打假維權(quán)

　　□ 呂永輝

　　近日，福建省三明市質(zhì)監(jiān)局組織執(zhí)法人員對某鄉(xiāng)鎮(zhèn)加油站進(jìn)行突襲檢查，共檢查兩家加油站，發(fā)現(xiàn)5臺加油機涉嫌人為改動計控主板，其中一臺加油機的誤差竟高出燃油加油機檢定規(guī)程規(guī)定誤差數(shù)值的11倍。

　　8月5日，一個平靜的早晨，太陽照在身上，讓人感覺有點灼熱，這預(yù)示著又將是個炎熱的一天。上午8時15分，三明市質(zhì)監(jiān)局組織計量科、稽查支隊、計量所共9人按計劃準(zhǔn)時出發(fā)。由于目的地在城鄉(xiāng)接合部，且遇到沿途修路，走走停停，執(zhí)法人員終于在11時50分趕到了距三明市區(qū)100公里左右的某鄉(xiāng)鎮(zhèn)。通過一路的顛簸，又臨近中午，這時大家已是饑腸轆轆，但為了取得出奇制勝的效果，大家迅速出擊，直指問題加油站。

　　按照往常的經(jīng)驗，一些不法分子為了逃避執(zhí)法人員的檢查，一般都會為加油機作弊裝上還原系統(tǒng)，一旦發(fā)覺有執(zhí)法人員出現(xiàn)，加油站只要關(guān)掉電源再重新啟動，或者電腦鍵盤一鍵恢復(fù)，這時加油機的計量就會“恢復(fù)正?！?。為了防止類似情況的發(fā)生，該局執(zhí)法人員一到目的地，立即按照預(yù)先的部署，采取“人盯人的戰(zhàn)術(shù)”，迅速控制了加油站的收銀處、配電房、微機室、廚房、餐廳、休息室等每一個指定位置，并迅速調(diào)查取證。

　　為當(dāng)場查處該加油站作弊的違法事實，該局計量檢定人員一到加油站后，立即對有作弊嫌疑的在用加油機進(jìn)行檢定，并要求加油站負(fù)責(zé)人全程觀看檢定過程。檢定人員嚴(yán)格按照燃油加油機檢定規(guī)程的要求，對每臺加油機進(jìn)行檢定，結(jié)果發(fā)現(xiàn)5臺在用加油機計控主板都涉嫌人為改動，只不過是有的較明顯，有的較隱蔽罷了，其中一臺燃油加油機誤差為3.5%，大大超出國家檢定規(guī)程規(guī)定的0.3%的誤差范圍，其誤差竟然是國家允許最大誤差值的11倍多。也就是說，如果一位車主在這家加油站加了50升汽油，實際才48.25升，按照每升單價6.13元計算，就要多掏近11元。

　　目前，三明市質(zhì)監(jiān)局執(zhí)法人員已對涉嫌作弊的加油機計控主板采取扣押措施，并將對案件作進(jìn)一步調(diào)查審理。

　　近年來，福建省三明市質(zhì)監(jiān)局把打擊不法分子通過燃油加油機作弊，侵害消費者合法權(quán)益的違法行為，作為抓好民生計量的一項重要工作常抓不懈。但隨著加油機作弊技術(shù)越來越高超，手段越來越隱蔽，監(jiān)管難度也越來越大，往常通過投訴舉報及一些常規(guī)的檢查手法已不能有效的制止加油機作弊行為的發(fā)生。為此，該局將創(chuàng)新燃油加油機的監(jiān)管模式作為一項特色工作來抓，通過開展燃油加油機調(diào)查摸底、專項治理、總結(jié)經(jīng)驗、建章立制等措施，變被動監(jiān)管為主動監(jiān)管，以達(dá)到“精準(zhǔn)打擊”加油機計量欺詐違法行為的效果，保護(hù)消費者合法權(quán)益。這次能夠精準(zhǔn)查處5臺涉嫌作弊加油機，正是基于前期開展的調(diào)查摸底，建立了詳實的加油機電子檔案的結(jié)果。該局通過開展在用燃油加油機調(diào)查摸底，在掌握了在用燃油加油機監(jiān)控微處理器序列號、編碼器序列號以及計控主板是否更換等情況后，結(jié)合多年來總結(jié)的燃油加油機計量作弊查處技術(shù)，對全市加油站進(jìn)行梳理排查，進(jìn)而鎖定了目標(biāo)。目前，這種監(jiān)管模式已取得一定成效。下一步，該局將對所有梳理排查出的“問題加油機”進(jìn)行逐一的監(jiān)督檢查。

　　該局同時提醒廣大消費者，在加油時應(yīng)注意以下兩點：一是注意燃油加油機的顯示板上是否粘貼強制檢定合格標(biāo)志，并處于有效期內(nèi)；二是在加油時查看燃油加油機顯示屏上的油品信息，除了單價外，其余顯示應(yīng)均為零；三是在加油后及時核實加油的數(shù)量和金額，并索取發(fā)票。如果在加油時發(fā)現(xiàn)計量不足現(xiàn)象，應(yīng)記下加油機的槍號，及時向加油站或加油站所屬公司咨詢或投訴；仍有異議，及時向當(dāng)?shù)厥袌霰O(jiān)督管理局或質(zhì)監(jiān)局投訴。