□ 實(shí)習(xí)生 劉偉博

　　時(shí)下，無(wú)論是在商場(chǎng)還是公園，隨處可見(jiàn)各式各樣的嬰兒推車。有了推車，家長(zhǎng)們可以解放雙手，寶寶也能舒服地或躺或坐，走出家門(mén)感知外面的世界。因此，對(duì)于很多媽媽來(lái)說(shuō)，嬰兒推車已經(jīng)成為帶孩子出門(mén)的必備物品之一。

　　在眾多嬰兒推車產(chǎn)品中，好孩子（Goodbaby）C309-H多功能嬰兒推車以其全封閉防風(fēng)車篷、寬敞舒適的座艙、可愛(ài)的米奇卡通圖案和超高的性價(jià)比，獲得了多個(gè)網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)的月銷冠軍，收獲了數(shù)萬(wàn)好評(píng)。但筆者通過(guò)收集整理用戶的評(píng)價(jià)發(fā)現(xiàn)，該款產(chǎn)品仍有一些細(xì)節(jié)問(wèn)題需要注意。

　　今天的“大家來(lái)吐槽”，我們就來(lái)關(guān)注一下好孩子（Goodbaby）C309-H多功能嬰兒推車。

　　異味較大

　　許多用戶都反映，這款嬰兒車有比較難聞的塑料味。

　　京東用戶“無(wú)***思”：產(chǎn)品品質(zhì)還行，不過(guò)塑料味較重，買回來(lái)之后就一直放在陽(yáng)臺(tái)散氣味，等沒(méi)味了再用，用起來(lái)的效果有待考究。

　　天貓用戶“t***w”：同時(shí)買了兩個(gè)，拆開(kāi)安裝的時(shí)候很開(kāi)心，雖然味道大了點(diǎn)，但也沒(méi)有太注意，就放在一個(gè)閑置的房間里了。第二天無(wú)意中推門(mén)進(jìn)去，我的天啊，臭得我都要暈了，趕緊放到陽(yáng)臺(tái)散味。

　　天貓用戶“起***g”：東西其實(shí)還好，就是味道特別大，洗過(guò)了還是那股很臭的塑料味，總之建議買的朋友還是在外面多放段時(shí)間，免得對(duì)寶寶不好。

　　客服人員在京東平臺(tái)上對(duì)此回應(yīng)稱，為了保障商品配送安全，在倉(cāng)儲(chǔ)和物流運(yùn)輸中均采用密封包裝，打開(kāi)包裝后多少有點(diǎn)味道，可以多晾曬幾天，等氣味散了就好。

　　避震效果不好

　　按照廠家的宣傳，避震效果是該款嬰兒推車的一大賣點(diǎn)。但一些用戶在使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，避震效果并不理想。

　　天貓用戶“5***n”：總體上還可以，就是感覺(jué)減震效果不是太好，底部的籃子實(shí)用性也一般，其他方面OK。

　　京東用戶“4***9”：遮陽(yáng)布一提就松了，輪子不好推，最糟糕的是避震效果很差，車子走在小區(qū)的瓷磚上不停地?fù)u動(dòng)。

　　京東用戶“稍***靜”：感覺(jué)減震一般，車子比較重，上下樓是比較費(fèi)勁，下面的儲(chǔ)物籃在車子放平后拿取東西不是很方便。

　　客服人員在天貓平臺(tái)上對(duì)此回復(fù)稱，車的輪子是工程塑料的輪轂，EVA發(fā)泡橡膠輪，內(nèi)部是鋼制軸承，有一定的避震效果。好孩子每一款產(chǎn)品的輪子都是保修一年，用戶可以免費(fèi)申請(qǐng)更換新的配件。

　　車子轉(zhuǎn)向不靈活

　　輕便靈活應(yīng)該是嬰兒推車的“標(biāo)配”，但一些用戶反映，該款產(chǎn)品的轉(zhuǎn)向輪不是很靈活，推動(dòng)的時(shí)候很費(fèi)力。

　　京東用戶“j***6”：這個(gè)車輪子不太靈活，不太好推，而且靠背的位置，很容易一推寶寶就向后仰。價(jià)位可以接受，就是設(shè)計(jì)還是差了一點(diǎn)。

　　京東用戶“L***B”：“車子有點(diǎn)沉，轉(zhuǎn)向輪不靈，老是碰到東西，推著特別不方便，在地板磚上直接拖著走，根本不轉(zhuǎn)，輪子也不耐磨。

　　天貓用戶“妖***2”：昨天第一次推著小車出去，簡(jiǎn)直找不到合適的語(yǔ)言來(lái)形容，車子笨的不像樣子，車輪子和死的一樣，很無(wú)語(yǔ)的小車。

　　客服在京東平臺(tái)上對(duì)此回應(yīng)稱，前輪是萬(wàn)向的，有一個(gè)定向鍵設(shè)置，打開(kāi)后可以360°旋轉(zhuǎn)，關(guān)閉后是直行。用戶可以根據(jù)自己需要打開(kāi)或關(guān)閉定向開(kāi)關(guān)。

　?。ㄗⅲ罕疚囊盟小巴虏邸本鶃?lái)自京東、天貓電商平臺(tái)的公開(kāi)評(píng)價(jià)，由于部分網(wǎng)絡(luò)用戶選擇匿名評(píng)價(jià)，因此用戶名存在“*”號(hào)。）

　　作為中國(guó)知名的母嬰產(chǎn)品品牌，好孩子（Goodbaby）的產(chǎn)品一直深受廣大消費(fèi)者的認(rèn)可。從用戶的評(píng)價(jià)來(lái)看，好孩子（Goodbaby）C309-H多功能嬰兒推車不失為一款物美價(jià)廉的產(chǎn)品，但從一些消費(fèi)者的“吐槽”來(lái)看，該款產(chǎn)品還存在著一些細(xì)節(jié)上的不足。

　　互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，用戶體驗(yàn)的重要性不言而喻，而體驗(yàn)往往是由產(chǎn)品細(xì)節(jié)所決定的。雖然該款產(chǎn)品存在的細(xì)節(jié)問(wèn)題并不影響正常使用，但卻會(huì)讓一些家長(zhǎng)們心里有些“打鼓”。我們期待，通過(guò)產(chǎn)品升級(jí)換代，好孩子能盡快把這些細(xì)節(jié)“功夫”做足。