，查處違規(guī)行為，曝光違規(guī)企業(yè)，約談違規(guī)企業(yè)整改，進(jìn)一步推進(jìn)該區(qū)汽車售后服務(wù)質(zhì)量的提升。